Marque de confiance
Vérifié depuis : 28 févr. 2025Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de la livraison ainsi que la qualité de l'emballage et la protection soignée des colis. Le service client est fréquemment décrit comme réactif, disponible et efficace, avec un suivi apprécié. Les conseils professionnels de l'équipe contribuent à une expérience d'achat rassurante. La gestion des retours et du SAV est également saluée pour son efficacité. Enfin, la qualité des produits est globalement jugée satisfaisante. Quelques clients évoquent néanmoins des défauts isolés sur certains produits ainsi que des difficultés ou lenteurs ponctuelles lors de la gestion des retours ou du service après-vente.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisnomadeshop.com/fr/
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Validé
Mise à l'envoi rapide et soigné comme toujours.
Par contre, peut-être envisager de travailler avec un autre transporteur que la poste. C'est pas la première fois que mon colis reste bloqué sur différentes plateformes. Prenant 24h voir 48 h de retard sur le jour de livraison prévu. C'est bien dommage.
Sinon en ce qui concerne Nomadeshop toujours au top jamais déçu. Merci à vous.
Réponse de nomadeshop.com/fr/
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre fidélité ! 🌟
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard d'acheminement. Pour être tout à fait transparent avec vous, la semaine passée a été particulièrement complexe logistiquement : en raison de manifestations à proximité immédiate de notre boutique parisienne à Bastille, les enlèvements ont subi d'importants blocages. La Poste et Chronopost (qui restent les leaders du transport en France) ont dû gérer un flux massif de colis décalés, ce qui a causé ces rétentions sur les plateformes.
Nous sommes navrés que cela ait impacté la livraison de votre commande. Sachez que toute l'équipe fait au mieux au quotidien pour préparer et expédier vos achats dans les plus brefs délais !
Merci encore pour vos mots d'encouragement et votre compréhension.
À très bientôt sur Nomadeshop !
Validé
achat trottinette, expérience réussie !
Avant notre achat nous avons pu être conseillés par téléphone en direct du magasin (par une personne très pro et à l'écoute) afin de choisir le matériel le plus adapté à la pratique prévue et à notre budget ; notre commande était pour les 10 ans de notre fils, elle a été traitée avec beaucoup d'attention et la communication avec le magasin a été hyper aimable.
Nous avons été livré en 3 jours, l'ensemble était super bien emballé et protégé.
On a aimé l'équipe pro, sympa et disponible, c'est un véritable luxe lorsqu'on commande en ligne !
Notre seul regret...le magasin est à Paris ! A quand une boutique à Bordeaux 😀 ?
Réponse de nomadeshop.com/fr/
Un immense merci pour ce superbe retour d'expérience !
Toute l'équipe est très touchée par votre message. Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller et vous accompagner pour ce beau cadeau d'anniversaire. Savoir que la livraison, l'emballage et notre suivi ont été à la hauteur de vos attentes est la plus belle des récompenses !
Un très bon anniversaire à votre fils pour ses 10 ans ! 🎉
Et qui sait pour Bordeaux... l'idée est notée 😉 !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe Nomadeshop
Validé
Une équipe top, une livraison très rapide et u pour large choix d'équipements. Étant président d'un Club de Roller dans le 58. Vous devriez développer davantage de partenariat avec les clubs afin d'avoir un catalogue de pièce détachées ou d'équipements à présenter à nos adhérents. Peut-être un code partenaire sur le site par exemple, nos adhérents ne prennent pas forcément la licence fédéral.
Réponse de nomadeshop.com/fr/
Un grand merci pour ce superbe avis 5 étoiles, vos compliments sur notre équipe et la rapidité de nos livraisons !
Votre suggestion concernant un partenariat avec les clubs et la mise en place d'un code partenaire pour vos adhérents est une excellente idée. Nous sommes toujours très heureux de soutenir les structures locales et les passionnés de glisse.
