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laredoute.fr 
Avis:

23 789 avis au cours des 12 derniers mois148 456 avis au total  

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Résumé des avis

Les retours clients sur laredoute.fr sont majoritairement positifs. La qualité des produits est majoritairement appréciée par les clients, qui saluent également la simplicité et la rapidité des retours et remboursements. Le site et l'application sont jugés faciles à utiliser et pratiques. Le choix de produits est souvent mis en avant, tout comme les prix attractifs et les promotions disponibles. Le paiement est généralement perçu comme facile. Cependant, de nombreux clients rencontrent des difficultés avec la livraison, pointant des retards, erreurs d'adresse ou manque de précision. Certains articles présentent des défauts à la réception, et le service client fait l'objet d'avis partagés, avec des critiques sur le manque de clarté et d'aide réelle. Les retours et remboursements peuvent parfois être longs ou sujets à des erreurs. Quelques utilisateurs signalent des bugs ou un manque d'informations sur le site, ainsi que des ruptures de stock, des annulations ou des informations indisponibles lors de l'achat. Enfin, la disparition de codes promos, des remises incorrectement appliquées et la limitation de certains moyens de paiement sont parfois déplorées.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour laredoute.fr

 Tri  
JB
J B.
1 Avis

Toujours satisfaite!

Navigation facile pour trouver les articles que l 'on veut. Envoi rapide.
Membre de la communauté 
1 Avis
Respect de la commande avec un délai de livraison exceptionnel !!! Merci
Membre de la communauté 
1 Avis
Maison sérieuse ! Les prix sont raisonnables et la qualité est là !
Membre de la communauté 
2 Avis
La facilité de l application la qualité des produits et la rapidité
Membre de la communauté 
5 Avis
Facilité commande - Livraison trés rapide et bel article. Merci
Membre de la communauté 
1 Avis

Livraison nul. Le colis n'a pas été livré dans le relais que j'avais choisi pour des raisons de problème de stock. Il a été déposé dans un magasin à 90kms de chez moi aller retour.

Produit impeccable. Livraison nul. Le colis n'a pas été livré dans le relais que j'avais choisi pour des raisons de problème de stock. Il a été déposé dans un magasin à 90kms de chez moi aller retour. Honteux!
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, et sommes désolés pour le désagrément causé par notre transporteur. Vos remarques nous aident à nous améliorer ! Zineb de l'équipe Service Client.
Membre de la communauté 
2 Avis
Le produit semblait avoir été déjà de nombreuses fois déballé. Le carton Lacoste était très abîmé et le papier de soie entourant les baskets était déchiré … Pas top ! Des explications?
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour l’état du colis. Il est possible que le produit ait été manipulé ou contrôlé à plusieurs reprises lors du transport ou du stockage, ce qui a pu endommager l’emballage. Nous ferons remonter votre commentaire afin d'améliorer nos services. Soukaina de l'équipe Service Client.
Membre de la communauté 
2 Avis
Facile de retrouver les produits mis de côté sur le site . Excellent qualité prix. Contente de mon achat sur les articles de literie, c'est exactement comme sur le site
Membre de la communauté 
1 Avis
Les filtres ne sont pas optimaux. Selon, on ne retrouve pas les offres. Déroutant
Membre de la communauté 
1 Avis
Livraison parfaite. Produit conforme mais pas encore testé ( sommier)
Membre de la communauté 
2 Avis
Très beaux rideaux en lin doublé. Je recommande sans hésitation.
Membre de la communauté 
5 Avis
Livraison rapide, bon produit
Membre de la communauté 
1 Avis
Membre de la communauté 
1 Avis

Service client désastreux.

Erreur de taille dans un article, je fais un retour et on refuse de me le rembourser, on me répond toujours à côté et on me donne un code réduction pour me dédouaner, code qui est en réalité inutilisable… le service client se dégrade, je déconseille de plus en plus le site La Redoute, vous ne serez reçu que par un chatbot qui vous répond à côté.
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à nous contacter au 0.969.323.515 (service gratuit + prix appel) 6j/7 de 8h à 20h. Sanae de l’équipe Service Client.
Membre de la communauté 
1 Avis
J ai toujours commandé avec la redoute et je n ai jamais ete déçue. La en terme de qualité de produit certains articles sont décevants mais pas tous
Réponse de laredoute.fr
Bonjour, nous tenons à nous excuser pour le désagrément que cela a pu causer. Nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de mieux répondre à votre demande, je vous invite à nous contacter au 0.969.323.515 (service gratuit + prix appel) 6j/7 de 8h à 20h. Imane de l’équipe Service Client.
Membre de la communauté 
2 Avis
Correspond à mes attentes, mais la couleur vire un peu trop sur le jaune ...Cela étant, ce n'est pas rédhibitoire.
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4 Avis
Rapidité de l’expédition. Produits conformes et très bien. Service très bien comme d’habitude
Membre de la communauté 
2 Avis
une commande fait a un de votre fournisseur qui n est pas correcte
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1 Avis
prix contenu (soldes -40%),livraison rapide er bien notifiée
Membre de la communauté 
1 Avis
la coupe du jean est au plus exacte