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GreenlandMX.fr
Avis:

578 avis au cours des 12 derniers mois1 961 avis au total  

4,27
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

8 févr. 2024
 Avis validé
J ai chercher longtemps sur le net la meilleure offre pour des pneus. J avais trouvé AUTODOC. Qui m'a envoyé des mauvaises références. J ai donc refusé la commande. 3 semaines pour être remboursé Et après J ai trouvé votre offre exactement au même prix Et en plus un site parfait une livraison ultra rapide BRAVO. Je repasserais des commandes chez vous
PL

Avis négatif le plus pertinent

19 oct. 2023
 Avis validé
Comme effectuée sur ce site, car indiqué : en stock. En fait une fois la comme passée, je reçois un mail me disant : pb d'approvisionnement....
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Avis pour GreenlandMX.fr

2 sept. 2023
 Avis validé
Toujours pas de commande expédiée jamais je recommande sur ce site à fuireeee !!
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Réponse de GreenlandMX.fr
6 sept. 2023
Merci beaucoup pour votre appréciation et pour vos suggestions. L'avis de nos clients est très important et d'une grande valeur pour nous, car il nous permet de rester en contact avec eux et d’être en constante amélioration chaque jour grâce à leurs remarques et commentaires. Greenlandmx vous a contacté à plusieurs reprises pour vous informer du retard de votre commande et vous donner la possibilité d'annuler la commande si vous ne voulez pas attendre plus longtemps. Vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse info@greenlandmx.fr pour obtenir plus d'informations sur l'état de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup et nos sincères salutations!
9 janv. 2024
 Avis validé
Je n’ai pas reçu mon colis, et j’attends toujours le remboursement
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Réponse de GreenlandMX.fr
10 janv. 2024
Merci pour nous contacter et nous partager votre expérience. Nous venons de vérifier que votre commande se montre livrée le 14/12/2023. Notre service d'incidences vient de vous contacter pour vous indiquer la marche à suivre. Cordiàlement l'équipe GMX
25 déc. 2023
 Avis validé
Les commandes ne sont pas honoré !! Et fausse excuse en retour
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Réponse de GreenlandMX.fr
26 déc. 2023
Merci pour nous contacter et nous partager votre expérience. Vous avez passé commande le 25/11/2023 d'une moto Husqvarna et le même jour notre service de vente moto vous a confirmé la non disponibilité à court ou medium terme. Nous n'avons pas été en mesure de prévoir cette pénurie d'approvisionnement tenant compte que cette information est mis à jour quotidiannement par le groupe KTM. Cordiàlement l'équipe GMX
7 nov. 2023
 Avis validé
Je n’ai jamais reçu mon kit deco commandé 1 mois avant
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Réponse de GreenlandMX.fr
8 nov. 2023
Merci pour nous contacter et nous partager votre expérience. Nous venons de vérifier que vous avez commandé un kit déco qui présentait un délai d'approvisionnement de 5-7 jours ouvrables le 07/10/2023. Malheureusement le fabricant nous a annoncé un retard supplementaire de 5-7 jours ouvrables et vous avez finalement rejeté la commande aprés vous informer. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionné, mais il y a des retards innatendus qui nous ne pouvons pas éviter comme c'est le cas. Cordiàlement l'équipe GMX
2 janv. 2024
 Avis validé
Je n’est jamais reçu ma commande ni remboursement
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Réponse de GreenlandMX.fr
17 janv. 2024
Merci pour nous partager votre expérience et désolée pour la possible gêne occasionnée. Nous avons vérifié qu'à cause d'un problème logistique de la part du transporteur votre commande n'a pas été livrée comme correspond. Nous sommes toujours en contact avec leur service d'incidences pour connaître la localisation du colis, et en cas d'incidence, connaître la marche à suivre pour vous tenir informé. Malheureusement toute enquête en transit comprend un délai maximum de 19 jours ouvrables. Tenant compte que vous nous avez informé du problème au début janvier il faudra attendre que la résolution soit finie. Cordiàlement l'équipe GMX
3 déc. 2023
 Avis validé

