j' avais passé une commande que je n' avais pas vue validée .. je l' ai donc malencontreusement commandée en double . Ayant avisé fiyo de cette erreur et leur demandant conseil sur le modus operandi pour le renvoi du doublon , ils m' ont suggéré de refuser l' envoi auprès du transporteur GLS , ce que j' ai fait . Je ne peux donc pas renvoyer le produit avec la fiche retour puisque je l' ai refusé et rendu au transporteur . Suis- je responsable des mauvais conseils qu' on semble m' avoir donnés ????
Produit toujours pas livré, estimé le 3 Avril par GLS ... toujours en cours d'acheminement , nous sommes le 5 Avril !!!
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Réponse de Fiyo.fr
5 avr. 2024
Bonjour Thierry,
Merci pour votre feedback. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'aviez pas encore reçu votre colis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément causé. Nous venons de vous envoyer un message (mail) avec toutes les informations concernant votre commande. Cordialement, Drissa, service clientèle Fiyo
19 mars 2024
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avis
j'ai apprécié le prix , mais j'ai eu un petit souci de livraison car n'ayant pu indiquer mon adresse exacte lors de ma cde et comme il n'y a pas de zone libre "complément d'adresse " ; le livreur a été contraint à un deuxième passage après que j'ai rempli mon complément d'adresse sur le site de GLS
cdt
jacques
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20 mars 2024
Avis validé
J ai déjà envoyer un mail mais bon ça me dérange pas de répondre très content de Fiyo société sérieuse et très réactif produit conforme bon suivi de commande je garde et je fait connaître votre société bravo à toute l équipe cordialement Paul
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7 mars 2024
Avis validé
Le suivi de commande et l’échange de mails sont extrêmement efficaces et sérieux.
La livraison est rapide, de plus l’emballage est soigneusement réalisé.
Je r recommande vivement ce site.
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20 mars 2024
Avis validé
La rapidité du traitement de ma commande et de l'expédition du colis m'ont permis de réparer mon lave-vaisselle après moins de 5jours de panne. Merci !
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16 mars 2024
Avis validé
La qualité de la prestation de vente (système d'information et livraison) est de haut niveau et contribue à la satisfaction client
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2 mars 2024
Avis validé
Site agréable et facile à consulter.
Le produit commandé est conforme à ma demande.
L'envoie c'est fait rapidement.
Merci
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18 mars 2024
Avis validé
Produit de qualité et correspondant, rapidement livré, retour sur messagerie pour suivi, également rapide. Merci
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.