Les retours clients sur laredoute.fr sont majoritairement positifs. La qualité des produits est majoritairement appréciée par les clients, qui saluent également la simplicité et la rapidité des retours et remboursements. Le site et l'application sont jugés faciles à utiliser et pratiques. Le choix de produits est souvent mis en avant, tout comme les prix attractifs et les promotions disponibles. Le paiement est généralement perçu comme facile.
Cependant, de nombreux clients rencontrent des difficultés avec la livraison, pointant des retards, erreurs d'adresse ou manque de précision. Certains articles présentent des défauts à la réception, et le service client fait l'objet d'avis partagés, avec des critiques sur le manque de clarté et d'aide réelle. Les retours et remboursements peuvent parfois être longs ou sujets à des erreurs. Quelques utilisateurs signalent des bugs ou un manque d'informations sur le site, ainsi que des ruptures de stock, des annulations ou des informations indisponibles lors de l'achat. Enfin, la disparition de codes promos, des remises incorrectement appliquées et la limitation de certains moyens de paiement sont parfois déplorées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
La qualité des sous vêtements commandés est décevante.
J'utilise ce produit depuis de nombreuses années c'est pourquoi j'ai remarqué une nette différence avec les précédents (les coutures s'effilochent ).
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, nous tenons à nous excuser pour le désagrément que cela a pu causer. Nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de mieux répondre à votre demande, je vous invite à nous contacter au 0.969.323.515 (service gratuit + prix appel) 6j/7 de 8h à 20h. Nadia de l’équipe Service Client.
J’apprécie le sérieux de La Redoute, tant pour le respect des dates de livraison, la facilité de retour des articles que pour la qualité des produits.
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2 Avis
il manque un article
Je n'arrête pas de vous informer qu'il manquait un article dans le colis, le pantalon n'a pas été livré...
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, nous tenons à nous excuser pour le désagrément que cela a pu causer. Nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de mieux répondre à votre demande, je vous invite à nous contacter au 0.969.323.515 (service gratuit + prix appel) 6j/7 de 8h à 20h. Sanae de l’équipe Service Client.
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1 Avis
J ai apprécié la rapidité de traitement de ma commande, le seul bémol est le coût de la livraison
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3 Avis
Bodies ouverture américaine
Je n’ai pas trouvé ailleurs de Bodies à ouverture américaine en 24 mois
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3 Avis
Très simple à faire, délai de livraison court et respecté !!
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1 Avis
Traitement rapide de la commande, envoi sous 2 jours ouvrés.
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2 Avis
Jeans Anne Veburne
Bonne qualité, mais un peu chère .
Bien fait .
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1 Avis
Ma commande est ce que j'attendais
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2 Avis
Excellent rapport qualité -prix
Excellent rapport qualité-prix
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1 Avis
La rapidité de l'exécution de la commande. Articles La Redoute conformes aux attentes.
Par contre déception quant à la couleur du produit Neo Lit de chez Carré Blanc Paris qui ne correspond pas vraiment à celle affichée.
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1 Avis
Annulation après ma commande d'une taie d'oreillier
Je me retrouve donc avec 1 taie au lieu de 2, aucun intérêt
Il aurait été souhaitable de demander si je souhaitais annuler la 2nd !!
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à nous contacter au 0.969.323.515 (service gratuit + prix appel) 6j/7 de 8h à 20h. Sanae de l’équipe Service Client.
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1 Avis
Accueil par une personne très agréable et de bon conseil . livraison de vaisselle dans un point relais parfaitement protégée et ultra rapide.
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2 Avis
Un achat facile, livraison tout autant et un produit à l’arrivée totalement conforme à nos attentes!
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2 Avis
Le site est fourni, les prix sont intéressants et la livraison est dans les temps. Je recommande
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1 Avis
Le descriptif des articles pourrait être amélioré sur certains articles
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.