Comment non reçu

Commande, jamais reçu, ne répond pas aux mails
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Réponse de GreenlandMX.fr
4 déc. 2023
Merci pour nous contacter et nous tenir au courant. Notre service d’incidences a contacté déjà DPD pour connaître la localisation de votre colis ainsi que la procédure en cas de perte ou vol en transit. Dès qu’on aura des nouvelles on vous recontactera immédiatement pour vous indiquer la marche à suivre. Désolée pour toute gêne occasionnée et merci pour votre patience. Cordiàlement l'équipe GMX
19 sept. 2023
 Avis validé
La qualité des kits déco MX sont décevant
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Réponse de GreenlandMX.fr
22 sept. 2023
Merci pour nous partager votre expérience, ce qui nous permet d'améliorer notre service. Notre service clientèle vient de vous contacter pour connaître meilleur votre cas et donc vérifier l'origine d'un possible problème d'impression ou collage. Cordiàlement l'équipe GMX
6 sept. 2023
 Avis validé
Ca fait 40 jours que j attend mon colis...
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Réponse de GreenlandMX.fr
7 sept. 2023
Bonjour cher client, Merci pour évaluer nos services, ce que nous permettre de l'améliorer à l'avenir. Comme indiqué précedemment, une réclamation est ouverte auprés DPD pour connaître la localisation de votre colis expédié au debut août. Aprés avoir insisté, la commande est confirmée comme perdue donc nous pouvons procéder à la compensation correspondante. Notre service clientèle vous indiquera la marche à suivre via mail. Merci pour votre patience et désolé à nouveau pour toute gêne cocasionnée tout ce temps. Cordiàlement l'équipe GMX
7 janv. 2024
 Avis validé
Jamais reçu ma commande te pas remboursé
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Réponse de GreenlandMX.fr
8 janv. 2024
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous évaluer. Votre commande se montre livrée le 20/12/2023 pour cela nous avons vous demandé le formulaire remplie nécessaire pour continuer l'enquête correspondante. Malheureusement cet document n'est pas rempli correctement comme demande le transporteur, pour cela nous avons vous contacté pour demander le formulaire à nouveau, mais nous n'avons pas eu de réponse de votre part. Nous comprenons que ce type d'enquête en transit est frustrant, car il implique une durée d'enquête maximale de 19 jours ouvrables, et nous regrettons la gêne occasionnée, mais sans votre coopération, nous ne pouvons pas faciliter la poursuite de la procédure. Cordiàlement l'équipe GMX
17 nov. 2023
 Avis validé
Pièces reçu ne correspond pas à ma moto
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Réponse de GreenlandMX.fr
20 nov. 2023
Merci pour nous partager votre expérience. Notre service d'incidences nous confirme que vous avez été contacté plusieurs fois pour vous informer que les produits éléctriques ne sont pas retournables en acucun cas, comme indiqué dans nos politiques de vente: https://www.greenlandmx.fr/fr/retours/howto_returns.html Cordiàlement l'équipe GMX
25 déc. 2023
 Avis validé
aucune réponse sav
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Réponse de GreenlandMX.fr
26 déc. 2023
Merci pour nous partager votre expérience. Vous nous avez indiqué un délai supplementaire pour l'expédition de votre commande prévu pour être expédiée sous les -4 jours ouvrables suivantes. Par contre, nous venons de vérifier qu'un des produits commandés (de la gamme Acerbis) présente un délai d'approvisionnement de 5-7 jours ouvrables. La commande a été expédiée et livrée selon le temps prévu. Cordiàlement l'équipe GMX
3 déc. 2023
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Tout et à revoir
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Réponse de GreenlandMX.fr
4 déc. 2023
