Déjà, le service client très réactif qui a répondu à mes questions en moins de 24 heures. Ensuite, le produit (plaque de 3mm) qui m'a servi à recouvrir un ancien carrelage mural. Au départ, je ne savais pas trop à quoi m'attendre et j'avais un peu peur des découpes, mais avec un outil multifonction (scie vibrante) je n'ai eu aucun problème et le rendu sur le mur est top.