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tortuedejade.com
Avis:

310 avis au cours des 12 derniers mois1 838 avis au total  

4,56
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

16 janv. 2024
 Avis validé
Bonsoir, tous mes voeux à l'équipe ! J'ai reçu ma commande de housses de têtières jetables (paquets de 50). Elles sont exceptionnelles : la qualité (elles ne se déchirent pas si on force pour les mettre en place ; la forme (elles s'adaptent parfaitement à ma têtière et du fait de la forme très emboitante elles ne font pas de plis...la clientèle n'en n'a plus les marques à la fin des longs massages. Donc je suis ravie ! Merci !!! Pour faire mieux, ou plutôt davantage... Proposer des slips jetables H et F par paquets de 50, plutôt de couleur noire... Proposer des "flacons pompes" "plastiques" pour compléter avec la rubrique holster. Ces flacons pompes ronds, hauts qui vont avec les holsters. Bien aussi d'ajouter le récipient "chauffe huile de massage".... Par ailleurs....pas mal de rubriques sont proposées. Malheureusement quand on clique, la rubrique est vide, exemple CD de relaxation....Masseurs de tête (pour faire des cadeaux...) etc... Baladez vous dans vos rubriques...cliquez et vous le constaterez. Ce qui pourrait être top c'est de proposer un sondage à tous vos clients pour leur demander quels produits manquent, ce qui pourrait être amélioré... En tous cas moi suis super contente ! Mille mercis à toute l'équipe !

Avis négatif le plus pertinent

7 févr. 2024
 Avis validé
Bonjour, j'ai passé une commande via le site internet. J'ai demandé à être livrée en relai pickup et je n'ai jamais pu accéder à ce mode de livraison bien qu'il m'ait été proposé. J'ai contacté la tortue de jade par téléphone, manifestement, je tombais mal :-( on m'a fait comprendre qu'on ne pouvait rien faire pour moi par téléphone et que je devais réessayer. j'ai fini par demander à me faire libre dans un relai classique… Cordialement. E. Guillain.
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Avis pour tortuedejade.com

29 févr. 2024
 Avis validé
Le pantalon commandé en taille 160 est trop court, alors que je mesure 1.62 m. La veste de même taille est bien ajustée
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2 févr. 2024
 Avis validé

Où est passée ma commande ?

Déjà, il aurait fallu que je reçoive ma commande !!!!... ce qui n'est pas le cas à ce jour !!!!!
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25 déc. 2023
 Avis validé
Housse sans emballage, pas pliée. Comme jetée dans le carton. Lavage obligatoire à l’arrivée.
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Réponse de tortuedejade.com
17 janv. 2024
cher cliente, nous sommes désolés d'apprendre cela - l’emballage a du être malmené pendant le transport - n'hésitez pas à nous contacter lors d'une prochaine commande et nous vous enverrons un code de remise. l'équipe tortue de jade
6 déc. 2023
 Avis validé
Les pierres que j'ai commandé dans le calendrier de l'avent ne sont pas exceptionnelles
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11 mars 2024
 Avis validé
Bonjour, Pourrais je connaître la date de la livraison ? Merci d'avance Guy Wawszczyk
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7 févr. 2024
 Avis validé
La réponse est très sèche et surtout fermée dommage quand on parle de sauge
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1 nov. 2023
 Avis validé

l'affranchissement

Le montant de l'affranchissement est beaucoup trop élevé...
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29 juil. 2023
 Avis validé
Emballage très mal fait, le livre est arrivé corné
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Réponse de tortuedejade.com
2 août 2023
Bonjour, Nous faisons notre possible afin de protéger au maximum nos articles durant le transport. Nous sommes navrés que celui-ci soit arrivé un peu abîmé, nous pouvons vous le changer si vous le souhaitez. Cordialement, La tortue de jade
15 sept. 2023
 Avis validé
CHAUSSONS 37 beaucoup trop grand je suis déçue
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6 nov. 2023
 Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande le 06/11/23.
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