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laredoute.fr 
Avis:

23 789 avis au cours des 12 derniers mois148 456 avis au total  

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Résumé des avis

Les retours clients sur laredoute.fr sont majoritairement positifs. La qualité des produits est majoritairement appréciée par les clients, qui saluent également la simplicité et la rapidité des retours et remboursements. Le site et l'application sont jugés faciles à utiliser et pratiques. Le choix de produits est souvent mis en avant, tout comme les prix attractifs et les promotions disponibles. Le paiement est généralement perçu comme facile. Cependant, de nombreux clients rencontrent des difficultés avec la livraison, pointant des retards, erreurs d'adresse ou manque de précision. Certains articles présentent des défauts à la réception, et le service client fait l'objet d'avis partagés, avec des critiques sur le manque de clarté et d'aide réelle. Les retours et remboursements peuvent parfois être longs ou sujets à des erreurs. Quelques utilisateurs signalent des bugs ou un manque d'informations sur le site, ainsi que des ruptures de stock, des annulations ou des informations indisponibles lors de l'achat. Enfin, la disparition de codes promos, des remises incorrectement appliquées et la limitation de certains moyens de paiement sont parfois déplorées.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Avis pour laredoute.fr

 Tri  
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1 Avis
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1 Avis
Point relais Lorsque je suis allée chercher mon paquet je me suis faite aggressé par le patron du Point relais, La machinerie , 10 avenue parmentier Le patron a commencé par me demander mon prénom, ma nationalité, ma religion et m'a traité de conne avant de continuer sur le fait que mon pays serait le sien. Lorsqu'on regarde les commentaires sur Google review , on remarque que je que ne suis pas la seule à avoir eu une expérience similaire. A quand continuera l'impunité ? Je vous prie de faire le nécéssaire très vite.
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, je suis sincèrement désolée de l’expérience que vous décrivez et tiens à vous présenter mes excuses les plus sincères au nom de La Redoute. Je prends votre témoignage très au sérieux et contacte notre responsable logistique afin qu’une enquête soit engagée auprès du point relais concerné. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous alerter. Je vous souhaite une agréable journée, à bientôt sur La Redoute ! Soukaina de l’équipe Service Client.
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2 Avis

Pas de réassort

Il n'y a pas assez de réassort dans le linge de lit... Il manque toujours soit des taies d'oreiller soit un drap housse ou soit une housse de couette pour avoir un ensemble complet. Ca devient un véritable casse tête de réussir à tout avoir dans un même colori. Cest très dommage car le linge de lit en lin ou en chanvre lavés AMPM sont top !
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos remarques ont été partagées, prises en compte par l'équipe et nous aident à nous améliorer ! Nous vous remercions et restons à votre disposition. A très vite ! Imane de l'équipe Service Client.
Membre de la communauté 
1 Avis
Je reclame toujours un catalogue je suis une personne tres agee. C est plus pratique pour moi merci pour votre gentileence
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1 Avis
La qualité du produit et la rapidité de livraisons pour le premiers produit commandé j'attends le second
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1 Avis
Commande simple et livraison rapide Averti en temps réel du suivi de commande
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1 Avis
Meuble facile à monter. De bonne qualité. Correspond à nos attentes
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1 Avis
La qualité du produit, le processus de commande simple et son suivi
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1 Avis
Qualité et délai de livraison respectés
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2 Avis
On trouve toujours notre bonheur.
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2 Avis
Commande et paiement facile
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1 Avis
Problème de retour
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à nous contacter au 0.969.323.515 (service gratuit + prix appel) 6j/7 de 8h à 20h. Soukaina de l’équipe Service Client.
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1 Avis

Pas satisfait de la livraison

J’ai bien reçu mon colis, il est conforme à la commande et en bon état. En revanche je ne suis pas content de la livraison. Premièrement le délai de livraison était plus long qu’annoncé initialement. Ensuite, et surtout, j’ai dû payer 49€ pour une “ livraison chez vous dans la pièce de votre choix” (pas d’autre option disponible sur votre site marchand). Or, les colis ont juste été déposés dans le hall d’entrée et, en mon absence, mon malheureux voisin a lui-même monté seul les colis jusqu’à mon appartement. Je trouve ça anormal de payer un service qui n’est pas réalisé.
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, ravie d'avoir pu vous joindre et sommes désolés pour le désagrément causé par notre transporteur. Vos remarques nous aident à nous améliorer ! Zineb de  l'équipe Service Client.
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1 Avis

Satisfaction

La commande et la livraison se sont bien déroulées Le produit acheté m’a pleinement satisfait
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1 Avis
Très satisfait de l'expérience, de l’achat sur le site internet jusqu'à la livraison.
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2 Avis
Ce que j'ai le plus apprécié c'est de pouvoir m'acheter, ce dont j'avais besoin
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1 Avis

Modification commande impossible

Impossible de modifier ou supprimer une commande que l’on vient juste de créer
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous confirmons que votre demande a bien été traitée par notre service client. Nous vous remercions et restons à votre disposition. À très vite ! Zineb de l'équipe Service Client. 
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11 Avis
Bon rapport qualité/prix et délais de livraison parfaitement respectés
Membre de la communauté 
1 Avis
Aucun problème ni pour le produit ni pour la livraison.
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1 Avis
La redoute + et les prix associés