Felinaworld.com/fr/
Avis:

105 avis au cours des 12 derniers mois733 avis au total  

4,66
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

4 déc. 2023
 Avis validé
Bonne gestion de ma livraison. Un peu plus long que d'habitude. Mais le colis est bien arrivé.👍C'est sûrement dû au black friday. Il faut resté positif felinaworld est une très bonne enseigne en ligne. Jamais déçu.
JB
Jean François B.
SAINT GERMAIN DU CRIOULT

Avis négatif le plus pertinent

28 août 2023
 Avis validé
J'ai commandé chez Felinaworld le 20 août dernier un coli d'une valeur de 107,86 euro qui n'a pas été livrer. J'ai prix contact avec postNL.be pour demander pour'quoi mon coli est resté bloqué depuis le 23 août, réponse numéro de code barre illisible, donc se matin j'ai tel chez Felinaworld a Amsterdam, réponse nous ne savons rien faire avent une semaine, j'ai aussi demandée de m'envoyer un nouveaux coli c'est impossible il ne savent pas le faire autant que l'autre coli n'est pas de retour, tout est payer d'avances + tel bpost nl est tel a Amsterdam tout cela a ma charge.
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Avis pour Felinaworld.com/fr/

30 nov. 2023
 Avis validé
Un peu plus d'efficacité sur les modifications de commande avant l'envoi de la dite commande.
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Réponse de Felinaworld.com/fr/
20 déc. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés de ces désagréments. Nous essayons d'expédier les commandes le plus rapidement possible. Par conséquent, une fois qu'une commande a été passée avec succès, le processus d'emballage et de préparation à la livraison est entièrement automatisé et il est parfois trop tard pour apporter des modifications à la commande, comme l'ajout ou la suppression d'articles. Nous espérons que vous avez bien reçu votre commande et que vous pouvez encore profiter de vos nouveaux produits ! Si vous avez des questions ou des problèmes, vous pouvez nous contacter à l'adresse service@felinaworld.com.
28 déc. 2023
 Avis validé
Commandé le 21/12, je n'ai toujours rien reçu.
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Réponse de Felinaworld.com/fr/
4 janv. 2024
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires et d'avoir passé commande chez nous. Nous sommes désolés des retards de livraison et du fait que votre colis ne soit pas arrivé plus tôt. En décembre, pendant la période de Noël, il peut y avoir des retards de livraison en raison du nombre de commandes et de colis que les transporteurs doivent traiter et expédier. Nous avons constaté que le colis est arrivé et nous espérons que vous pourrez continuer à profiter de vos nouveaux produits. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse service@felinaworld.com.
26 oct. 2023
 Avis validé
Je n’ai pas encore reçu ma commande
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25 déc. 2023
 Avis validé
Jamais rien recu de la commande
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Réponse de Felinaworld.com/fr/
4 janv. 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes désolés d'apprendre ces problèmes et tenons à nous excuser pour les inconvénients. Nous venons de vérifier le statut de cette commande et avons constaté qu'elle n'avait pas été passée avec succès. Par conséquent, rien n'a été expédié et la commande n'a pas été traitée. Pour toute question ou problème, vous pouvez nous contacter à l'adresse service@felinaworld.com. Nous sommes désolés d'apprendre ces problèmes, qui n'auraient normalement pas dû se produire.
18 déc. 2023
 Avis validé
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Réponse de Felinaworld.com/fr/
21 déc. 2023
Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec nous. Un article de votre commande n'est pas arrivé comme prévu ? En cas de problème, vous pouvez toujours contacter notre service d'assistance à l'adresse service@felinaworld.com et nous vous aiderons à résoudre le problème !