Optigura
Avis:

636 avis au cours des 12 derniers mois9 977 avis au total  

4,79
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Vérifié depuis : 2 déc. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Optigura remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

28 mai 2023
 Avis validé
Excellent distributeur ! Les prix sont corrects et il y a de nombreux choix de produits proposés. Les livraisons sont très rapides (Chronopost), souvent sans frais si on fait une grosse commande et accompagnées d'échantillons - super pour se faire une idée sur les nouveaux produits ! Aucun problème de conditionnement jusqu'à présent, tout est arrivé très bien emballé. Enfin, le service après-vente est très réactif. J'ai souhaité modifier une commande tardivement et ils ont tout mis en œuvre pour répondre à ma demande, très rapidement et sans frais.
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Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif

23 juil. 2023
 Avis validé
J'ai payé mon produit avec vous il y a 12 jours et je ne l'ai pas reçu, il n'a pas été livré ! Je ne comprends pas pourquoi c'est un problème pour moi d'obtenir cela!
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Voir les avis négatifs
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Avis pour Optigura

Filtre
Avis
 Tri  
Pertinence
PT
PASCAL T.
ORLEANS
25 avr. 2023
 Avis validé

Attendu calorique OK mais un peu cher

L'attendu en termes de calories est au rendez-vous, cependant le prix de 329ml reste un peu cher.
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Réponse de Optigura
27 avr. 2023
Bonjour Pascal, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit commandé. Sachez que nous proposons régulièrement des promotions sur notre site, n'hésitez pas à le consulter pour ne rien manquer ! Au plaisir d'une prochaine commande, Cédric M., Customer Happiness Manager
26 janv. 2023
 Avis validé
Consistance trop fluide, pour le goût, soit ça arrache soit c est fade.
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Réponse de Optigura
8 févr. 2023
Cher client, Merci pour ce retour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié le produit commandé. Nous avons habituellement de bons retours. Nous pouvons vous conseiller de contacter nos conseillers qui se feront un plaisir de vous guider dans vos choix. Bien cordialement, Cédric M., Customer Happiness Manager
19 juin 2023
 Avis validé
Date d’expiration du 11/2023 Un peu limite
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24 janv. 2023
 Avis validé

Non réception shaker offert

J’Aurais du recevoir le shaker et pas recu
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24 mai 2023
 Avis validé
Je n’est toujours pas reçu le colis
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MK
18 juin 2023
 Avis validé
Il est manque un facteur prix
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Réponse de Optigura
19 juin 2023
Chère Maria, Nous précisons que nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs tout en garantissant la qualité de nos produits et services. N'hésitez pas à consulter notre section promotions pour bénéficier de réductions et d'offres spéciales sur certains produits. Nous restons à votre disposition. Cédric M., Customer Happiness Manager
AM
Anaël M.
Valence
12 juin 2023
 Avis validé
Le goût est écœurant
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Réponse de Optigura
13 juin 2023
Cher Anaël, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié le produit commandé. Nous avons habituellement de bons retours. Nous pouvons vous conseiller de contacter nos conseillers qui se feront un plaisir de vous guider dans vos choix. Bien cordialement, Cédric M., Customer Happiness Manager
8 févr. 2023
 Avis validé
Trop de rupture
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Réponse de Optigura
13 mars 2023
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce problème ponctuel. En effet, nous rencontrons des problèmes avec nos fournisseurs. Notre équipe met tout en œuvre pour résoudre la situation et nous comptons sur votre compréhension À bientôt, Cédric M., Customer Happiness Manager
30 mai 2023
 Avis validé
Un peu chère
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Réponse de Optigura
7 juin 2023
Cher client, Merci pour votre retour. Nous espérons que vous avez apprécié le large choix de produits que nous proposons. Cependant, nous sommes navrés pour la légère augmentation du prix de certains produits. Ceux-ci dépendent de nos fournisseurs, bien que nous fassions de notre mieux pour rester attractif et que nos clients soient satisfaits. Encore merci à vous. Cédric M., Customer Happiness Manager
12 juin 2023
 Avis validé
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Réponse de Optigura
13 juin 2023
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de cette expérience mitigée. Votre satisfaction est essentielle. N'hésitez pas à nous faire part de toutes pistes d'amélioration. Nous vous disons à bientôt pour de nouveaux achats, Cédric M., Customer Happiness Manager
22 mars 2023
 Avis validé
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Réponse de Optigura
23 mars 2023
Cher client, Merci pour ce retour. Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle, c'est pourquoi nous souhaiterions en savoir plus sur les raisons de votre déception. Bien cordialement, Cédric M., Customer Happiness Manager
23 févr. 2023
 Avis validé
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Réponse de Optigura
13 mars 2023
Cher Client, Merci pour cette évaluation positive. Nous sommes désolés de cette expérience mitigée. Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser votre satisfaction et votre confort. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
19 janv. 2023
 Avis validé
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Réponse de Optigura
21 janv. 2023
Cher client, Merci pour ce retour. Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour toutes remarques ou suggestions de votre part. Bien cordialement, Cédric M., Customer Happiness Manager
3 janv. 2023
 Avis validé
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Réponse de Optigura
6 janv. 2023
Cher Client, Merci pour cette évaluation positive. Nous sommes désolés de cette expérience mitigée. Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser votre satisfaction et votre confort. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
26 déc. 2022
 Avis validé
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Réponse de Optigura
4 janv. 2023
Cher Client, Merci pour cette évaluation positive. Nous sommes désolés de cette expérience mitigée. Nous aimerions beaucoup savoir ce qui aurait pu vous permettre de passer un meilleur séjour. Nous voulons vous offrir une prestation parfaite la prochaine fois. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Cédric M., Customer Happiness Manager
21 déc. 2022
 Avis validé
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Réponse de Optigura
27 déc. 2022
Cher client, Merci pour ce retour. Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour toutes remarques ou suggestions de votre part. Bien cordialement, Cédric M., Customer Happiness Manager