Les retours clients sur laredoute.fr sont majoritairement positifs. La qualité des produits est majoritairement appréciée par les clients, qui saluent également la simplicité et la rapidité des retours et remboursements. Le site et l'application sont jugés faciles à utiliser et pratiques. Le choix de produits est souvent mis en avant, tout comme les prix attractifs et les promotions disponibles. Le paiement est généralement perçu comme facile.
Cependant, de nombreux clients rencontrent des difficultés avec la livraison, pointant des retards, erreurs d'adresse ou manque de précision. Certains articles présentent des défauts à la réception, et le service client fait l'objet d'avis partagés, avec des critiques sur le manque de clarté et d'aide réelle. Les retours et remboursements peuvent parfois être longs ou sujets à des erreurs. Quelques utilisateurs signalent des bugs ou un manque d'informations sur le site, ainsi que des ruptures de stock, des annulations ou des informations indisponibles lors de l'achat. Enfin, la disparition de codes promos, des remises incorrectement appliquées et la limitation de certains moyens de paiement sont parfois déplorées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
J’aurais pu mettre 5 étoiles car le pull est conforme à mes attentes en revanche ce que je n’ai pas du tout apprécié c’est que l’on m’annonce que je vais acheter un pull « made in Europe » alors qu’il est « designed in France » MAIS « made in Cambodia ». Or il ne me semble pas que le Cambodge soit en Europe…
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1 Avis
Offre variée et de qualité ☀️
J’apprécie la variété des produits et marques proposées, qualité du moteur de recherche, la pertinence des propositions.
Un bémol sur le système de mise des articles dans le panier : quand on met 2 quantités d’un même article, seul 1 est validé dans le panier.
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1 Avis
Commande et livraison rapide, bien enveloppé.
Article qui correspond exactement à la photo.
Je recommande
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1 Avis
Etant une cliente très fidèle de la marque AMPM, je n'ai pas bénéficié d'un geste commercial.
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à nous contacter au 0.969.323.515 (service gratuit + prix appel) 6j/7 de 8h à 20h. Sanae de l’équipe Service Client.
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1 Avis
Commande passée sans difficulté et livraison rapide.
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2 Avis
Envoi rapide
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1 Avis
La facilité de commande et le professionnalisme de mon interlocutrice au comptoir des Galeries Lafayette de Bordeaux. La rapidité de la livraison en point-relais.
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Bonjour
J ai passé commande pour une gigoteuse 24 36 mois e j ai reçu le 9 24 mois
Comment faire pour un retour?
Cordialement
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, ravie d'avoir pu vous joindre. Nous vous remercions et restons à votre disposition. À très vite ! Soukaina de l'équipe Service Client.
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2 Avis
Le choix est vaste concernant les produits, le site est facile d'utilisation, et enfin le produit acheté est rapidement livré.
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1 Avis
Belle qualité de ces tapis de bain antidérapants et couleur conforme aux photos du site.
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6 Avis
Toujours au top pour des livraisons super rapides et beaux produits
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1 Avis
Rapidité et proximité du point de livraison
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1 Avis
Dernière commande passee le 15/04, toujours pas reçue au point de livraison et pas reçu d'avis avec QR code pour retrait.
Dernière commande passee
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément causé par notre transporteur. Nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à nous contacter au 0.969.323.515 (service gratuit + prix appel) 6j/7 de 8h à 20h. Zineb de l’équipe Service Client.
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coussins pour housses de jardin
tout parfait
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1 Avis
rapidite
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3 Avis
Linge de maison
Produit de bonne qualité
ligne suivie, pratique pour compléter des assortiments
Filtre de tri pour la recherche à revoir, je n'ai pas pu retrouver simplement les articles habituel, j'ai commandé autre chose, de bonne qualité aussi, mais les filtres ne sont plus comme avant, pas pratique, un tri par matériaux n'est pas complet, je recherchais le "polycoton" ne 's'affiche pas, et finalement on en tombe pas sur ces articles, dommage.
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1 Avis
La livraison en point relais galerie Lafayette était parfaite.
Par contre j’ai commandé une paire de Martens arrivée juste dans le carton donc pas de boîte pour les stocker et/pu les revendres. Incompréhensible….
Et pour ce qui est du produit des traces de colles et des plis. J’imagine qu’elle avait été déjà retournée par quelqu’un.
Déplus au bout de 3h à les porter déjà des plis qui font peur pour la durée de vie…
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous joindre sans succès. Pour échanger sur le sujet, je vous invite à nous contacter au 0.969.323.515 (service gratuit + prix appel) 6j/7 de 8h à 20h. Imane de l’équipe Service Client.
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1 Avis
Console conforme au modèle presenté
Pas déçu du tout du modèle acheté. Correspond complètement au descriptif et à la photo du site.
Livraison plus rapide que prévue, une semaine en avance, pile pour Noël 👍Merci
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1 Avis
Colis conforme à la commande, livraison rapide et simple. Bonne réactivité suite petit problème pour un retour. Tout a éte solutionné en une journée. Merci
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1 Avis
J ai reçu le sommier avec un trou dans l emballage et le saumier sale a l endroit où l emballage était endommagé
De plus des livreurs pas soignés du tout
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, ravie d'avoir pu vous joindre et sommes désolés pour le désagrément rencontré. Vos remarques nous aident à nous améliorer ! Zineb de l'équipe Service Client.
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