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Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité d'expédition et de livraison comme un véritable atout du service. La qualité des produits, en particulier des croquettes, reçoit de nombreux éloges. L'assistance et le conseil client sont appréciés pour leur professionnalisme et leur réactivité, et les conseils apportés pour le choix des produits sont jugés pertinents. Cependant, plusieurs clients expriment leur mécontentement face à l'augmentation des prix et au manque d'offres de fidélité ou de remises. Certains remarquent une baisse récente de la qualité des produits. Des problèmes de délais de livraison, de créneaux horaires non respectés ou de colis endommagés sont également rapportés. Enfin, quelques clients déplorent un manque de réponse ou de disponibilité de la part du service client.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Aviscanaldog.com

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6 Avis

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Réclamation car aucune réponse â notre mail.

Sommes ravis des croquettes, en l occurrence Primal Sensible canard que nos chiens apprécient et digèrent très bien. Par contre, très déçus de ne pouvoir les joindre par téléphone. On vous précise d envoyer un mail et qu on vous écrira. En ce moment, rupture sur nos croquettes habituelles. Jusqu'à quand ??????? Nous avons écrit et n avons eu aucun retour. Nous avons donc pris un Sensible Poisson (1paquet de dépannage pour l instant) car sous celles ci les selles de nos 2 loulous sont un peu plus molles, mais nous souhaiterions savoir quand les autres seront à nouveau disponibles ! Cordialement. Laure Lhériteau

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3 Avis

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Les plus et les moins

Les + : - Livraisons gratuites et rapides - bonnes croquettes de qualité Les - : - j'achète les croquettes primal senior et je les trouve très riches en matières grasses pour du senior. Dommage car super qualité sur tout le reste, rien à dire.

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13 Avis

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Je voudrais simplement noter qu'avec le changement de transporteur le créneau horaire de livraison n'est pas connu très longtemps à l'avance et donc il est difficile de s'organiser.

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6 Avis

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Rapidité d expédition ! Rien à rajouter. Croquettes top pour mes chiens. Des selles qui sont, enfin, et oufff... redevenues normales avec ces croquettes là. Et mes loulous aiment autant le poisson que la viande donc pas de soucis à se faire quand rupture !

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2 Avis

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L’efficacité est indéniable et la vitesse d’acheminement très appréciable. Juste dommage que par internet il ne soit pas possible de commander d’autres de vos produits que ma chienne affectionne particulièrement.

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3 Avis

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Emballage nickel mais livraison pas top. Du retard dans les délais, as d’affinages d’heures de livraison (8h/18h) et finalement pas livres car ils n’ont pas livré à la bonne adresse ! Le livreur nous a appelé pour s’excuser mais nous avons quand même bloqué deux jours pour avoir notre colis

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2 Avis

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Bonjour, Très bon service, bon esprit commercial, je recommande ! Cordialement Hervé Mus

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1 Avis

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Ponctualité, qualité des produits et suivi de la commande à la livraison Juste une remarque : manque de dimensions détaillées au niveau des différents composants du produit ( assise , accoudoirs , dossier …)

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1 Avis

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Le produit acheté est d’excellente qualité, convient parfaitement à notre petit chien, l’envoi est gratuit et livré dans les 72 heures qui suivent la commande.

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3 Avis

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Livraison rapide dans toute la France

Les livraisons sont rapides et dans toute la France c'est très appréciable. Cependant et je sais que ce n'est pas de votre faute, la diminution des quantités dans les sacs de croquettes et l'augmentation de leur prix est de plus en plus difficile à absorber dans le budget du quotidien. Avant il y avait également un petit cadeau pour toutou dans le carton à la réception des croquettes, maintenant il n'y en a plus. Les temps sont durs mais malheureusement si le prix augmentent encore je serais obligée d'arrêter de me servir chez vous alors que j'adore votre marque. 😞 J'espère de tout cœur que les prix n'augmenteront plus, je croise les doigts ! 🤞

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4 Avis

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Délais très court entre la commande et la livraison

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2 Avis

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Livraison en 48h Par contre mon code promo ne fonctionnait pas Dommage !

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2 Avis

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3 Avis

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rapidité de livraison

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13 Avis

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Aucune remarque à formuler

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6 Avis

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Croquettes bien emballées et rapidité d envoi.

Croquettes bien emballées. Packaging solide. Et rapidité d envoi et donc de réception !

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