FixPart.fr Avis:
Résumé des avis
Les avis concernant FixPart.fr sont unanimement positifs. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'envoi, la grande variété et disponibilité des pièces, ainsi que la facilité de recherche, y compris pour des appareils anciens ou rares. La conformité, la fiabilité et l'origine des pièces sont souvent au rendez-vous. L'excellent rapport qualité-prix, la compatibilité des pièces grâce à des outils efficaces, la qualité d'emballage pour la protection des produits, la réactivité, le professionnalisme et la gentillesse du service client ainsi que l'accompagnement via des tutoriels sont régulièrement salués et rendent l'expérience utilisateur agréable et rassurante. Cependant, de nombreux clients rencontrent des problèmes avec les transporteurs, notamment DPD et Chronopost, concernant les délais, la communication ou la remise des colis. Certains signalent des pièces défectueuses ou abîmées à la réception, des difficultés à contacter le service client, des réponses automatisées ou des conseils peu adaptés. Quelques clients trouvent certains articles ou frais de port trop chers, relèvent des erreurs de compatibilité, ou critiquent des emballages surdimensionnés ou insuffisants.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Avis pour fixpart.fr
Tri
Service efficace, livraison extrêmement rapide.
Quelques bémols : les informations d'expédition sont parvenues après le message du transporteur (DPD) pour donner des instructions (peut être que fixpart n'utilise pas DPD Predict, j'ai regretté de ne pas pouvoir choisir le point relais, mais le livreur DPD est arrangeant).
Dommage qu'une partie des pièces détachées soient proposées avec un nom pas forcément fiable, sans photo ni vue éclatée. Quand ces produits sont signalés comme exclus d'un retour, cela refroidit. Mais le service client peut répondre, ok mais ça ajoute un peu de délai. Une photo ou une référence à une vue éclatée pour éviter toute cnfusion serait appréciable.
Fixpart parfait, DPD mauvais
Bonjour, j'aurai mis cinq étoiles si la livraison s'était bien passée. Comme à l'accoutumé avec DPD il y a systématiquement un problème. La livraison était prévu le 1er septembre (SMS), j'ai attendu toute la journée, aucune livraison. J'appelle le service qui m'indique que le chauffeur m'a appelé sans succès, le lendemain 2 septembre, nouveau SMS m'indiquant la livraison, effective cette fois-ci et je questionne le chauffeur : "je ne pouvais pas vous appeler, je n'avais pas le colis". Une nouvelle technique de DPD pour faire croire qu'ils respectent les délais
Prestations moyennes
Ça ira pour les pièces, mais il n’y a pas beaucoup d’options.
Par exemple, il n’y a ni centre d’appel, ni possibilité d’annuler une commande, même quelques minutes après sa validation, et leurs réponses par mail sont souvent très tardives
Parfait !
Tout était parfait !
Site très bien organisé, recherche du produit demandé très simple, envoi très rapide ( commande le samedi reçue le lundi suivant )et emballage très soigné.
Bravo pour votre site que je ne connaissais pas.
Délai de livraison trés rapide. Pas de mauvaise surpise concernant la piéce détachée commandée ( résistance circulaire pour four); jai apprécié les vidéos tutoriels expliquant comment procéder au changement de la piece
Ma machine est sauvée
J'ai rapidement reçu la bonne pièce pour ma machine et elle était très bien emballée (je pense que le colis aurait résisté à une tornade). Franchement nickel.
Livraison rapide et produit conforme. Large choix sur le site , j’ai pu acheter une pièce d’origine pour mon lave linge Samsung.
Bravo et merci
J'ai pu remplacer le bouton cassé d'une hotte aspirante de + de 20 ans d'âge !
Bravo et merci ! Livraison ultra rapide.
tout était parfais
Tout était parfait, j'ai trouvé ma pièce de rechange rapidement et l'expédition a été très rapide. Un grand bravo.
Impeccable
Tous les modèles sont bien référencés et les pièces sont conformes aux attentes. Je suis très satisfait.
Un choix considérable avec photos.
L'accès au plan d'un frigo LG de 2012.
Après avoir fait 2 fois la demande pour des pièces référencées sur le plan, la réponse fut négative alors que j'avais repéré les pieces!
J'ai quand même commandé ces pièces qui conviennent parfaitement.
Le couac est la livraison par chronopost qui n'a pas respecté le lieu de livraison et l'a déposé à 40 minutes AR au lieu des 10minutes prévues.
Un colissimo aurait été plus efficace.
La livraison par le transporteur est catastrophique, il a refusé de l'amener à notre domicile, alors que nous avons payé pour cela. Il a voulu le laisser en point relais pour se simplifier la vie, mais nous avons refusé. Résultat : le colis n'est toujours pas livré alors que nous sommes 3 jours après la date prévue. Un scandale qui dégoute
Délai de livraison respecté avec une réserve sur le service de livraison DPD car le colis était ouvert. Je l'ai ouvert devant le chauffeur, le contenu était bien présent mais l'emballage était déchiré par une main, c'était très clair!
Bien fait
Je suis contant que vous avez encore des pieces pour les appareils plus de 10 ans de Beko frigidaire. Le site web marche bien, livraison vite et pas trop cher.
Très bien
Grand choix de pièces détachées avec un site très bien faitet expédition ultra rapide.
Commande passée un samedi après-midi et reçue le lundi.
Livraison le lendemain comme annoncée
Parfait
Produit bien emballé conforme a ma commande
Je recommande ce site
Très satisfaite de mon achat. Un peu petit par rapport à l'original mais fonctionne tout aussi bien
Delais au top.2 jours.prix resonnable. Site facile a utiliser avec des photos bien détaillées.
Le modèle est adapté à ma machine, comme indiqué sur le site. Délai de livraison très rapide.
Après avoir reçu un colis endommagé et vide de sont contenu il on renvoyer la commande conforme sans avoir tenue compte de mon avis. Pour deux petits produits qui tiennent dans la main il aurait pu utilisé une enveloppe matelassée et tour est joué cela aurait été plus astucieux car votre emballage est beaucoup trop grand mal étudié pour ce genre d’envoi
Je vous remercie pour le retour que j’ai attendu avec patience
