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Avis:

764 avis au total   81 avis au cours des 12 derniers mois

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Bien

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Vérifié depuis : 31 mai 2019

La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.

trm.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité et l'efficacité de la livraison, ainsi que la réactivité du service client dans la gestion des demandes. Le professionnalisme du personnel et la qualité de l'accueil client sont également salués. La qualité générale des produits reçus est soulignée par la plupart des acheteurs. Cependant, plusieurs clients expriment leur insatisfaction concernant le manque d'informations ou de suivi sur leurs commandes en cours. Des retards de livraison, des erreurs de commande, des problèmes de stock ou de conformité du produit livré ont également été rapportés.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avistrm.fr

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Très professionnel. Matériel parfait, service et livraison parfaits !
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Service inexistant

Aucune réponse à la demande de devis.Après la commande sur le site aucune information de suivi.Deux équipements en stock sur le site ce qui a motivé mon achat.Après mon appel on me dit que cela n'est pas vrai et on me donne aucun délai sur la livraison et surtout on n'assure aucune information.On a vraiment l'impression d'ennuyer les commerciaux et d'être devant une compagnie fantôme.J'ai une très grosse opération fin Aout sans avoir aucune garantie de la livraison de ce matériel.Très grosse envie d'annuler cette commande REF 1750425.Le monde du broadcast est petit et les réputations se font vites.

Réponse de trm.fr

Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons tout à fait votre inquiétude concernant votre commande n°1750425. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, les deux convertisseurs sont bien disponibles et réservés à votre nom. En revanche, les 3 mélangeurs Blackmagic n’étaient pas en stock au moment de votre passage de commande. Blackmagic ne communiquant pas de délais de réapprovisionnement, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous indiquer la date de livraison de ces produits. Nous reviendrons au plus vite vers vous dès que nous aurons des nouvelles informations. Vous recevrez également un email de confirmation de l’expédition de votre commande. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe TRM
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Envoi rapide, produit bien emballé avec suivi
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Rapide et efficace

Très bon contact avec le service clientèle. Livraison parfaite.
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Qualité et passion du produit. La référence.
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parfait
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Services irréprochables :-)

Facilité de commande, livraison express.
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C'est assez problématique que la boutique ferme entre 13h et 14h.
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Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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