Vérifié depuis : 20 mars 2023
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité de la livraison, la qualité des bijoux et vêtements lorsqu'elle est au rendez-vous, ainsi que la conformité des articles avec les descriptions et photos du site. Le service client est souvent loué pour sa réactivité et son efficacité. De plus, le soin apporté à l'emballage, l'originalité et la variété des modèles ainsi que le rapport qualité/prix jugé correct par beaucoup sont régulièrement mis en avant. Cependant, certains clients rencontrent des délais ou des problèmes dans la gestion des colis lors de la livraison. Des déceptions peuvent survenir en cas de défauts ou de manque de solidité des produits. Le service client est parfois critiqué pour son manque de réponse ou l'absence de solutions satisfaisantes. Quelques avis regrettent aussi un emballage jugé insuffisant ou des prix trop élevés compte tenu de la qualité perçue ou des frais supplémentaires.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisMy-jewellery.com/fr/
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Validé
Tres satisfaite
Tres jolies boucles de belle facture
J espère qu elles tiendront dans le temps💫
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut,
Ça fait vraiment plaisir d'apprendre que tu es si satisfaite de notre gamme et de notre service. Merci pour tes gentils mots et à bientôt, j'espère ! 💗
Bisous
Nina - My Jewellery
Validé
Plus de transporteur différent pour les livraisons
Article reçu mais je n’apprécie pas le service de livraison,vous devriez proposer d’autre possibilité
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée. Nous sommes désolés que le service de livraison ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous tiendrons compte de vos remarques concernant les différentes options de livraison. 🤍
Love,
Carmen - My Jewellery
Validé
Boucle d'oreille à l'aire de qualité et visuellement très bien. Envoie rapide etc .
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi,
Merci pour tes gentils mots ! Ça fait plaisir d'entendre que tu es ravie de notre service et de nos bijoux. C'est l'heure de briller ! 💫
Love,
Victoria - My Jewellery
Validé
Nous avions droit un bon de 5 Eur via la newsletter. Celui-ci n'a jamais fonctionné, j'ai écrit via le Chat. Je devais recevoir en retour d'un collaborateur, ce qui n'a jamais été le cas.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi,
Bien sûr, nous ne voulions pas vous laisser sans aide. Nous vous avons envoyé un courriel avec un nouveau code de réduction ! Nous espérons avoir pu vous aider et nous avons hâte de vous revoir bientôt chez My Jewellery. 🤍
Love,
Victoria - My Jewellery
Validé
Envoi rapide et soigné.
L'envoie était rapide, et l'article était très bien emballé. Tout était parfait. Rien à redire sur ma commande.
Je prévois de re passer des commandes.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi Vanessa,
Merci beaucoup pour ton super avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que ta commande est arrivée rapidement et que tout était soigneusement emballé. C'est un plaisir de savoir que tout s'est bien passé. Nous avons hâte de te revoir pour une prochaine commande !💗
Love,
Jade - My Jewellery
Validé
très bien, le sac cadeau et la boîte sont vraiment magnifique
Livraison un peu plus longue que prévue mais je suis très contente bijou très beau
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi,
Merci pour ton super avis ! C'est dommage que tu aies dû attendre un peu plus longtemps que prévu. Heureusement, tu es content de ton achat ! On te reverra bientôt ? 🫶🏼
Love,
Charlie - My Jewellery
Validé
Bracelets trop petits pour le poignet de la personne à qui je les ai offerts. Achetés+ 14 jours donc pas de renvoi possible.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut,
Merci pour ton avis ! C'est dommage d'apprendre que l'article ne t'a pas plu. Notre délai de retour est de 14 jours après réception, comme indiqué sur notre site web. Passé ce délai, on ne pourra pas accepter le retour de l'article. On espère te revoir bientôt dans l'une de nos boutiques ! 🤍
Bisous,
Nina - My Jewellery
Validé
Superbe bijoux j'adore,je vais recommander, ils sont tellement beaux merci🌸
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut,
Merci pour ton super commentaire ! Ça fait plaisir d'apprendre que tu es si contente de tes nouveaux achats. On te souhaite donc beaucoup de plaisir à les porter !💗
Bisous,
Robin - My Jewellery
Validé
Très beau bijou, bon rapport qualité prix et livraison très rapide. Je repasserai commande.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi,