Pouvez-vous nous contacter directement par mail à contact@nomadeshop.com en nous précisant le nom de votre club dans la Nièvre (58) ? Notre équipe pourra ainsi échanger directement avec vous sur les modalités d'un éventuel partenariat et les avantages pour vos membres.
Au plaisir de collaborer ensemble et belle continuation à votre club !
L'équipe Nomadeshop
Validé
Très bonne qualité, petite adaptation nécessaire sur les trucks
Matériel bien reçu. Globalement, je suis très satisfait : la qualité est vraiment très bonne et tout est nickel.
J’ai simplement rencontré un petit souci au niveau des deux trucks de la partie skate : les roulements ne glissaient pas correctement sur les axes, qui étaient légèrement trop épais. J’ai donc dû meuler les deux axes afin de faire une petite adaptation pour que les roulements puissent fonctionner correctement.
À part ce petit problème sur les deux trucks, tout est parfait et le matériel est de très bonne qualité. 👍
Réponse de nomadeshop.com/fr/
Un grand merci pour vos 4 étoiles et pour avoir pris le temps de nous partager votre retour détaillé (et en image !) concernant votre commande.
Nous sommes ravis que la qualité globale du matériel vous plaise. Nous sommes toutefois navrés pour le désagrément rencontré avec le diamètre des axes de trucks. Vous avez eu le parfait réflexe de bricoleur pour ajuster tout ça, mais n'hésitez surtout pas à nous contacter directement avant toute modification si un souci similaire se reproduit : notre équipe SAV est toujours là pour trouver une solution ou procéder à un échange standard.
Nous faisons immédiatement remonter cette information à notre fournisseur pour qu'il renforce son contrôle qualité sur ces pièces.
Excellentes sessions à vous et à très bientôt !
L'équipe Nomadeshop
Validé
Je recommande 💯
Une équipe formidable,a l'écoute
J'avais eu un souci de de livraison avec Chronopost, j'ai envoyé un mail et j'ai reçu un appel dans les minutes qui suivent, responsable très a l'écoute.
Site au top,skebord magnifique,mon fils est très heureux de l'avoir reçu.
Merci beaucoup 🙏🙂
Réponse de nomadeshop.com/fr/
Un immense merci pour ce magnifique retour et pour les 5 étoiles ! ⭐
Toute l'équipe est ravie de savoir que nous avons pu résoudre rapidement le problème avec Chronopost. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et savoir que votre fils est heureux avec son nouveau skateboard est la plus belle des récompenses !
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt chez Nomadeshop.
Excellente journée et bon ride à votre fils !
L'équipe Nomadeshop
Validé
Trop belle 🤩
Trot' reçue rapidement et bien emballée!!
Un peu moins chère qu' en magasin et mon fils l'adore!! Parfait!
Petit bémol sur la livraison, elle est arrivée à la poste au lieu du point de livraison annoncé donc moins pratique...
Réponse de nomadeshop.com/fr/
Merci beaucoup pour votre superbe avis 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que votre fils est conquis par sa nouvelle trottinette, qu'elle est arrivée rapidement et bien emballée.
Navrés en revanche pour le petit souci de livraison. Il arrive parfois que les transporteurs (Colissimo / La Poste) réorientent un colis vers le bureau de poste le plus proche en cas d'imprévu ou de saturation au point de livraison initial. Nous comprenons tout à fait que ce soit moins pratique et nous prenons note de votre remarque pour nous améliorer.
Un grand merci pour votre confiance et très bon ride à votre fils ! 🛴
Bien cordialement,
L'équipe Nomadeshop
Validé
changement d'avis après echange
Je souhaite modifier mon avis initial (une étoile) et mettre à jour mon expérience.
Après avoir pris le temps d'échanger avec le fournisseur, nous avons finalement pu trouver une solution au problème que nous avions rencontré. Je tiens donc à souligner leur écoute et leur courtoisie.
