tortuedejade.com- Logo - Avis

tortuedejade.com
Avis:

316 avis au cours des 12 derniers mois1 845 avis au total  

4,55
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

16 janv. 2024
 Avis validé
Bonsoir, tous mes voeux à l'équipe ! J'ai reçu ma commande de housses de têtières jetables (paquets de 50). Elles sont exceptionnelles : la qualité (elles ne se déchirent pas si on force pour les mettre en place ; la forme (elles s'adaptent parfaitement à ma têtière et du fait de la forme très emboitante elles ne font pas de plis...la clientèle n'en n'a plus les marques à la fin des longs massages. Donc je suis ravie ! Merci !!! Pour faire mieux, ou plutôt davantage... Proposer des slips jetables H et F par paquets de 50, plutôt de couleur noire... Proposer des "flacons pompes" "plastiques" pour compléter avec la rubrique holster. Ces flacons pompes ronds, hauts qui vont avec les holsters. Bien aussi d'ajouter le récipient "chauffe huile de massage".... Par ailleurs....pas mal de rubriques sont proposées. Malheureusement quand on clique, la rubrique est vide, exemple CD de relaxation....Masseurs de tête (pour faire des cadeaux...) etc... Baladez vous dans vos rubriques...cliquez et vous le constaterez. Ce qui pourrait être top c'est de proposer un sondage à tous vos clients pour leur demander quels produits manquent, ce qui pourrait être amélioré... En tous cas moi suis super contente ! Mille mercis à toute l'équipe !

Avis négatif le plus pertinent

7 févr. 2024
 Avis validé
Bonjour, j'ai passé une commande via le site internet. J'ai demandé à être livrée en relai pickup et je n'ai jamais pu accéder à ce mode de livraison bien qu'il m'ait été proposé. J'ai contacté la tortue de jade par téléphone, manifestement, je tombais mal :-( on m'a fait comprendre qu'on ne pouvait rien faire pour moi par téléphone et que je devais réessayer. j'ai fini par demander à me faire libre dans un relai classique… Cordialement. E. Guillain.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour tortuedejade.com

23 oct. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
21 oct. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
20 oct. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
17 oct. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
17 oct. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
16 oct. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
16 oct. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
12 oct. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
9 oct. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
3 oct. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
22 sept. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
10 août 2023
 Avis validé
Signaler un avis
1 août 2023
 Avis validé
Signaler un avis
31 juil. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
29 juil. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
28 juil. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
7 févr. 2024
 Avis validé
Bonjour, j'ai passé une commande via le site internet. J'ai demandé à être livrée en relai pickup et je n'ai jamais pu accéder à ce mode de livraison bien qu'il m'ait été proposé. J'ai contacté la tortue de jade par téléphone, manifestement, je tombais mal :-( on m'a fait comprendre qu'on ne pouvait rien faire pour moi par téléphone et que je devais réessayer. j'ai fini par demander à me faire libre dans un relai classique… Cordialement. E. Guillain.
Signaler un avis
19 déc. 2023
 Avis validé
Améliorer les délais d'expédition, les stocks disponibles et leur renouvellement/suivi, diminuer les frais de port/ voir un franco selon le montant de la commande et il y'a trop peu de marge pour les pros par rapport aux tarifs du site destiné au particulier. C'est limite une grosse concurrence déloyale car si on s'aligne il n'y a pas assez de marge pour notre magasin. Dommage car les produits proposés sont vraiment intéressants.
Signaler un avis
Réponse de tortuedejade.com
17 janv. 2024
chère cliente nous prenons note de vos remarques. sachez qu'en plus des prix accordés aux professionnels nous faisons bénéficier aux professionnels réguliers de remises supplémentaires. il est vraiment dommage que nous n'ayons que deux étoiles sur votre commentaire, nous restons à votre disposition - l'équipe tortue de jade
17 févr. 2024
 Avis validé
Frais de port excessifs : un envoi en point retrait Colissimo à 8,50 €, je n'ai jamais vu un tarif pareil pour un achat similaire. Et le retour de l'article, trop petit, est encore à mes frais en Colissimo ! Je ne recommande pas La Tortue de Jade sur ce point précis. Pour le reste, article conformes.
Signaler un avis
26 juin 2024
 Avis validé
Bonjour J ai commandé un tee shirt le 19/06 A ce jour soit le 26/06 je n' ai tjrs rien reçu, la seule réponse que j ai obtenue du service clientèle : c est votre commande est tjrs en cours de traitement !!! Quand vais je recevoir cette commande ???
Signaler un avis
Réponse de tortuedejade.com
il y a 5 jours
chère cliente, vraiment désolé d'apprendre que votre commande ait enregistrée un retard de livraison. Nous pouvons vous adresser un bon de réduction de -15% pour un futur achat. notre priorité est l'entière satisfaction de nos clients. à vous lire - l'équipe tortue de jade