Larmorie Officiel
Avis:

537 avis au total   

4,81

Excellent

537 avis depuis 27 sept. 2018

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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 5 oct. 2021
larmorieofficiel.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
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Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients sont unanimement impressionnés par la qualité des produits, soulignant la finition, le cuir et la durabilité. La rapidité et le soin de la livraison sont régulièrement salués, avec des clients souvent agréablement surpris par les délais d’expédition. La fabrication française est très appréciée, perçue comme un gage d’excellence et d’éthique par de nombreux clients. Les clients remarquent et valorisent le soin apporté à l’emballage, qu’ils trouvent élégant et protecteur. Le service client est jugé réactif, professionnel et à l’écoute, avec plusieurs exemples de résolution rapide de problèmes. La personnalisation proposée est appréciée mais plusieurs clients expriment leur déception quant à sa visibilité ou ses options limitées. Le prix est parfois jugé élevé mais souvent justifié par la qualité, bien que quelques clients aimeraient des frais d’expédition ou options plus abordables. Quelques clients ont rencontré des erreurs de commande ou de livraison, mais apprécient la résolution apportée bien que parfois jugée insuffisante.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisLarmorie Officiel

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Rapide, efficace.

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Cher(e) client(e), Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que notre produit répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique. N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter et à notre compte Instagram pour ne manquer aucune nouveauté Larmorie ! Bien à vous, L'équipe Larmorie
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2 Avis
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Présentation du colis, le porte-monnaie semble qualitatif,à voir à l usage, souvent la fermeture éclair lâche.. le cuir se craquele ou l intérieur se désagrège donc nous verrons bien

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Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre première impression. Nous sommes ravis que la présentation du colis et la qualité apparente du porte-monnaie vous plaisent. Nous remarquons cependant que votre note de 4 étoiles semble être basée sur des inquiétudes liées à des expériences passées avec d'autres produits, plutôt que sur l'utilisation de celui-ci. Nous espérons que notre porte-monnaie vous donnera entière satisfaction dans le temps. N'hésitez pas à revenir mettre à jour votre avis après quelques semaines d'utilisation si le produit répond à vos attentes. Votre retour d'expérience sera précieux pour les futurs acheteurs. Belle journée à vous ! L'équipe Larmorie
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3 Avis
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La qualité du cuir, l'emballage est top

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Cher(e) client(e), Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que notre produit répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous revoir sur notre boutique. N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter et à notre compte Instagram pour ne manquer aucune nouveauté Larmorie ! Bien à vous, L'équipe Larmorie
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Produit de très belle qualité et conforme au descriptif et livraison vraiment rapide Je recommande cette marque

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Bonjour très bon produit de qualité du vrai cuir Et surtout fabrication française 🇫🇷 Je recommande

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Le suivi par mail est très satisfaisant et permet de connaître la progression du colis.

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Qualité du produit

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Superbe protège passeport pour des voyages en toute élégance !

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Produit de qualité et livraison rapide

Livraison rapide, et produit de très bonne qualité. Vive le made in France !

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Juste parfait ! Produit conforme à la description et livraison rapide.

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Efficace

Échange par mail très rapide et précis. Bon suivi de la demande client.Portefeuille de qualité. Pour vous améliorer : -Installer la technologie rfid pour les cartes - Proposer plus de caractères pour la personnalisation

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Cher(e) client(e), Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que notre produit répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons en compte votre remarque sur des axes d'amélioration. N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter et à notre compte Instagram pour ne manquer aucune nouveauté Larmorie ! Bien à vous, L'équipe Larmorie
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Déjà, le produit. Produit de qualité made in France. Emballage approprié.

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Modèle expédié non conforme / erreur corrigée

Le produit est de qualité. Par contre, souci sur l'expédition de ma commande: j'ai reçu le modèle Victor le junior à la place du modèle Albert le grand que j'avais commandé. Heureusement que le colori n'était pas le bon non plus (!), car j'ai envoyé un mail pour m'en plaindre et c'est là que Larmorie s'est rendu compte de son erreur. J'ai donc renvoyé le mauvais article et ai reçu le bon quelques jours plus tard, heureusement avant Noël. Je me répète, le produit est de qualité mais une telle erreur d'expédition, ce n'est pas très pro. Pour moi, du temps perdu à échanger plusieurs e-mails avant de me faire comprendre, dans une période de forte activité professionnelle, de l'agacement, et finalement ça se finit bien, mais aucun geste commercial pour le désagrément subi. Dommage ...

Réponse de Larmorie Officiel

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et vos impressions sur la qualité de nos produits, que nous sommes ravis de savoir à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons toutefois nos sincères excuses pour l’erreur d’expédition et les désagréments qu’elle vous a causés, d’autant plus dans une période aussi chargée que celle précédant Noël. Cette situation ne reflète pas le niveau d’exigence et de professionnalisme que nous nous imposons. Votre remarque est entendue et nous aide à améliorer à la fois nos processus logistiques et notre relation client. N’hésitez pas à nous recontacter directement : nous serions ravis de pouvoir vous proposer une attention lors d’une prochaine commande. Bien cordialement, L'équipe Larmorie
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Réponse de Larmorie Officiel

Bonjour, Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre produit vous ait plu. Nous remarquons que vous avez retiré une étoile et nous aimerions savoir ce que nous pourrions améliorer pour obtenir une note parfaite de 5 étoiles. Vos suggestions nous sont précieuses pour continuer à nous améliorer. Merci d'avance pour votre aide ! L'équipe Larmorie
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Expérience au top. Deuxième commande pour moi. Commande rapide et soigneuse.

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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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Les produits Larmorie portent en eux la tradition et le savoir-faire de l’artisanat français remis au goût du jour. Les portefeuilles et porte-cartes sont fabriqués avec expérience et soin dans un ate...

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