Aucune étoile!
Impossible de noter sans aucune étoile...et c'est pourtant bien mon appréciation...
Passé le délai de 12 jours après ma commande, et donc sa validation, sa confirmation, et son prélèvement sur mon compte bancaire, toujours aucune nouvelle... J'envoie 1 message via leur site, 2 fois, aucune réponse! Au final, je téléphone! Et là je vais de surprise en surprise: mon nom est inconnu, mon numéro de commande est inconnu, mes messages de confirmation sont inconnus, mon prélèvement bancaire est inconnu, les messages de prélèvement sont inconnus (tous datés, avec heure précise). Bref, j'ai payé mais je n'existe pas!!!
Je veux bien accepter les explications fumeuses de la personne au bout du fil: c'est la 1ère fois que cela arrive, c'est le logiciel de commande, c'est très compliqué, etc. Néanmoins, je ne retiens qu'une seule chose: je n'ai reçu ni aucune excuse de la part de Jaldes, ni un geste commercial, et j'ai reçu ma commande environ 1 mois après sa confirmation...BRAVO!
Inutile de préciser que je vais faire une contre-publicité à ce laboratoire pendant très longtemps!!!
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