C'est appréciable de pouvoir échanger calmement et de voir qu'un petit souci peut être réglé correctement avec sérieux et respect.
Merci pour votre écoute et pour avoir pris le temps de trouver une solution.
Bonne journée
Réponse de nomadeshop.com/fr/
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de repasser sur votre avis et de souligner la qualité de nos échanges.
La satisfaction de nos clients et le dialogue restent nos priorités, même lorsqu'il faut trouver des compromis. C'est un vrai plaisir de savoir que nous avons pu clore cette situation en toute confiance et dans un esprit constructif.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et une très bonne journée !
L'équipe Nomadeshop
Validé
Le choix de roller reste correct et la rapidité d'envoi également, je trouve seulement dommage qu'il n'y ait pas plus d'informations concernant le confort de certains roller et sur le choix des tailles, j'ai acheté des powerslide à 350€ en 41 (ma taille habituelle pour mes chaussures et autres roller) seulement là il faut clairement une taille au dessus, malheureusement j'ai dû rouler un peu avec et pas de possibilité de reprendre l'article, la proposition c'est une offre de 10% pour un autre achat, ce qui ferait 650,680€ en l'espace de 2 mois, je n'ai financièrement pas les moyens...
Réponse de nomadeshop.com/fr/
Merci pour votre avis détaillé et pour votre confiance. Nous prenons très au sérieux vos remarques et sommes désolés que le choix de taille n’ait pas été optimal pour vos Powerslide.
Nos engagements pour améliorer votre expérience :
🔹 Guide des tailles : Nous allons renforcer les informations sur notre site pour éviter ce type de désagrément (ex : tableau de correspondance plus précis, conseils par modèle).
🔹 Confort des rollers : Nous ajouterons des descriptions plus détaillées (ex : semelles intérieures, largeur, ajustement).
Nous comprenons parfaitement votre déception. Malheureusement, comme vous l’avez mentionné, les rollers Powerslide taillent souvent plus petit que les chaussures classiques.
Bon ride malgré tout, et merci pour votre compréhension ! 🛼
L'équipe Nomadeshop
Validé
Rapide et efficace, SAV au top (revenu vers moi pour taille de deck non dispo etc afin de voir avec moi pour le remplacement ou l'eventuel remboursement), envoi quasi instantanés et qualitatif, rien à redire si ce n'est que la rapidité d'envoi dépend du colis, l'envoi d'une fourche seule n'a pas l'air de se lancer aussi vite qu'un envoi deck + bar, ce que je peux comprendre mais ça reste à prendre en compte :)
Réponse de nomadeshop.com/fr/
Un énorme merci pour votre avis de 5 étoiles et vos compliments sur notre SAV ! 🌟🌟🌟🌟🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et la qualité de nos envois. Votre retour sur les délais d’expédition est précieux : en effet, les colis légers (comme une fourche seule) peuvent parfois mettre un peu plus de temps à être pris en charge par les transporteurs, mais nous faisons tout pour optimiser cela.
Merci pour votre confiance et votre compréhension ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats.
Bon ride et à très bientôt ! 🛹
L'équipe Nomadeshop
Validé
Tout parfait
Délais assurés. Petite erreur de livraison gérée très rapidement et efficacement. Donc surper service client (ce qu'on demande ! )
A conseiller a 100%
Bravo continuez comme cela
Réponse de nomadeshop.com/fr/
Un immense merci pour votre retour et vos 5 étoiles !
Les imprévus peuvent arriver, mais notre priorité absolue reste de réagir au plus vite pour que votre expérience reste impeccable. Savoir que notre réactivité a été à la hauteur de vos attentes fait vraiment plaisir à toute l'équipe.
Merci pour votre recommandation à 100 % et à très bientôt chez Nomadeshop !
Validé
Réactivité et disponibilité (des produits et surtout des vendeurs) à un niveau peu courant. Ça faisait 15 ans que je n'étais pas revenu au magasin. C'était un chouette retour aux sources.
