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23 789 avis au cours des 12 derniers mois148 456 avis au total  

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Résumé des avis

Les retours clients sur laredoute.fr sont majoritairement positifs. La qualité des produits est majoritairement appréciée par les clients, qui saluent également la simplicité et la rapidité des retours et remboursements. Le site et l'application sont jugés faciles à utiliser et pratiques. Le choix de produits est souvent mis en avant, tout comme les prix attractifs et les promotions disponibles. Le paiement est généralement perçu comme facile. Cependant, de nombreux clients rencontrent des difficultés avec la livraison, pointant des retards, erreurs d'adresse ou manque de précision. Certains articles présentent des défauts à la réception, et le service client fait l'objet d'avis partagés, avec des critiques sur le manque de clarté et d'aide réelle. Les retours et remboursements peuvent parfois être longs ou sujets à des erreurs. Quelques utilisateurs signalent des bugs ou un manque d'informations sur le site, ainsi que des ruptures de stock, des annulations ou des informations indisponibles lors de l'achat. Enfin, la disparition de codes promos, des remises incorrectement appliquées et la limitation de certains moyens de paiement sont parfois déplorées.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Avis pour laredoute.fr

 Tri  
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J ai acheté du linge de toilette comme je le faisais régulièrement il y a quelques années Je ne le ferai plus .les serviettes affichées a 600grs au mètre carré sont plutôt autour de 550 et beaucoup moins moelleuses que celles achetées précédemment Je constate une baisse de qualité notable et suis bien déçue Je ne commanderai donc plus de linge de maison a la redoute Dommage
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, ravie d'avoir pu vous joindre et sommes désolés pour le désagrément rencontré. Vos remarques nous aident à nous améliorer ! Zineb de  l'équipe Service Client.
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2 Avis

couette 220x240

Il y a beaucoup de choix pour une couette 220x240, je suis très satisfaite avec celle que j'ai choisi, avec une livraison très rapide, super! merci (sur la photo la couette est rouge en dessous)
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1 Avis
La couleur ne correspond pas du tout à la photo et au nom donné sur le site « anthracite » Le tissu est beau mais la couleur tire sur le vert et pas du tout sur du gris foncé
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à nous contacter au 0.969.323.515 (service gratuit + prix appel) 6j/7 de 8h à 20h. Sanae de l’équipe Service Client.
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1 Avis
Article très bien fait et joli , dommage qu'il n'y ait qu'une seule taille.
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2 Avis
Les achats sont toujours envoyés très vite. c'est génial, merci !
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2 Avis
Rapidité et qualite du materiau
Article conforme livraison ok
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1 Avis
efficacité
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1 Avis
On ne m'a pas indiqué que le lieu de livraison que j'avais choisi serait indisponible au moment de ma livraison. Il a été rerouté en 1 journée, j'ai été avertie du reroutage le matin et l'après-midi, je ne pouvais déjà plus modifier ce choix automatique. Le lieu est passé de 5km de chez moi à 25km de chez moi, dans une ville où je passe rarement! J'ai contacté votre service client et la personne s'est montrée compréhensive et professionnelle. Nous avons annulé la commande, dommage. Mais le reste des produits arrivés avant est parfait.
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu vous apporter une réponse. La Redoute vous présente ses excuses. A bientôt, Soukaina de l'équipe Service Client.