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showroomprive.com
Avis:

7 587 avis au cours des 12 derniers mois2 201 979 avis au total  

4,34
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

19 nov. 2023
 Avis validé
sur la qualité de ma commande ,RAS , mais sur la livraison par colissimo non pas satisfait. Mon colis devait être déposé à Renazé , le livreur a signalé que celui-ci était indisponible( faux c'était ouvert). Il ne voulait pas passé ici et a déposé mon colis dans 1 autre point relai situé dans une autre commune . Moi qui suit handicapé et sans véhicule , galère pour aller le chercher , merci colissimo.

Avis négatif le plus pertinent

22 nov. 2023
 Avis validé
Les délais de livraison ont été tenus. Cependant, je dois renvoyer la quasi totalité de la commande car les articles sont soit trop petits, soit trop grands alors que j'ai pris les mêmes tailles à chaque fois. En plus, la qualité ne semble pas top top mais ça il faudra le constater à l'usage et au lavage. Enfin, des frais de retour à 6,50€ je trouve ça vraiment excessif, "heureusement" je retourne beaucoup d'articles donc ça les amortit mais bon c'est fait pour dissuader de renvoyer des produits.
S6
Sylvie 6.
Hilsprich
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Avis pour showroomprive.com

1 juil. 2024
 Avis validé
Bonsoir Madame Monsieur La réponse rapide et de pouvoir récupérer mon bon d'achat de 15 euros sur la vente ikks J'attends avec impatience Cordialement
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Réponse de showroomprive.com
1 juil. 2024
Bonjour Nora, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre site. En effet, votre message a égayé notre journée. À très bientôt sur Showroomprive.com ! Arimbola
il y a 4 jours
 Avis validé
J'apprécie la fiabilité du site et la qualité des produits. Pour faire mieux, baisser les frais de port ou faire les retours gratuits.
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Réponse de showroomprive.com
il y a 4 jours
Bonjour Madame ADAM, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprive.com ! Arimbola
27 juin 2024
 Avis validé
Site agréable à commander, prix très compétitifs, livraison rapide. Je suis très contente d'avoir passé commande sur ShowroomPrivé.com
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Réponse de showroomprive.com
27 juin 2024
Bonjour Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre site. En effet, votre message a égayé notre journée et nous sommes heureux de vous compter parmi nos membres. À très bientôt sur Showroomprive.com ! Arimbola
il y a 2 jours
 Avis validé
Tout est parfait. Le site est très accessible. Les commandes faciles à passer. Toutefois, les commandes sont assez longues à arriver.
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il y a 2 jours
Bonjour Hélène, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
il y a 9 jours
 Avis validé
Rapidité de l envoi,qualité du produit. Malheureusement j ai choisi un article mixte mais je pense que la coupe est plus pour homme
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il y a 9 jours
Bonjour Cécile, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre site. En effet, votre message a égayé notre journée ! À très bientôt sur Showroomprive.com ! Arimbola
9 juil. 2024
 Avis validé
Je trouve qu'il y a du choix Erreur de taille dans ma 1ère commande et dans la 2ème un pyjama troué par le cintre qui s'est cassé
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10 juil. 2024
Bonjour Sarah, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Valisoa
il y a 9 jours
 Avis validé
Commande reçue rapidement. Malheureusement des paires de chaussures ne convenaient pas, mais retour possible simple et efficace.
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il y a 9 jours
Bonjour Justine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprive.com ! Arimbola
SR
Sam R.
Paris
il y a 4 jours
 Avis validé
Prix battant toute concurrence et pris de livraison raisonnable, plus possibilité de le retirer en point relais ! Très satisfaite
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Réponse de showroomprive.com
il y a 4 jours
Bonjour Kimm, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprive.com ! Arimbola
il y a 3 jours
 Avis validé
Colis impeccable, reçu avant l'estimation de la date, baskets très jolies, très bonne qualité et très joli modèle, merci parfait
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il y a 3 jours
Bonjour Béatrice, Nos yeux brillent quand nous lisons votre commentaire ! Merci beaucoup et à très bientôt sur Showroomprive.com ! Arimbola
FD
Flo D.
ONDRES
10 juil. 2024
 Avis validé
livraison un peu longue et un article comporte une déchirure ds une poche intérieure, le reste est correct et conforme au site.
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Réponse de showroomprive.com
11 juil. 2024
Bonjour Florence, Merci pour votre retour et vos étoiles ! Nous sommes désolés pour la légère lenteur de la livraison et pour l'article qui présente une déchirure dans la poche intérieure. Nous vous remercions d'avoir souligné que le reste de votre commande est conforme à ce qui est présenté sur notre site. Nous prendrons en compte vos commentaires pour continuer à améliorer nos services. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire concernant l'article endommagé, n'hésitez pas à nous contacter directement. À bientôt sur Showroomprivé ! Hary
il y a 9 jours
 Avis validé
Les offres sont nombreuses, les prix intéressants, il faudrait améliorer les délais de livraisons qui sont souvent très long
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Réponse de showroomprive.com
il y a 9 jours
Bonjour Noelle, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Valisoa
il y a 10 jours
 Avis validé

