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mes-epi.fr
Avis:

60 avis au cours des 12 derniers mois235 avis au total  

4,63
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 6 avr. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
mes-epi.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

13 oct. 2023
 Avis validé
Super réactif, je mettais trompé de pointure lors de ma commande, je me suis rendu compte après la validation. échange par mail pour rectifier ma bourde, réception du colis, bonne pointure de chaussure, pas besoin de réexpédier le colis donc pas de perte de temps.

l'avis le plus négatif

22 juin 2023
 Avis validé
En attente d'une livraison, je me suis aperçue que ma commande était bloquée malgré le paiement accepté. Après appel de l'entreprise (2 fois), il s'avère que la commande a été bloquée car un des articles n'était pas disponible. Or commande urgent pour certains des articles disponibles. L'expédition devrait être faite même en partiel quand le reliquat arrive en décalé
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour mes-epi.fr

20 déc. 2023
 Avis validé
Parfait. Rien à dire.
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Réponse de mes-epi.fr
15 janv. 2024
Bonjour, merci pour ce super retour. L'équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre visite. À bientôt sur mes-epi.fr
28 nov. 2023
 Avis validé
Rapport qualité prix
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Réponse de mes-epi.fr
11 janv. 2024
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de relever notre compétitivité et la qualité de nos produits. À bientôt sur mes-epi.fr
6 mai 2023
 Avis validé
Sérieux du site.
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14 août 2023
Bonjour, merci beaucoup cela fait plaisir à l'équipe mes-epi.fr, à bientôt.
28 nov. 2023
 Avis validé
SAV parfait
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11 janv. 2024
Bonjour merci pour votre retour sur la qualité de notre service après vente, les équipes seront ravis de vous lire. À bientôt sur mes-epi.fr
13 oct. 2023
 Avis validé
rapidité
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11 janv. 2024
Bonjour, merci pour votre retour sur la rapidité de notre livraison. Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes. À bientôt sur mes-epi.fr
19 oct. 2023
 Avis validé
super
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11 janv. 2024
Bonjour, simple , concis, efficace, merci pour votre super notation, l'équipe mes-epi est ravie que vous ayez apprécié votre visite. À bientôt sur mes-epi.fr
23 mars 2024
 Avis validé
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Réponse de mes-epi.fr
il y a 7 jours
Bonjour ! Un immense merci pour avoir attribué 5 étoiles à votre expérience sur notre site. Nous avons hâte de vous retrouver sur mes-epi.fr !
30 nov. 2023
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11 janv. 2024
Bonjour, merci pour vos 5 étoiles ! À bientôt sur mes-epi.fr
30 nov. 2023
 Avis validé
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11 janv. 2024
Bonjour, merci pour votre bon retour concernant votre expérience sur notre site internet. Pourriez-vous nous exprimer ce qu'il vous à manqué pour donner un 5 étoiles ? Ceci dans un soucis d'amélioration continue. À bientôt sur mes-epi.fr
29 nov. 2023
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11 janv. 2024
Bonjour, merci pour cette belle notation. À bientôt sur mes-epi.fr
10 nov. 2023
 Avis validé
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11 janv. 2024
Bonjour, merci pour votre notation parfaite. À bientôt sur mes-epi.fr
25 oct. 2023
 Avis validé
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Réponse de mes-epi.fr
11 janv. 2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre notation, nous sommes ravis de constater que votre expérience sur notre site c'est bien déroulée. Pourriez-vous nous exprimer ce qu'il vous a manqué pour vous apporter pleine satisfaction ? Excellente journée et à bientôt sur mes-epi.fr
24 oct. 2023
 Avis validé
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Réponse de mes-epi.fr
11 janv. 2024
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction concernant votre expérience sur le site mes-epi et la livraison de vos produit. À bientôt sur mes-epi.fr
5 août 2023
 Avis validé
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14 août 2023
Bonjour, merci pour ces 5 étoiles concernant votre expérience d'achat sur mes-epi.fr, à bientôt !
28 avr. 2023
 Avis validé
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Réponse de mes-epi.fr
14 août 2023
Bonjours, l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre expérience sur mes-epi.fr, à bientôt.
22 juin 2023
 Avis validé

manque de réactivité quand article indisponible

En attente d'une livraison, je me suis aperçue que ma commande était bloquée malgré le paiement accepté. Après appel de l'entreprise (2 fois), il s'avère que la commande a été bloquée car un des articles n'était pas disponible. Or commande urgent pour certains des articles disponibles. L'expédition devrait être faite même en partiel quand le reliquat arrive en décalé
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Réponse de mes-epi.fr
14 août 2023
Bonjour, merci pour votre retour, normalement nous procédons automatiquement à un envoi partiel de la commande lors de cas similaire. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et allons redoubler de vigilance.
27 juin 2023
 Avis validé
J'avais choisi la livraison par Collissimo en point relais c'est un transporteur qui a fait la livraison Le point relais a fait une exception parce que je le connais c'est dommage Royer Dominique
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Réponse de mes-epi.fr
14 août 2023
Bonjour, merci pour votre retour, parfois certaines erreurs surviennent lors d'une livraison par colissimo, les transporteurs permettent alors de maintenir la livraison. Cela n'étant pas de notre fait, nous espérons que votre commande est arrivée dans les temps et que cela n'a pas entaché votre expérience sur mes-epi.fr. En vous souhaitant un travail en toute sécurité, à bientôt.
2 juil. 2023
 Avis validé

Commande effectuée le 22 juin, payée et non livrée

Commande effectuée le 22 juin et payée par virement bancaire le 22 juin. Au 2 juillet, pas de livraison car " en attente de virement" .
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Réponse de mes-epi.fr
14 août 2023
Bonjour, dans notre suivi je vois que le paiement par virement a été effectué le 03 Juillet et la commande a été prise en charge le jour même pour une expédition le lendemain. Nous avons la facture. Avez-vous contacté nos équipes afin de comprendre quelle était l'erreur ?
20 déc. 2023
 Avis validé
je n'ai toujours pas reçu mon colis
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Réponse de mes-epi.fr
5 janv. 2024
Bonjour, nous avons fait notre possible pour traiter votre commande dans les plus brefs délais malgré un soucis informatique. Je me suis personnellement assuré que votre commande soit traitée et correctement transmise dans nos systèmes. Elle devrait arriver prochainement. A sa réception je vous invite à recontacter nos équipes au 02 40 92 00 27 afin de recevoir une compensation sur votre prochaine commande. Je m'excuse au nom de l'équipe mes-epi.fr pour le désagrément causé et vous souhaite une belle année 2024.
29 avr. 2023
 Avis validé
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Réponse de mes-epi.fr
14 août 2023
Bonjour, pourriez-vous nous expliquer ce qu'il vous a manqué afin d'améliorer vos futures expériences sur notre site internet. En vous souhaitant une bonne journée.