Merci pour nous évaluer et nous partager votre expérience. À cause d'un erreur du fournisseur vous avons vous expédiée un kit déco standard en lieu d'un holographique. Tenant compte que vous n'avez pas accepté traiter le retour du kit erroné, nous avons vous remboursé directement la différence de prix entre toutes les deux versions. Veuillez nous excuser pour cet erreur inattendu et merci pour votre patience. Cordiàlement l'équipe GMX
19 févr. 2024
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Réponse de GreenlandMX.fr
20 févr. 2024
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous évaluer, en même temps que nous sommes désolés que votre expérience d’achats n'ait pas été de cinq étoiles, car c'est notre objectif principal. Pour cette même raison, nous allons vous contacter d'urgence pour clarifier ce qui s'est passé et chercher une solution immédiate, en essayant également d'éviter que ce type d'incident ne se reproduise. N'oubliez pas que, si vous le souhaitez, nous sommes disponibles pour tout ce dont vous avez besoin via le courriel info@greenlandmx.fr ou aux téléphones 947 593 907 - 618 338 053 Cordialement de la part de l'équipe GreenlandMX.
6 janv. 2024
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Réponse de GreenlandMX.fr
8 janv. 2024
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous évaluer, en même temps que nous sommes désolés que votre expérience d’achats n'ait pas été de cinq étoiles, car c'est notre objectif principal. Pour cette même raison, nous allons vous contacter d'urgence pour clarifier ce qui s'est passé et chercher une solution immédiate, en essayant également d'éviter que ce type d'incident ne se reproduise. N'oubliez pas que, si vous le souhaitez, nous sommes disponibles pour tout ce dont vous avez besoin via le courriel info@greenlandmx.fr ou aux téléphones 947 593 907 - 618 338 053 Cordialement de la part de l'équipe GreenlandMX.
18 déc. 2023
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Réponse de GreenlandMX.fr
19 déc. 2023
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous évaluer, en même temps que nous sommes désolés que votre expérience d’achats n'ait pas été de cinq étoiles, car c'est notre objectif principal. Pour cette même raison, nous allons vous contacter d'urgence pour clarifier ce qui s'est passé et chercher une solution immédiate, en essayant également d'éviter que ce type d'incident ne se reproduise. N'oubliez pas que, si vous le souhaitez, nous sommes disponibles pour tout ce dont vous avez besoin via le courriel info@greenlandmx.fr ou aux téléphones 947 593 907 - 618 338 053 Cordialement de la part de l'équipe GreenlandMX.
13 oct. 2023
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21 sept. 2023
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Réponse de GreenlandMX.fr
22 sept. 2023
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous évaluer, en même temps que nous sommes désolés que votre expérience d’achats n'ait pas été de cinq étoiles, car c'est notre objectif principal. Pour cette même raison, nous allons vous contacter d'urgence pour clarifier ce qui s'est passé et chercher une solution immédiate, en essayant également d'éviter que ce type d'incident ne se reproduise. N'oubliez pas que, si vous le souhaitez, nous sommes disponibles pour tout ce dont vous avez besoin via le courriel info@greenlandmx.fr ou aux téléphones 947 593 907 - 618 338 053 Cordialement de la part de l'équipe GreenlandMX.
15 sept. 2023
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Réponse de GreenlandMX.fr
18 sept. 2023
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous évaluer, en même temps que nous sommes désolés que votre expérience d’achats n'ait pas été de cinq étoiles, car c'est notre objectif principal. Pour cette même raison, nous allons vous contacter d'urgence pour clarifier ce qui s'est passé et chercher une solution immédiate, en essayant également d'éviter que ce type d'incident ne se reproduise. N'oubliez pas que, si vous le souhaitez, nous sommes disponibles pour tout ce dont vous avez besoin via le courriel info@greenlandmx.fr ou aux téléphones 947 593 907 - 618 338 053 Cordialement de la part de l'équipe GreenlandMX.