Merci de nous avoir fait part de ton expérience. On est ravis que tout se soit bien passé et que tu sois satisfait de notre service. Tu reviendras faire du shopping chez nous bientôt ? 💗
Love,
Victoria - My Jewellery
Validé
Tout était super sauf la livraison. En effet, elle était très longue donc j’ai potentiellement cru que c’était une arnaque.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi,
Merci pour ton avis honnête ! C'est dommage d'apprendre que tu as dû attendre plus longtemps que prévu pour recevoir ta commande. Si ça devait se reproduire à l'avenir, n'hésite pas à contacter notre service client. Ils se feront un plaisir de t'aider ! J'espère que tu profiteras bien de tes articles et à bientôt ! 🤍
Love,
Charlie - My Jewellery
Validé
Commande ok mais j’ai trouvé que la livraison était un peu longue
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi,
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que nos articles vous plaisent. Nous tiendrons compte de vos remarques afin d'améliorer notre service. 💗
Love,
Victoria - My Jewellery
Validé
Envoi rapide et soigné. Les perles imitations de culture s'abîme super vite je suis déçue.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi,
Merci pour ton avis ! Bien sûr, ce n'est pas normal que ton article soit cassé ! Tu pourrais contacter notre service client ? Ils se feront un plaisir de t'aider à trouver une solution. 🫶🏼
Love,
Charlie - My Jewellery
Validé
Avis commande
Très bon dans l'ensemble mais le guide aidant à trouver la bonne taille des bagues n'est pas juste, il faudrait prendre une taille en dessous de celle indiquée.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut,
Merci pour ton avis, je suis ravie d'apprendre que tu es satisfaite du service. Merci également pour tes commentaires sur le guide des tailles de bagues. Nous en tiendrons compte pour améliorer nos informations si nécessaire.
Amitiés,
Nina - My Jewellery
Validé
Vêtements de qualité
Délai de livraison respecté
Je recommande vivement ce site
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi,
Merci de nous avoir fait part de ton expérience ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que tu sois satisfait(e) de notre service. Reviendras-tu bientôt faire tes achats chez nous? 💗
Love,
Carmen - My Jewellery
Validé
Jolie chaine de cheville mais trop petite
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut,
Ça nous fait plaisir d'apprendre que tu es satisfait(e) de notre gamme ! Dommage que le bracelet de cheville ne soit pas à la bonne taille. 💗 On espère te revoir bientôt !
Bisous,
Nina - My Jewellery
Validé
Excellent
Les bijoux sont de bonne qualitée et tiennent longtemps. Je les porte chaque jour. Rien à dire, c'est parfait.
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi Leonie,
Merci pour ton avis 5 étoiles ! Ça fait super plaisir d'apprendre que tu es satisfait(e) de notre service et de nos produits. À très bientôt, j'espère ! 💗
Love,
Charlie - My Jewellery
Validé
Ravie de ma commande et surtout surprise de la qualité par rapport au prix
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi,
Merci pour ton avis 5 étoiles ! Ça fait super plaisir d'apprendre que tu es si content de ta commande. Profites-en bien ! 🫶🏼
Love,
Charlie - My Jewellery
Validé
N’a pas été livré comme prévu à domicile alors que j’étais présente .
J’ai dû me déplacer dans un point relais .
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi,
Merci pour ton avis. C'est dommage d'apprendre que le colis n'a pas été livré à l'adresse de livraison que tu avais choisie. Si le transporteur ne peut pas livrer à l'adresse indiquée, il se peut qu'il l'envoie à un point de retrait. En tout cas, on est ravis d'apprendre que tu as bien reçu ton colis ! ✨
Love,
Charlie - My Jewellery
Validé
Rapidement livré et bijou de bonne qualité
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Hi Caroline,
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de notre qualité. C'est exactement ce que nous visons ! Au plaisir de vous revoir bientôt ? ✨
Love,
Victoria - My Jewellery
Validé
Livraison rapide et bien emballé merci beaucoup
Réponse de My-jewellery.com/fr/
Salut Florence,
Merci pour ton super commentaire ! Ça fait plaisir d'apprendre que tu es si contente de la livraison de ta commande. J'espère que tu profiteras bien des articles que tu as commandés !💗
Bisous,
Robin - My Jewellery
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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