Réponse de nomadeshop.com/fr/
Un grand merci pour votre avis et pour ces 5 étoiles !
C'est un vrai plaisir de vous avoir revoir en magasin après toutes ces années. Toute l'équipe vous remercie pour ce superbe retour, et nous sommes ravis que cette "replongée aux sources" vous ait plu !
Au plaisir de vous recroiser au magasin lors de votre prochaine visite, et d'ici là, excellente glisse à vous !
L'équipe Nomadeshop
Validé
Merci beaucoup pour tout … Vous êtes au top !!
Merci beaucoup pour tout !!!!
De mon côté pour votre disponibilité, vos conseils, votre réactivité, tout a été parfait de la part de toute l’équipe !
Du côté de mon fils pour la qualité de sa trottinette :-) c’est un véritable bijou et il est plus qu’heureux de pouvoir rider avec 😊 il vous en remercie!
Réponse de nomadeshop.com/fr/
Un immense merci pour ce magnifique message de la part de toute l'équipe de Nomadeshop ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Vos mots nous touchent beaucoup.
Nous sommes vraiment ravis d'avoir pu vous accompagner au mieux grâce à nos conseils et notre réactivité. C’est notre plus belle récompense de savoir que votre fils est plus qu'heureux avec son "bijou" et qu'il peut enfin en profiter pleinement sur les modules !
Un grand merci à lui également pour son retour, et nous lui souhaitons d'excellentes sessions de ride en toute sécurité !
Passez une excellente journée et au plaisir de vous revoir au shop ou sur notre site !
L'équipe Nomadeshop
Validé
Livraison très rapide !
Le retour en cas de mauvais article choisi pourrait être amélioré. Dans mon cas, les rollers que j'avais commandés étaient trop petits. Lorsque j'ai cherché comment les renvoyer, il n'y avait pas d'informations directes sur votre site.
Réponse de nomadeshop.com/fr/
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et pour votre retour sur la rapidité de la livraison !
On prend bien note de votre remarque concernant les retours. C'est vrai que ce n'est pas toujours évident de trouver l'info du premier coup quand la pointure ne va pas. On va travailler pour rendre la procédure de retour plus claire et directe sur notre site.
Si vos prochains rollers ne sont toujours pas à la bonne taille, n'hésitez pas à nous faire un petit signe directement par mail ou téléphone, on vous guidera avec plaisir.
Bon ride et à bientôt !
L'équipe Nomadeshop
Validé
Commande de boards et de grips - Très bien
Bonjour, les planches sont arrivées en parfait état.
Cependant les grips sont arrivés roulés et pliés dans le transport (sous les planches).
Enfin, et ce n'est pas votre faute le transporteur n'a pas livré dans le colis relis proche de mon domicile mais dans un autre (15mn de vélo, rien d'insurmontable).
Globalement, très satsifait de ma commande.
Merci beaucoup
PS: Point à améliorer, le conditionnement des grips lors du transport.
Réponse de nomadeshop.com/fr/
Merci pour votre retour détaillé et pour votre note de 4 étoiles ! 🌟🌟🌟🌟
Vos points positifs :
✅ Planches arrivées en parfait état : C’est notre priorité !
✅ Satisfaction globale : Merci pour votre confiance.
Conditionnement des grips : Nous prenons bonne note de votre remarque. Nous allons renforcer leur protection lors de l’emballage pour éviter qu’ils ne se plient ou ne roulent à l’avenir.
Merci encore pour votre fidélité et vos conseils constructifs !
Bon ride et à très vite !
L'équipe Nomadeshop
Validé
Très bonne expérience, j’ai appelé pour poser des questions, j’ai eu toutes les réponses et plus encore, au moment de la livraison, j’ai fait une erreur de taille, envoyé un mail, j’ai reçu un retour incroyablement rapide et toujours aussi sympathique de la part de Nicolas D’Hou*** qui a pu me corriger mon erreur aussitôt ce qui m’a permis de récupérer mon matériel très rapidement… expérience très positive en tout point !