SAV mauvais

Gestion logistique à améliorer SAV (aspect financier) = zéro N’hésitez pas à me contacter pour plus de précisions si besoin
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Réponse de showroomprive.com
il y a 10 jours
Bonjour Sylvie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur notre site. En effet, ces dernières nous sont nécessaires afin d'améliorer nos prestations. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola
1 juil. 2024
 Avis validé
Je suis très contente de showroom, le seul bémol, juste pour un poids très très léger je trouve les frais de port exagéré.
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Réponse de showroomprive.com
1 juil. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur Showroomprivé ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience. Concernant les frais de port, nous comprenons que ceux-ci peuvent sembler élevés pour des articles légers. Nos tarifs de livraison sont calculés pour couvrir les coûts associés au processus d'expédition, ce qui inclut non seulement le poids de l'article, mais aussi l'emballage, la manutention et la logistique nécessaire pour assurer que votre commande vous parvienne en toute sécurité et dans les meilleurs délais. Nous prenons note de votre remarque et nous efforçons constamment d'optimiser nos services pour offrir une expérience d'achat encore meilleure. À très bientôt sur Showroomprivé ! Hary
1 juil. 2024
 Avis validé
Bonjour , j ai été de la qualité des photos et la réalité entre la photo et le produit réel il y a une grande déférence
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Réponse de showroomprive.com
1 juil. 2024
Bonjour Zahia, Je suis désolé d'apprendre que la qualité du produit reçu ne correspond pas à celle des photos. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons remédier à cette situation en améliorant la qualité de nos photos et descriptions produits. Votre commentaire est précieux pour nous aider à nous améliorer. En attendant, veuillez faire votre demande de retour de l'article afin d'obtenir le remboursement. Cordialement, Hary
il y a 2 jours
 Avis validé
Les articles commandés me conviennent parfaitement et aussi le fait que le voisin relais est presque en face de chez moi.
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Réponse de showroomprive.com
il y a 2 jours
Bonjour Patrice, Merci pour votre message qui fait chaud au cœur. À très bientôt sur Showroomprive.com ! Arimbola
5 juil. 2024
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Suite à ma commande pour une chemise bleue, reçu couleur vert foncé, dégoûtant car j’ai voulu vraiment choper le bleu.
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Réponse de showroomprive.com
5 juil. 2024
Bonjour Lyudmyla, Je suis navré d'apprendre que vous ayez reçu une chemise non conforme et tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. En effet, malgré des contrôles intensifs, une erreur d'empaquetage a vraisemblablement eu lieu lors de la préparation de votre colis. Toutefois, étant donné que vous avez déjà enregistré une demande de retour, je vous invite à retourner le produit non conforme reçu à notre charge. Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola
PH
27 juin 2024
 Avis validé
parure conforme au descriptif. Livraison dans les délais annoncés. La qualité a l'air au rendez-vous. A voir à l'usage.
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27 juin 2024
Bonjour Priscilla, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprive.com ! Arimbola
2 juil. 2024
 Avis validé

Colis pas reçu....je devais avoir des…

Colis pas reçu....je devais avoir des nouvelles sous 48h cela va faire 1 semaine ... je ne suis pas sur de recommandé
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Réponse de showroomprive.com
2 juil. 2024
Bonjour Ali Son, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. En effet, votre dossier a été transmis au service Marketplace pour investigation. Je vais m'assurer de relancer le service concerné pour accélérer le traitement, pour que vous receviez des nouvelles sous un délai de 48 à 72 heures ouvrés. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Hary
il y a 6 jours
 Avis validé

tout est bien

article conforme à la commande, pas de problème de taille,bonne communication pour le suivi du colis, tout va bien.
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Réponse de showroomprive.com
il y a 6 jours
Bonjour Christine, Merci infiniment pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que l'article soit conforme à votre commande et que la taille soit parfaite. C'est également une grande satisfaction de savoir que la communication pour le suivi du colis a été efficace et que tout s'est bien passé. À très bientôt sur notre site, Hary
il y a 10 jours
 Avis validé
La marche a suivre est bien expliquée et cela facilite grandement les commandes et aussi les retours s'il y a lieu
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Réponse de showroomprive.com
il y a 10 jours
Bonjour Patrice, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa