Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité et à l'efficacité des produits, souvent considérés comme supérieurs et fiables. La rapidité de la livraison est largement saluée, tout comme l'accueil, l'écoute et l'amabilité du service client, jugés chaleureux et bienveillants. Beaucoup témoignent également de leur fidélité et de la confiance accordée à la marque au fil des années, certains estimant que le prix est justifié par la qualité. Quelques clients signalent néanmoins des retards occasionnels de livraison. Certains jugent les prix élevés ou déplorent des hausses régulières. La qualité de l'information et des conseils reçus fait parfois débat, avec un manque de précision ou d'accompagnement personnalisé ressenti par certains. Enfin, la disparition ou le manque de variété de certains produits, ainsi qu'une gamme jugée insuffisamment large ou lisible, sont également évoqués.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisLaboratoire PiLeJe
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Validé
Cela fait plus de 20 ans que je commande vos produits C’est certainement la preuve qu’ils me conviennent
Réponse de Laboratoire PiLeJe
Bonjour Jocelyne,
Un grand merci pour votre fidélité depuis plus de 20 ans 🙏
Nous sommes très heureux de savoir que nos produits vous accompagnent au quotidien et qu’ils vous conviennent. C’est une belle marque de confiance qui nous touche sincèrement.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Validé
Rapidité du traitement de la commande, efficacité, qualité des produits, livraison assez rapide aussi
Réponse de Laboratoire PiLeJe
Bonjour,
Merci pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que la rapidité de traitement, la livraison et la qualité de nos produits répondent à vos attentes.
Validé
Client depuis plusieurs annees grace su docteur Faucheux qui n'est plus en activite .
Validé
Quand j’appelle pour une nouvelle commande
Je souhaiterais que la personne me conseille.
Réponse de Laboratoire PiLeJe
Bonjour Daniel,
Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous prenons bien en compte votre attente en matière de conseil lors de vos commandes. Nos équipes restent à votre écoute pour vous guider au mieux, en complément de l’accompagnement de votre professionnel de santé.
Validé
Toujours satisfait de cette commande régulière de fermentine que j'utilise tout les jour
Réponse de Laboratoire PiLeJe
Bonjour Gérard, merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de vous accompagner au quotidien 😊
Validé
Absence de conseils
Il serait souhaitable que les personnes que nous avons au téléphone connaissent les produits Pileje et soient capables de nous renseigner car je suis allée dans 2 pharmacies et les personnes ne connaissaient pas vos produits et nous conseillaient d'autres marques.
Je suis cliente depuis de très nombreuses années car j'apprécie la qualité de vos produots et je souhaiterais continuer à en acheter en direct.
Merci
Réponse de Laboratoire PiLeJe
Bonjour, merci pour votre message et votre fidélité.
Nous sommes désolés pour votre expérience. Nos solutions sont conçues pour être conseillées par des professionnels de santé, afin de vous garantir un accompagnement personnalisé, adapté à chaque besoin.
La commande en direct reste possible, par téléphone, par courrier ou sur notre site. Pour bénéficier de conseils, nous vous invitons cependant à vous rapprocher d’une pharmacie formée à nos produits et à nos domaines d’expertise : vous pouvez en trouver une près de chez vous ici 👉 https://solutions.pileje.fr/fr/interlocuteur
Nous restons à votre écoute.
Belle journée, l’équipe PiLeJe
Validé
J'apprécie les produits Pilège depuis de nombreuses années
Validé
Laboratoire très sérieux avec des produits de qualité. Colis reçu très rapidement. Cela fait plus de 20 ans que je consomme vos produits et j'en suis ravie
Validé
Barre chocolat et chocolat noisette et au caramel
Validé
Le lactibiane et le formagme sauvent la…
Le lactibiane et le formag me sauvent la vie
Oxybiane a fait disparaître le kyste à la paupière qu on devait me retirer car il grossissait
Validé
Livraison rapide. Très bon produit
Réponse de Laboratoire PiLeJe
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos solutions vous conviennent 😊
Validé
pas de remarque à faire .très bien
Réponse de Laboratoire PiLeJe
Bonjour Marie‑Françoise,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que tout est conforme à vos attentes 😊
Validé
conditions de communication
pas de problèmes. Rapidité
Réponse de Laboratoire PiLeJe
Bonjour Renée,
Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que la communication et la rapidité de notre service vous donnent pleinement satisfaction.
Validé
Satisfaction entière
Validé
Validé
L’accueil et l’écoute
Réponse de Laboratoire PiLeJe
Bonjour Marcelle,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et l’écoute soient à la hauteur de vos attentes 😊
Validé
Je fais confiance au laboratoire pour la qualité des produits fournis . Le prix est élevé cependant ( même si le coût est justifié) rendant peu accessible ce type de soin aux plus démunis.
Validé
Les produits sont qualitatifs, les prix correspondent aux produits.
Réponse de Laboratoire PiLeJe
Bonjour Marie‑Nadine, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes heureux de savoir que la qualité de nos solutions répond à vos attentes.
Validé
Les produits sont de qualité. Je commande depuis longtemps par courrier et la livraison s'est toujours bien passée. L'information que nous recevons est claire et précise (cible, posologie);
Validé
bon accueil, livraison rapide, bons produits