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Avis:

23 802 avis au cours des 12 derniers mois148 383 avis au total  

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Résumé des avis

Les retours clients sur laredoute.fr sont majoritairement positifs. La qualité des produits est majoritairement appréciée par les clients, qui saluent également la simplicité et la rapidité des retours et remboursements. Le site et l'application sont jugés faciles à utiliser et pratiques. Le choix de produits est souvent mis en avant, tout comme les prix attractifs et les promotions disponibles. Le paiement est généralement perçu comme facile. Cependant, de nombreux clients rencontrent des difficultés avec la livraison, pointant des retards, erreurs d'adresse ou manque de précision. Certains articles présentent des défauts à la réception, et le service client fait l'objet d'avis partagés, avec des critiques sur le manque de clarté et d'aide réelle. Les retours et remboursements peuvent parfois être longs ou sujets à des erreurs. Quelques utilisateurs signalent des bugs ou un manque d'informations sur le site, ainsi que des ruptures de stock, des annulations ou des informations indisponibles lors de l'achat. Enfin, la disparition de codes promos, des remises incorrectement appliquées et la limitation de certains moyens de paiement sont parfois déplorées.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Avis pour laredoute.fr

 Tri  
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1 Avis

Présentation des produits

Autrefois, dans le catalogue j'avais une visibilité des produits... Là, quand je fais une recherche je suis un petit peu perdu car il suffit que je change un mot dans ma barre de recherche pour découvrir de nouveaux produits qui ne m'avaient pas été présenté au départ. Toujours peur de passer à côté de quelque chose qui m'aurait plu...
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, merci de l'intérêt que vous portez à La Redoute et pour votre commentaire. Vos remarques ont été partagées, prises en compte par l'équipe et nous aident à nous améliorer ! A très vite. Zineb de l'équipe Service Client.
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1 Avis

commande linge de lit

RAS pour ma commande. Couette, housses, draps, taies, tout est nickel. Sauf l'emballage extérieur déchiré mais pas de dégât sur les articles. Un double emballage plastique serait peut-être plus performant mais pas trop écolo !
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1 Avis
Les articles sont conformes aux descriptions . La livraison est rapide avec la redoute premium . Je suis cliente depuis toujours et j'apprécie son évolution au fil des ans .
Membre de la communauté 
1 Avis
Commande reçue conforme au descriptif. Livraison rapide et avec info pour suivi fiable . Tout s'est bien passé
Membre de la communauté 
1 Avis
Très bon site avec différents produits divers et paiements selon moyen ce que je trouve top
Membre de la communauté 
1 Avis
Belle qualité de ces tapis de bain antidérapants et couleur conforme aux photos du site.
Membre de la communauté 
1 Avis

Très satisfaite

Site internet bien fait j ai trouve exactement ce que je voulais livraison rapide
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4 Avis

Livraison payante

C’est dommage que la livraison ne soit pas offerte même en point relais
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous joindre sans succès. Pour échanger sur le sujet, je vous invite à nous contacter au 0.969.323.515 (service gratuit + prix appel) 6j/7 de 8h à 20h. Sanae de l’équipe Service Client
Parfait, livraison rapide, à recommander sans hésitation
Membre de la communauté 
1 Avis
Commande passée sans difficulté et livraison rapide.
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2 Avis
Service client très accueillant
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1 Avis

Efficacité et rapidite

Efficacité et rapidité
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1 Avis

la rapidite

la rapidité
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3 Avis
Linge de maison Produit de bonne qualité ligne suivie, pratique pour compléter des assortiments Filtre de tri pour la recherche à revoir, je n'ai pas pu retrouver simplement les articles habituel, j'ai commandé autre chose, de bonne qualité aussi, mais les filtres ne sont plus comme avant, pas pratique, un tri par matériaux n'est pas complet, je recherchais le "polycoton" ne 's'affiche pas, et finalement on en tombe pas sur ces articles, dommage.
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1 Avis

Renvoi de commande à 10 euros

Bonjour, je me suis trompée dans la taille de ma housse et j’ai dû payer 10e pour la ramener.... Si je n'avais pas payer ces 10e j'aurais commandé une taille plus grande
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à nous contacter au 0.969.323.515 (service gratuit + prix appel) 6j/7 de 8h à 20h. Soukaina de l’équipe Service Client.
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1 Avis
Heureux d avoir pu retourné une commande d un partenaire malgré la réduction des soldes.
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2 Avis
Livraison très rapide et commande conforme à mes attentes
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1 Avis
rapidite
Membre de la communauté 
1 Avis
RAS
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1 Avis

Erreur dans les dimensions de la housse decouette

Bonjour Expédition rapide . A l’intérieur du colis une housse de couette de1,90 *1,90 alors que j'avais commandé et payé une housse de couette de2*2m. pour le prix de 58,89e..Je regarde sur votre site le2*2m est épuisé .Alors que penser ???? QUE FAIRE ,,Le motif me plait , cette housse de couette est confortable mais le coté FLANELLE n'apparait guère .Une housse trop petite , je suis forcement déçue ! Que me proposez-vous ? Avez-vous une housse de2*2m à me renvoyer ????? Suzanne Joseph
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes très attentifs d’assurer la satisfaction de nos clients. Nous prenons vos remarques au sérieux et nous allons examiner la situation plus en profondeur. Pour échanger sur le sujet, je vous invite à nous contacter au 0.969.323.515 (service gratuit + prix appel) 6j/7 de 8h à 21h. Zineb de l’équipe Service Client.