FixPart.fr Avis:
Résumé des avis
Les avis concernant FixPart.fr sont unanimement positifs. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'envoi, la grande variété et disponibilité des pièces, ainsi que la facilité de recherche, y compris pour des appareils anciens ou rares. La conformité, la fiabilité et l'origine des pièces sont souvent au rendez-vous. L'excellent rapport qualité-prix, la compatibilité des pièces grâce à des outils efficaces, la qualité d'emballage pour la protection des produits, la réactivité, le professionnalisme et la gentillesse du service client ainsi que l'accompagnement via des tutoriels sont régulièrement salués et rendent l'expérience utilisateur agréable et rassurante. Cependant, de nombreux clients rencontrent des problèmes avec les transporteurs, notamment DPD et Chronopost, concernant les délais, la communication ou la remise des colis. Certains signalent des pièces défectueuses ou abîmées à la réception, des difficultés à contacter le service client, des réponses automatisées ou des conseils peu adaptés. Quelques clients trouvent certains articles ou frais de port trop chers, relèvent des erreurs de compatibilité, ou critiquent des emballages surdimensionnés ou insuffisants.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Avis pour fixpart.fr
Tri
Article conforme à l'équivalence de ma pièce de rechange. Envoi plus que rapide.
Nous avons apprécié la rapidité et l'efficacité du livreur DPD
Pièce d'origine - rapidité et respect des délais de livraison.
La commande arrivé très vite et c'est de la bonne qualité
Ce site est une vrai arnaque!!!
Ce site est une vrai arnaque (comme détaillé sur d'autres site d'avis), j'ai commandé début février un bandeau LED pour réparer ma TV.
L'annonce indiquait pièce d'origine SAMSUNG, il n'en est rien, c'est une pièce de provenance chinoise similaire à ce que l'on trouve sur ALIEXPRESS.
La livraison ne contenait qu'un bandeau LED (c'est généralement vendu par paire (comme sur le site précédemment cité), et sans moyen de fixation (il y a généralement un scotch double face pour le maintenir que j'ai du acheter en supplément).
J'ai maintenant une TV à double couleur, côté gauche jaune, côté droit bien blanc.
La fausse pièce d'origine est vendu à prix d'or (coef 6 ou 7 par rapport à au site précédemment cité), jamais je ne leur aurait passé commande à ce prix si ça n'avait pas été mentionné pièce d'origine.
Cela fait plus d'un mois que je me bas avec ce site pour trouver une solution, ils répondent quand bon leur semble (généralement sous 1 à 2 semaines), avec des réponses bateau à côté de la plaque et surtout pas à mes questions.
Je leur ai demandé un bon de retour et un remboursement depuis 3 semaines, plus aucun retour de leur part.
Réponse de FixPart.fr
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Nous vous avons remboursé la commande et vous n'avez pas besoin de la renvoyer. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Michèle, Service client FixPart
La livraison, la communication. Vous me faites penser à ces gens qui ont un curriculum long comme le bras, mais faux!. Le chabot ne répond pas; sauf pour vous dire qu'il est débordé! (sic). Le transporteur vous dit qu'il passe entre 14-17h ; 2 fois; pas vu! - 3 jours de bloqués à la maison en attente du livreur. Hier livraison d'une pièce, manque un colis ? ( why, quand,....?) . L'abattant OK, monté. Donc pièce OK, 'bad' chaîne de gestion, de bout en bout! [c'est factuel, et non polémique]
pièce conforme à la description , fonctionne très bien
livraison avec DPD plusieurs fois reporté, colis un peu grand par rapport à la pièce qui rentre tout juste dans la boite aux lettres
cette société ou j ai acheter mon objet m ont avertis qu'il arriverait au bout de 2 jours et ben c super car je l ais reçut ds les temps merci
J’ai apprécié de pouvoir trouver la pièce adéquate assez rapidement. D’autre part, les conseils concernant la réparation sont très utiles.
J’ai apprécié le choix, le sérieux, la rapidité avant réception et le prix. Je recommande vivement.
Emballage colis très bien. Service rapide, rien à dire. Cordialement à vous. Bonne soirée
Livraison rapide. Choix et disponibilité immédiate des pièces de rechange
Pièces détachées comme l'original et livraison très rapide
Tout la livraison rapide et les paniers sont les bons
Rapidité fiabilité et compatibilité des produits
J'ai déjà fait appel à FixPart dans le domaine professionnel pour commander des pièces détachées a mes clients, et j'ai toujours été très satisfaite de ceci.
J'avais besoin d'une grille pour le four de ma maman, sur une marque qu'on ne trouve pas partout.
Et ils avaient cette grille !
Mille mercis à eux pour leur rapidité d'exécution également, nous l'avons reçue en un temps record.
j'ai trouvé rapidement la pièce recherchée sur votre site très pratique . Commandée le jeudi en fin de matinée , la pièce est arrivée le vendredi vers 13H . Belle performance . Merci . Cordialement .
Parfait et rapide. Exactement ce que je souhaite d'un service de reparation
Impecable
Pour le moment, rien à dire, j'ai commandé le produit et c'est nickel.
Toujours parfait sur la disponibilité et les délais d'expédition
Publicité mensongère sur l'envoi en 1 jour
J'ai commandé une pièce pour machine à laver censée arriver en 1 jour. 4 jours plus tard la pièce n'étant toujours pas arrivée, je contacte le SAV qui me dit que la pièce a bien été envoyée. Comme par hasard quelques minutes après le suivi de la Poste est mis à jour comme "article expédié" et le colis est arrivé 2 jours après soit 6 jours après ma commande. Je ne suis pas du tout satisfaite car j'ai du par 2 fois annuler le rdv de mon réparateur.
Une chance que la pièce corresponde quand même à ma commande!
Réponse de FixPart.fr
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Je constate que votre commande aurait dû être livrée sans aucun problème. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Hend, service client FixPart
