Catastrophique. Acheté des plantes vivantes WF178488
Livré par GLS qui respecte pas les indications inscrites sur le carton, ni le sens du colis ni le mot FRAGILE.
Le livreur envoie les colis violemment vers l'arrière du fourgon, remue les colis dans tous les sens même à la verticale sans aucune précaution. Bref, les colis et les préconisations ne sont absolument pas respectés. Peut être que Willemse devrait changer de transporteur ou alors mettre des pénalités et rappeler que des plantes vivantes ne sont pas des rouleaux de papier toilette, ça fini pas au chiotte. Cela fait deux livraisons de suite où je suis déçu pour cause de plantes soit cassées soit fané voir morte à l'arrivée du colis. Que se passe t-il chez Willemse? Sans compter le manque d'attention sur la préparation de la commande. Erreur de plante Normalement 18 plantes dont 6 plantes fois 3. Dans les colis une plantes que j'ai en 4 exemplaire et une autre en 2 et sur ces 2 une bien cassée(voir photo plante dans le carton).
Très déçu des 2 dernières commandes, sur celle d'avant WF128589
j'ai un arbre à papillons Sungold qui n'a pas repris et 3 autres qui sont chétif. Willemse à bien changé au niveau qualité. Si pas de geste commerciale ça sera les dernières commandes.
Cordialement.
Belle offre riche et variée, mais, trop de rupture de stock et un délai un peu long pour recevoir ces produits en cette période.
Dommage
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2 mai 2024
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Dommage. L'obligation d'un montant minimum par commande pour le reste pas encore d'avis car je n'ai pas reçu ma commande. Cordialement
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Réponse de willemsefrance.fr
il y a 12 jours
Bonjour,
Nous avons pour toutes commandes des frais de gestion et de logistique, raison pour laquelle le montant minimum d'achat, sur le site, est de 15 €.
Nous espérons qu'à réception de votre commande, vous nous attribuerez une note plus élevée.
Cordialement,
L'équipe Willemse
30 avr. 2024
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Ce serait bien d avoir des photos de la plante à peu près pour se faire une idee de ce que l on va recevoir, en plus de la contenance
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16 avr. 2024
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choix fleurs
le choix du pourpier que je recherchai
avoir plus de choix sur les pourpiers notamment le portulaca
choix sur fleurs pour petit bac
De bons produits, avec des explications sur comment les planter, des astuces, parfois des promos intéressantes
Livraison rapide
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25 avr. 2024
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pour l'instant présent ce n'ait que la commande l'on verra a la livraison et a l'ouverture du colis .pour la commande cela me va.
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19 avr. 2024
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GERANIUMS 2024
Facilité de passer la commande, choix des fleurs, en revanche fâcheux de ne pas trouver du terreau car tous sont indisponibles
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30 avr. 2024
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Envoi rapide, colis toujours bien emballé ,plants frais, ça fait plusieurs fois que je commande je suis toujours satisfaite!
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il y a 9 jours
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Les plantes en pot sont arrivées regorgeant d’eau et les plants étaient en mauvais état, dont deux d’entres elles, pourries…
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Réponse de willemsefrance.fr
il y a 8 jours
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette situation sachant que tous les plants sont contrôlés et vérifiés avant l'expédition.
Aussi, nous invitons à contacter notre service client par téléphone ou via le formulaire de contact pour faire le point concernant les végétaux.
Cordialement,
L'équipe Willemse
2 mai 2024
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Les plantes sont à chaques fois en très bon état à l'arrivées, service client au top et le transporteur colis privé aussi !
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24 avr. 2024
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le choix et les conseils et la rapidité de la commande
Pour ce questionnaire attendez que la livraison soit effective merci
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.