Felinaworld.com/fr/
Avis:

1 161 avis au total   304 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, l'attractivité des prix ainsi que l'offre variée et abondante, notamment sur les produits de Noël. La qualité et la conformité des articles reçus sont jugées très satisfaisantes. L'emballage est souvent décrit comme soigné et protecteur. Le service après-vente est considéré comme réactif et efficace, avec des échanges ou remboursements rapides. Quelques clients mentionnent néanmoins des retards de livraison ou des problèmes avec le transporteur. Certains soulignent également des frais de livraison élevés. Il y a quelques signalements de colis abîmés ou d'articles mal calés, ainsi que de rares défauts sur les produits. Enfin, quelques clients déplorent un manque de réponse du service après-vente.

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AvisFelinaworld.com/fr/

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Article conforme et bien emballé mais délai de livraison pas trop respecté. Il était précisé 2 à 3 jours ouvrés lors de la commande et je l'ai reçu au bout de 4 jours. Un peu dommage... Votre site internet est super, merci de continuer à proposer des produits Luville originaux.
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2 Avis
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SERVICE SAV A LA HAUTEUR, BVRAVO

Je commande depuis plusieurs années, et je n'avais eu aucun souci. J'ai eu un problème à ma dernière commande du mois de janvier, avec 3 maisons casées, j'ai écrit à FELINAWORLD avec photos à l'appui et j'ai été remboursé très rapidement. BRAVO. De plus les matériels sont d'excellentes qualités et le service au rendez-vous.

Réponse de Felinaworld.com/fr/

Bonjour, Merci pour votre avis, cela nous fait plaisir de l’entendre. Nous vous remercions sincèrement pour votre commande chez nous. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat. Cordialement, Felina World
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Figurines LEMAX

Choix important de figurines LEMAX à un tarif très attractif aux regard de vos concurrents.
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Received in a few days all the way to France, with a good discount compared to all the French websites.
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Beaucoup de choix sur le site c'est clair Livraison sans souci rapide et bien emballé
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Cette année, pour diversifier mon village de Noël, j'ai économisé grâce à FW par rapport à mon magasin habituel, en comparatif, plus de 80€ moins cher pour un total de commande de 250€ pour éviter les frais d'envoi. La commande est arrivée dans la semaine, j'ai été très surprise au vu des commentaires sur DPD et FW que j'avais pu lire, d'ailleurs le suivi était indiqué sur DPD mais c'est Chronoposte qui m'a délivré mon colis. Concernant le colis en lui-même, chaque article était parfaitement emballé et protégé, rien à redire. Cependant, j'ai mis 4 étoiles et non 5 car un sujet était cassé, on l'a recollé, et plus embêtant, une maison que j'ai acquise à 50% de rabais car boite manquante, indiquée dans son descriptif mais tout de même protégée dans son habillage en polystyrène, a un morceau manquant, le toit amovible qui sert de réceptacle au réservoir d'eau pour la fumée de la cheminée, c'est bien dommage que ce ne soit pas indiqué. Le reste de la commande était sans problème donc je recommande FW mais il serais bon de bien vérifier le contenu des articles à la préparation des colis pour éviter des désagréments pour les clients, je n'hésiterai pas à repasser une commande au vu de l'économie réalisée, (pas cette année, je précise) bonnes fêtes de Noël à tous, et merci. PS: Je ne peux évaluer pour l'instant le service client, tout va dépendre si je reçois le toit manquant...qui sait? la magie de Noël, il faut y croire.
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Toujour respect du client
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Magnifique site de Village de Noêl

Tous les manèges et personnages sont magnifiques de par la qualité. Ce qui donne une belle mise en scène. Je commande beaucoup d'articles sur le site depuis des années. J'ai un village de Noël depuis 13 ans, sur une longueur de 10 mètres, ouvert aux gens qui ont la magie de Noël dans leurs yeux.
P T
Paul T.
17 Avis
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Toujours au top, client depuis 2015
P T
Paul T.
17 Avis
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toujours au top !

jamais déçu
P T
Paul T.
17 Avis
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parfait

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1 Avis
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Excellent site pour les collectionneurs Lemax

Excellent site, large choix avec nombreuses propositions sur de beaux articles LEMAX Carnaval. Envoi rapide dans un emballage soigné (carton robuste). Je recommande à 100%.
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Trop Super ce que vous vendez !

Je vous adore, vos objets de Noël, maison, Personnages, sapins est toujours merveilleuses ! Je viens de compléter mon village du père Noël ! Je n'ai pas encore fait de photos, attendez fin nombre pour voir un montage, et d’ailleurs un nouveau montage... Personnellement Noël c'est partout ou nulle part ! Je vous ai déjà fait de la pub ! Je commande aussi pour mon compagnon qui n'a pas Internet ! Mais j'ai été un peu égoïste ! Peut être à suivre pour lui ! MERCI FELINAWORLD
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2 Avis
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1 Avis
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La rapidité d'envoi. Par contre la livraison pas top .j'ai trouvé mon colis sous la pluie , le carton abîmé. Heureusement les produits a l'intérieur étaient intact.
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Tous les produits proposés, rarement vus ailleurs après je ne commande que sur votre site, par ailleurs les boîtiers à piles seraient beaucoup mieux qu'électriques à cause des cordons, trop de branchements voire rallonges.
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6 Avis
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Tout est parfait à chaque fois... Merci !
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Parfait à chaque commande

Comme à chaque commande que j'effectue chez Felinaworld tout ce pas bien. Suivi du colis, délai de livraison rapide article au top, et disponible.. Ça fait 8 ans que j'achète sur le site jamais de soucis. Je recommande Felinaworld 👍
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1 Avis
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Très bien : le suivi ainsi que la livraison malgré le cout élevé de celle ci !! Bonne réception Meilleurs voeux Michel Bastien
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2 Avis
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Commande passée un 5 septembre, reçue le 16 septembre. J'ai eu peur qu'il y ait un problème de livraison mais finalement tout va bien. Il manque une couronne de Noël sur le park gazebo mais sinon tout va bien. Une frayeur aussi avec la patinoire qui ne voulait pas faire tourner les personnages mais après une petite tape ça s'est mis à fonctionner...ouf. Je re commande ce qui me manque, en espérant que tout soit disponible...

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