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FixPart.fr
Avis:

18 819 avis au cours des 12 derniers mois45 025 avis au total  

4,52
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 22 oct. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
FixPart.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

12 nov. 2023
 Avis validé
J ai un avis mitigé. je ne trouvais pas les pièces sur le site fixpart pour réparer ma cafetière Melitta, j'ai donc envoyé un mail au support Fixpart pour obtenir de l'aide celui ci m'a répondu en m'envoyant une vue éclatée de ma cafetière pour que je leur donne les numéros des pièces que je recherchais, ce que j'ai fait. Réponse 2 jours plus tard du support , nous n'avons pas vos pièces. En désespoir de cause j'ai consulté le site Fixpart de manière exhaustive par type de pièce (joints, tuyaus de raccord,...) sans mentionner la référence de ma cafetière et j'ai fini par trouver les pièces que je recherchais, comble du hasard avec la référence de ma cafetière qui était assoicée aux pièces,... J'ai commandé les pièces et j'ai réparé ma cafetière. Vous comprenez mon avis mitigé sur le support et le conseil de celui ci mais l'essentiel est que j'ai pu réparer ma cafetière

l'avis le plus négatif

21 janv. 2024
 Avis validé
Pièce expédiée en temps et en heure, correspondant bien à la référence commandée et livrée en bon état. Cependant votre service client est très loin de la perfection. Le transporteur de FixPart (DPD) a livré la commande avec 3 jours de retard et j'ai dû posé un jour de congé pour recevoir le colis à mon domicile alors que j'avais demandé la livraison à l'agence DPD de Marseille. La faute est entièrement imputable à DPD dont l'Agence de Marseille connaissait des difficultés. Cependant à aucun moment DPD ne m'a contacté pour m'informer des difficultés et convenir d'1 autre moyen de livraison. DPD étant le transporteur et fournisseur de FixPart, j'ai demandé à FixPart le remboursement des frais de livraison, le contrat de livraison en 1 à 2 jours ouvrés n'ayant pas été honoré. Le service client de FixPart a fait mine de ne pas comprendre ma demande (on m'a proposé 2 fois de suivre le lien de tracking de la commande alors que j'avais dit que le colis était livré) et dit que le délai était de 6 à 7 jours ouvrés. Oui, mais ce délai a changé quelques jours après la validation de ma commande. Ma commande a bien été confirmée avec max 2 jours ouvrables de livraison (email de confirmation à l'appui). D'ailleurs : commande passée le samedi 6 janvier, expédiée le 8 et prévu d'être livrée le 9 par DPD. Le service client n'a pas donné suite à ma réclamation. C'est dommage. Dans une autre commande, votre concurrent SOS Accessoires, lors d'1 pb de livraison express avec Chronopost, a remboursé les frais de livraison. L'erreur est possible, mais on juge une entreprise sur son écoute du client et sur la façon dont elle cherche à solutionner le problème. Pour FixPart, c'est tout faux pour le service client.
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Avis pour FixPart.fr

27 juil. 2023
 Avis validé

Super rapide bravo

Facilité à trouver les composants recherché et l'extrême rapidité d'envoi bravo 👏
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15 juil. 2023
 Avis validé
Précision du catalogue, qualité du produit, rapidité de livraison, prix compétitif
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12 juil. 2023
 Avis validé
Délais rapides et pièces conformes Très satisfait sur l'ensemble des prestations
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26 juin 2023
 Avis validé

tres pro

resistance de four commander samedi apres 18h , livrée mardi matin ,que du bonheur
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22 juin 2023
 Avis validé
Commandé une pièce le mardi, la recevoir le lendemain matin, rien à dire, au top !
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21 juin 2023
 Avis validé
on y trouve pleins de produits facile de s y retrouver livraison soignée et rapide
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19 juin 2023
 Avis validé
RAS, très réactif, commande arrivée sous 2 jours très bien, je recommande ce site.
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9 juin 2023
 Avis validé
TB qualité de service client, mais mauvaise info donnée sur le délai de livraison
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5 juin 2023
 Avis validé
Efficace, rapide, de qualité Quoi dire de plus? Le top ! Merci à toute l équipe
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3 juin 2023
 Avis validé
la reactivite de la preparation ,la relivraison par le transporteur apres absence
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27 mai 2023
 Avis validé
Énormément de références disponibles, une livraison super rapide et bien protégée.
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25 mai 2023
 Avis validé

Rapide et conforme

Livraison ra, conforme et produit parfaitement adapté à notre vieux tourne-disque
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16 mai 2023
 Avis validé

Rapidité et prix 👍👍👍👍👍

La rapidité d'expedition et livraison en moins de 24 hrs et prix très competitif
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11 mai 2023
 Avis validé
J’ai particulièrement apprécié la rapidité dans la livraison, Colis livré en 24H.
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4 mai 2023
 Avis validé

Pièce d’origine et livraison sans problème

Livraison sans problème. Pièce exactement conforme à la description et d’origine.
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FM
Franck M.
Le breuil
3 mai 2023
 Avis validé

Au top

Envoi rapide et j’ai trouvé un article chez eux que je ne trouvais pas ailleurs 👍🏻
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1 janv. 2024
 Avis validé

Verre pour Hublot Candy

Verre pour hublot correspond parfaitement et reçu rapidement même avec les fêtes.
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28 déc. 2023
 Avis validé

Service au top

Choix des articles très efficace, qualité du service et rapidité de livraison. 👍
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CM
christophe m.
neuilly sur amrne
24 déc. 2023
 Avis validé

rapide et fiable

Commandé le vendredi et reçu le samedi. Je suis très satisfait. Tarifs corrects.
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23 déc. 2023
 Avis validé
La réactivité suite à un problème de livraison, produit arrivé en mauvaise état.
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