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Résumé des avis
Les clients apprécient majoritairement la rapidité de traitement, d’expédition et de livraison, la considérant comme un point fort du service. La majorité des clients jugent également les produits de bonne voire excellente qualité, bien tolérés par leurs animaux et répondant à leurs attentes.
Les avis sur l’assistance et la communication avec le service client sont mitigés, certains saluant leur efficacité, d’autres regrettant des difficultés de contact ou l’absence de réponse. L'emballage est jugé solide et satisfaisant par certains, mais plusieurs clients signalent des colis ouverts, endommagés ou mal conditionnés. De nombreux clients expriment leur insatisfaction face à la hausse des prix et au manque de réductions ou de gestes commerciaux, surtout pour les clients fidèles. Plusieurs clients regrettent aussi le manque de précision ou de flexibilité dans les créneaux de livraison ainsi que des erreurs ponctuelles de livraison.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Petit soucis l été dernier avec des échanges de mails concernant des produits non dispos qui se sont fort bien réglés ! Donc je les en remercie.
Croquettes au top, fort bien tolérées par nos 2 loulous, recommandées par notre éducatrice canine. Des selles en petites quantités journalières et bien moulées (ǰe précise qu ils sont sous Primal Sensible Canard).
Nous avions essayé plusieurs autres marques et nos 2 BBS étaient constamment sous selles molles.
De plus, à préciser, livraisons toujours très rapides !
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8 Avis
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Réclamation car aucune réponse â notre mail.
Sommes ravis des croquettes, en l occurrence Primal Sensible canard que nos chiens apprécient et digèrent très bien.
Par contre, très déçus de ne pouvoir les joindre par téléphone. On vous précise d envoyer un mail et qu on vous écrira.
En ce moment, rupture sur nos croquettes habituelles. Jusqu'à quand ??????? Nous avons écrit et n avons eu aucun retour. Nous avons donc pris un Sensible Poisson (1paquet de dépannage pour l instant) car sous celles ci les selles de nos 2 loulous sont un peu plus molles, mais nous souhaiterions savoir quand les autres seront à nouveau disponibles !
Cordialement. Laure Lhériteau
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3 Avis
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Les plus et les moins
Les + :
- Livraisons gratuites et rapides
- bonnes croquettes de qualité
Les - :
- j'achète les croquettes primal senior et je les trouve très riches en matières grasses pour du senior. Dommage car super qualité sur tout le reste, rien à dire.
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1 Avis
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Délais de traitement et de livraison beaucoup trop longs
J'ai du acheter de quoi faire patienter mes chiens car ils n avaient plus rien à manger
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2 Avis
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Le livreur ne nous a pas prévenus minimum une heure al'avance.Par contre il nous a livré les croquettes (14 kg) à notre porte d'entrée.Un grand merci.
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6 Avis
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Très bonne litiere pour mon chat , raisonnable et facile a jeter dans les WC
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1 Avis
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Très bonnes croquettes pour chiens. Livraison rapide. Je conseille vivement !!
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14 Avis
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Je voudrais simplement noter qu'avec le changement de transporteur le créneau horaire de livraison n'est pas connu très longtemps à l'avance et donc il est difficile de s'organiser.
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2 Avis
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Les produits sont de qualités ! La communication est très bien. Les colis mettent du temps à partir des entrepôts.
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5 Avis
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Parfait
De la commande à la livraison tout est bien ,expédition rapide appréciée.
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8 Avis
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Rapidité d expédition ! Rien à rajouter. Croquettes top pour mes chiens. Des selles qui sont, enfin, et oufff... redevenues normales avec ces croquettes là. Et mes loulous aiment autant le poisson que la viande donc pas de soucis à se faire quand rupture !
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8 Avis
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Rapidité d expédition
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2 Avis
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L’efficacité est indéniable et la vitesse d’acheminement très appréciable. Juste dommage que par internet il ne soit pas possible de commander d’autres de vos produits que ma chienne affectionne particulièrement.
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3 Avis
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Emballage nickel mais livraison pas top. Du retard dans les délais, as d’affinages d’heures de livraison (8h/18h) et finalement pas livres car ils n’ont pas livré à la bonne adresse ! Le livreur nous a appelé pour s’excuser mais nous avons quand même bloqué deux jours pour avoir notre colis
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1 Avis
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Facilite et rapidité d expédition.
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2 Avis
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Bonjour,
Très bon service, bon esprit commercial, je recommande !
Cordialement
Hervé Mus
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14 Avis
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6 Avis
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Bon produit et livraison rapide
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5 Avis
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La rapidité de la livraison
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1 Avis
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Ponctualité, qualité des produits et suivi de la commande à la livraison
Juste une remarque : manque de dimensions détaillées au niveau des différents composants du produit ( assise , accoudoirs , dossier …)
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.
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