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Avis:

23 802 avis au cours des 12 derniers mois148 383 avis au total  

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Résumé des avis

Les retours clients sur laredoute.fr sont majoritairement positifs. La qualité des produits est majoritairement appréciée par les clients, qui saluent également la simplicité et la rapidité des retours et remboursements. Le site et l'application sont jugés faciles à utiliser et pratiques. Le choix de produits est souvent mis en avant, tout comme les prix attractifs et les promotions disponibles. Le paiement est généralement perçu comme facile. Cependant, de nombreux clients rencontrent des difficultés avec la livraison, pointant des retards, erreurs d'adresse ou manque de précision. Certains articles présentent des défauts à la réception, et le service client fait l'objet d'avis partagés, avec des critiques sur le manque de clarté et d'aide réelle. Les retours et remboursements peuvent parfois être longs ou sujets à des erreurs. Quelques utilisateurs signalent des bugs ou un manque d'informations sur le site, ainsi que des ruptures de stock, des annulations ou des informations indisponibles lors de l'achat. Enfin, la disparition de codes promos, des remises incorrectement appliquées et la limitation de certains moyens de paiement sont parfois déplorées.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour laredoute.fr

 Tri  
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3 Avis
Le colis n’a pas été livré . Il est reparti, je suis remboursé : ok Mais ne ne comprends pourquoi je n’ai pas été avisé par le livreur qui ne s’est donné aucun mal pour satisfaire son client !!!
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à nous contacter au 0.969.323.515 (service gratuit + prix appel) 6j/7 de 8h à 20h. Sanae de l’équipe Service Client.
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1 Avis
J'ai aimé le modèle, j'aurais souhaité encore plus de coloris (un vrai rouge, ou de l'orange, voire corail...
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1 Avis
Jai aimé La livraison rapide et la qualité des produits qui sont comme sur la photo et le descriptif

La redoute c’est simple Rapide et efficace

Navigation fluide sur application du choix délai de livraison correcte et simplicité du retour

Super site

Je suis très attachée à ce site de vente en ligne. J'ai confiance, et ça n'a pas de prix !
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1 Avis
Qualité du bien commandé (conforme à la description) et rapidité de la livraison
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1 Avis
Beaucoup de choix et des articles La Redoute de qualité à prix raisonnable.
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1 Avis
facile de choisir en ligne livraison rapide produits conformes aux photos
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1 Avis
Bonne réception du colis - livraison rapide - produit conforme
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1 Avis
Les livreurs ont été très sympathiques et serviables !
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1 Avis
Livraison rapide
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1 Avis

Un article manque dans mon colis

J'ai retiré mon colis et tout est très bien. Contente des mes achats. Mais il manque un article le soutien gorge non livré et je n'ai aucune information. Sur le site je tombe sur un assistant virtuel qui ne comprends pas mon souci.
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes très attentifs d’assurer la satisfaction de nos clients. Nous prenons vos remarques au sérieux et nous allons examiner la situation plus en profondeur. Pour échanger sur le sujet, je vous invite à nous contacter au 0.969.323.515 (service gratuit + prix appel) 6j/7 de 8h à 21h. Zineb de l’équipe Service Client.
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1 Avis
L'article est conforme à l'annonce, la taille est parfaite mais la matière est fine pour un pull en laine, donc manque de chaleur