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Avis:

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre boutique en ligne ! Nous sommes ravis d'apprendre votre expérience positive et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec les nouveaux produits.

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Bonjour, Nous sommes en contact depuis un certain temps au sujet de la livraison de cette commande. Nous avons été heureux de voir que, après avoir pensé qu'il y avait des complications, la livraison est finalement arrivée à bon port. Malheureusement, il n'est pas possible dans le système d'ouvrir une enquête ou de modifier quoi que ce soit au sujet de la livraison lorsque les transporteurs n'ont pas encore annoncé de problème sur le lien de suivi. Je sais que vous les avez également appelés et qu'ils vous ont dit qu'il y avait un problème, mais lorsque nous avons regardé le lien, il n'y avait pas d'option pour ajouter quoi que ce soit ou confirmer l'adresse. Nous avons également pris connaissance de cet avis et nous voulions savoir s'il y avait encore un problème avec cette livraison que nous aurions pu causer ou pour lequel nous pourrions vous aider. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, Felinaworld

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que les articles sont arrivés endommagés et qu'ils ne sont pas en parfait état. Pour toute question ou problème, n'hésitez pas à contacter notre service d'assistance afin de résoudre le problème. Nous voulons toujours que nos clients soient satisfaits des produits qu'ils reçoivent.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés de ces désagréments. Nous essayons d'expédier les commandes le plus rapidement possible. Par conséquent, une fois qu'une commande a été passée avec succès, le processus d'emballage et de préparation à la livraison est entièrement automatisé et il est parfois trop tard pour apporter des modifications à la commande, comme l'ajout ou la suppression d'articles. Nous espérons que vous avez bien reçu votre commande et que vous pouvez encore profiter de vos nouveaux produits ! Si vous avez des questions ou des problèmes, vous pouvez nous contacter à l'adresse service@felinaworld.com.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires et d'avoir passé commande chez nous. Nous sommes désolés des retards de livraison et du fait que votre colis ne soit pas arrivé plus tôt. En décembre, pendant la période de Noël, il peut y avoir des retards de livraison en raison du nombre de commandes et de colis que les transporteurs doivent traiter et expédier. Nous avons constaté que le colis est arrivé et nous espérons que vous pourrez continuer à profiter de vos nouveaux produits. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse service@felinaworld.com.

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes désolés d'apprendre ces problèmes et tenons à nous excuser pour les inconvénients. Nous venons de vérifier le statut de cette commande et avons constaté qu'elle n'avait pas été passée avec succès. Par conséquent, rien n'a été expédié et la commande n'a pas été traitée. Pour toute question ou problème, vous pouvez nous contacter à l'adresse service@felinaworld.com. Nous sommes désolés d'apprendre ces problèmes, qui n'auraient normalement pas dû se produire.