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23 789 avis au cours des 12 derniers mois148 456 avis au total  

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Résumé des avis

Les retours clients sur laredoute.fr sont majoritairement positifs. La qualité des produits est majoritairement appréciée par les clients, qui saluent également la simplicité et la rapidité des retours et remboursements. Le site et l'application sont jugés faciles à utiliser et pratiques. Le choix de produits est souvent mis en avant, tout comme les prix attractifs et les promotions disponibles. Le paiement est généralement perçu comme facile. Cependant, de nombreux clients rencontrent des difficultés avec la livraison, pointant des retards, erreurs d'adresse ou manque de précision. Certains articles présentent des défauts à la réception, et le service client fait l'objet d'avis partagés, avec des critiques sur le manque de clarté et d'aide réelle. Les retours et remboursements peuvent parfois être longs ou sujets à des erreurs. Quelques utilisateurs signalent des bugs ou un manque d'informations sur le site, ainsi que des ruptures de stock, des annulations ou des informations indisponibles lors de l'achat. Enfin, la disparition de codes promos, des remises incorrectement appliquées et la limitation de certains moyens de paiement sont parfois déplorées.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Avis pour laredoute.fr

 Tri  
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J’ai commandé 2 fauteuils Jesper et 1 miroir Belize le 30/01 et 02/02/26 aux GL. Livraison prévue fin mars/début avril. Je reçois des sms me proposant 1 livraison le 19/03 puis reportée au 24/03 puis reportée au 06/04 SAUF qu’ AUCUNE LIVRAISON de relais colis qui semble être en litige avec le livreur. Je dois moi-même aller à la pêche aux infos auprès de relais colis par téléphone et les Galeries Lafayette sur place pour avoir des infos sur des articles déjà payés depuis 3 mois. Service client déplorable et toujours sans date de livraison ou de proposition. INCROYABLE !! Je n’ai jamais vu cela.
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous confirmons que votre demande a bien été traitée par notre service client. Nous vous remercions et restons à votre disposition. À très vite ! Zineb de l'équipe Service Client. 
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Un de mes colis a été livré dans un point relais à 30 min en voiture du point initial, sans possibilité de le remodifier.
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, nous tenons à nous excuser pour le désagrément que cela a pu causer. Nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de mieux répondre à votre demande, je vous invite à nous contacter au 0.969.323.515 (service gratuit + prix appel) 6j/7 de 8h à 20h. Soukaina de l’équipe Service Client.
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Livraison à l'heure prévue Prévenue suffisamment à l'avance. Livreurs sympas
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Livraison très rapide, les articles correspondent aux descriptif. Rien à dire
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Rapidité et la couleur parfaite identique à la photo
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Livraison rapide. Produit conforme à mes attentes.
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Délais rapides Articles de qualité
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Correspond à ma demande
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Linge de maison

Délai de livraison rapide
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