Bonne gestion de ma livraison. Un peu plus long que d'habitude. Mais le colis est bien arrivé.👍C'est sûrement dû au black friday. Il faut resté positif felinaworld est une très bonne enseigne en ligne. Jamais déçu.
Bonjour, si la livraison est ok, il n'en va pas de même pour les retours. En effet les frais d'envois sont à charge du client. Alors que pour ma part la commande est généralement à plus de 200 euros.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre boutique en ligne ! Nous sommes ravis d'apprendre votre expérience positive et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec les nouveaux produits.
4 nov. 2023
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7 nov. 2023
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre boutique en ligne ! Nous sommes ravis d'apprendre votre expérience positive et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec les nouveaux produits.
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21 nov. 2023
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J'ai reçu le colis en bon état mais dedans un blister complètement dépouillé et un autre un personnage décollé. Donc moins bien que la première fois.
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Réponse de Felinaworld.com/fr/
28 nov. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que les articles sont arrivés endommagés et qu'ils ne sont pas en parfait état. Pour toute question ou problème, n'hésitez pas à contacter notre service d'assistance afin de résoudre le problème. Nous voulons toujours que nos clients soient satisfaits des produits qu'ils reçoivent.
30 nov. 2023
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Un peu plus d'efficacité sur les modifications de commande avant l'envoi de la dite commande.
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20 déc. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés de ces désagréments. Nous essayons d'expédier les commandes le plus rapidement possible. Par conséquent, une fois qu'une commande a été passée avec succès, le processus d'emballage et de préparation à la livraison est entièrement automatisé et il est parfois trop tard pour apporter des modifications à la commande, comme l'ajout ou la suppression d'articles.
Nous espérons que vous avez bien reçu votre commande et que vous pouvez encore profiter de vos nouveaux produits ! Si vous avez des questions ou des problèmes, vous pouvez nous contacter à l'adresse service@felinaworld.com.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires et d'avoir passé commande chez nous. Nous sommes désolés des retards de livraison et du fait que votre colis ne soit pas arrivé plus tôt. En décembre, pendant la période de Noël, il peut y avoir des retards de livraison en raison du nombre de commandes et de colis que les transporteurs doivent traiter et expédier.
Nous avons constaté que le colis est arrivé et nous espérons que vous pourrez continuer à profiter de vos nouveaux produits. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse service@felinaworld.com.
26 oct. 2023
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Je n’ai pas encore reçu ma commande
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25 déc. 2023
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Jamais rien recu de la commande
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4 janv. 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes désolés d'apprendre ces problèmes et tenons à nous excuser pour les inconvénients. Nous venons de vérifier le statut de cette commande et avons constaté qu'elle n'avait pas été passée avec succès. Par conséquent, rien n'a été expédié et la commande n'a pas été traitée. Pour toute question ou problème, vous pouvez nous contacter à l'adresse service@felinaworld.com.
Nous sommes désolés d'apprendre ces problèmes, qui n'auraient normalement pas dû se produire.
25 avr. 2024
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1 mai 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes désolés d'apprendre que quelque chose n'a pas été comme vous le souhaitiez lors de la commande ou de la livraison et nous nous excusons pour les désagréments causés.
Si vous avez des questions ou des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse service@felinaworld.com et nous nous ferons un plaisir de vous aider !
18 déc. 2023
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Réponse de Felinaworld.com/fr/
21 déc. 2023
Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec nous. Un article de votre commande n'est pas arrivé comme prévu ? En cas de problème, vous pouvez toujours contacter notre service d'assistance à l'adresse service@felinaworld.com et nous vous aiderons à résoudre le problème !