PIERRE LANNIERAvis:
349 avis au cours des 12 derniers mois568 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
13 juil. 2023
Avis validé
Bonjour,
J'aime le style des montres. Chic et classe celle que j'ai choisie.
Par contre très déçue par un partenaire "Tiffany Création " à Rouen, qui n'était pas du tout aimable voir agressif quand je lui ai demandé de mettre la montre à ma taille. Il voulait me faire payer 10€ de prestation car j'ai commandé ma montre sur internet.
Par contre, l'autre partenaire, très souriante, professionnelle, à tout naturellement procédé à l'adaptation de la montre à mon poignet, elle n'a pas voulu me faire payer quand je lui ai proposé. C'est la bijouterie Jaladis Maillard Rouen, très bon partenaire pour vous à mon avis.
Cordialement
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l'avis le plus négatif
5 févr. 2024
Avis validé
Le bracelet de montre que j'ai acheté ne convient pas pour ma montre (Pierre Lannier) alors que les dimensions sont censées être les mêmes. Dommage, la montre et le bracelet sont beaux.
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Avis pour PIERRE LANNIER
11 mai 2023
Avis validé
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15 mai 2023
Avis validé
Le site est ok mais j'aurai du recevoir ma commande vendredi alors qu'on est lundi et je.nai toujours rien, et le site de la.poste n'actualise pas le statut de mon colis
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Réponse de PIERRE LANNIER
16 mai 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Votre colis a été expédié le 11 mai, et nous avons constaté sur le site chronopost que le colis n'a pas quitté leurs entrepôts depuis. Nous sommes dépendants malheureusement de notre transporteur, et nous en sommes navrés. Nous avons contacté directement chronopost et nous reviendrons vers vous au plus vite pour trouver une solution. L'équipe Pierre Lannier.
27 juil. 2023
Avis validé
En parlant de retour, c'est là que ça coincé... j'ai demandé à renvoyer un bracelet de montre car j'ai fait 1 erreur dans la taille, AUCUNE RÉPONSE !
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Réponse de PIERRE LANNIER
28 juil. 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Notre entreprise est partiellement fermée, donc navré si nous n'avons pas répondu à temps.
Je vous invite à renvoyer votre e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Pierre Lannier
JP
jeanne p.
chazay d'azergues
2 sept. 2023
Avis validé
Le colis est parti lundi, nous sommes samedi et je sais juste qu'il a pris du retard. Aucune autre information.
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Réponse de PIERRE LANNIER
13 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié l'expérience que nous vous avons fait vivre.
Afin de prendre contact avec le transporteur correspondant, nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
12 déc. 2023
Avis validé
Je reçois un mail pour donner mon avis sur ma commande alors que je ne les tjrs pas reçu.
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Réponse de PIERRE LANNIER
20 déc. 2023
Bonjour Madame Aubry
Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Votre avis a dû être rédigé avant la livraison effective le 13/12 par notre transporteur Chronopost. Je vous invite à contacter notre service client par mail service-clients@pierre-lannier.fr si vous ne l'avez toujours pas reçu à ce jour.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Pierre Lannier
23 déc. 2023
Avis validé
Livraison promise le lendemain de la commande mais arriva avec 4 jours de retard.
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Réponse de PIERRE LANNIER
6 févr. 2024
Bonjour Nicolas,
Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié l'expérience que nous vous avons fait vivre.
Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec Chronopost la période de Noël est souvent très chargée pour le transporteur qui peut subir quelques retards. Nous nous excusons.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
17 déc. 2023
Avis validé
Problème de livraison, toujours pas reçu ma commande
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Réponse de PIERRE LANNIER
20 déc. 2023
Bonjour Monsieur Gervais,
Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Votre avis a dû être rédigé avant la livraison effective le 19/12 par notre transporteur Chronopost. Je vous invite à contacter notre service client par mail service-clients@pierre-lannier.fr si vous ne l'avez toujours pas reçu à ce jour.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Pierre Lannier
29 nov. 2023
Avis validé
Non livré
Je n’ai pas reçu mon colis
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Réponse de PIERRE LANNIER
19 déc. 2023
Bonjour Monsieur Guittard,
Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience et de cette non-livraison.
Vous avez dû recevoir votre colis le 8/12/2023 en 2Shop - Jean Moulin Automobiles Total.
Afin de prendre contact avec le transporteur correspondant et de prendre en compte votre réclamation, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre au plus vite.
À bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
11 déc. 2023
Avis validé
Mon colis est perdu
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Réponse de PIERRE LANNIER
20 déc. 2023
Bonjour Monsieur Stallknecht,
Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Votre avis a dû être rédigé avant la livraison effective le 12/12 par notre transporteur Chronopost. Je vous invite à contacter notre service client par mail service-clients@pierre-lannier.fr si vous ne l'avez toujours pas reçu à ce jour.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Pierre Lannier