Réponse de nomadeshop.com/fr/
Un énorme merci pour votre retour et cette note de 5 étoiles ! 🌟
C’est toujours un vrai plaisir d’échanger avec des clients comme vous, et de pouvoir vous accompagner rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre meilleure récompense !
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou besoin.
Bonne journée et bon ride ! 🛴
L'équipe Nomadeshop
Validé
Livrer 4 jours donc très rapide, j'ai eu des problème avec ma carte, je l'ai ai appelé ils sont resté avec moi pour m'accompagner.
Donc bon site la communication avec eux sont très agréables. Je recommande à 100/100 😄
Réponse de nomadeshop.com/fr/
Un grand merci pour ce superbe avis 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner au téléphone et de vous avoir aidé à finaliser votre commande. Votre satisfaction et votre recommandation à 100 % nous font vraiment très chaud au cœur !
Profitez bien de votre achat et au plaisir de vous revoir sur notre site ou en boutique !
L'équipe Nomadeshop
Validé
Livraison respecter réponse rapide seul truc éventuellement les stickers si sa pouvais changer de couleur pas toujours les même ce serais cool mais ce n’est qu’un petit détail ça tant que le matériel est là c’est parfait
Réponse de nomadeshop.com/fr/
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour ce retour au top ! 🌟
C'est noté pour la variété des stickers ! On fait remonter l'idée avec plaisir : un peu de nouveauté et de couleur dans les stickers ne ferait pas de mal pour varier les plaisirs ! Le principal reste que le matériel et le délai de livraison soient irréprochables.
Un grand merci pour votre confiance, bon ride et à très bientôt chez Nomadeshop !
L'équipe Nomadeshop
Validé
La livraison a été rapide.
Manque d'information sur le profil des roues, mais par chance, j'ai plus ou moins ce que je voulais.
Très bon matériel !
Réponse de nomadeshop.com/fr/
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre retour positif sur la qualité de notre matériel !
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le manque d'informations sur le profil des roues. Vos retours nous aident à nous améliorer et nous allons enrichir les fiches produits concernées sur notre site pour rendre ces précisions plus claires.
Ravis que le matériel vous convienne parfaitement, nous vous souhaitons de très bonnes sessions de ride et vous disons à bientôt chez Nomadeshop !
Validé
Parfait, le site est bien fait, beaucoup et les liens avec les vidéos permettent de savoir si c'est le roller qu'il nous faut.
Surtout prenez bien en compte les remarques particulières comme la taille à prendre avec une pointure supplémentaire!
J'ai pris du 46 au lieu de 45 et le roller me va comme un gant !
Merci
Réponse de nomadeshop.com/fr/
Un énorme merci pour votre avis de 5 étoiles ! 🌟🌟🌟🌟🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site, nos vidéos et surtout nos conseils pour choisir la bonne taille. Votre retour sur l’importance de prendre une pointure supplémentaire est précieux pour nous et pour nos futurs clients !
N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains achats.
Bon ride et à très bientôt ! 🛼
L'équipe Nomadeshop
Validé
rollers arrivés abimés. après échange avec le SAV, réactivité très rapide pour un retour et échange pour une nouvelle paire dont on est en attente de réception.
Réponse de nomadeshop.com/fr/
Un grand merci pour votre avis et vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'avoir pu traiter votre dossier rapidement. Sachez que votre nouvelle paire de rollers est actuellement en cours de préparation / acheminement et qu'elle vous parviendra dans les meilleurs délais.
Nous vous renouvelons nos excuses pour le désagrément initial et vous souhaitons de très belles sessions de glisse avec votre nouvelle paire !
Excellente journée à vous.
L'équipe Nomadeshop
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