Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, les prix très compétitifs, ainsi que la compétence et la disponibilité des vendeurs et techniciens. L’accueil, que ce soit en magasin ou par téléphone, est salué pour sa convivialité et son professionnalisme. De plus, la qualité des pièces, leur conformité, ainsi que la facilité à les trouver ou à les commander et l’emballage soigné sont régulièrement mis en avant. Cependant, certains clients relèvent des retards de livraison, l’absence de livraison à domicile et des problèmes rencontrés avec certains transporteurs. Quelques oublis de détail de la part du personnel, des défauts ou erreurs de compatibilité sur les pièces, un stock parfois non actualisé et un manque de protection dans l’emballage selon le fournisseur sont également signalés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvispiecesetpneus.com
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Un problème lors de la première livraison ils ont renvoyé immédiatement une nouvelle commande c'est parfait service après vente rapide et efficace.
Et livraison rapide aussi merci beaucoup
Réponse de piecesetpneus.com
Bonjour, Nous sommes ravis que notre service après-vente ait résolu rapidement le problème de livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! A bientôt.
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Franchement au top ! Les pièces arrivent super vite et le vendeur est vraiment sympa. Je ne passe plus que par lui maintenant, il me donne toujours de bons conseils et m'aide bien à chaque fois. Entre les prix du magasin et ses astuces, j'ai économisé pas mal d'argent. Je recommande à 100%
Réponse de piecesetpneus.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt !
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Pièces et pneus = très bien.
Pièces et pneus = très bien.
Belle qualité d'accueil téléphonique.
Bons conseils techniques et bonne compétence. Merci.
Par contre, le transporteur, attention, c'est à peine moyen.
Merci pour tout.
Cordialement.
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Je commande régulièrement des pièces pour différents véhicules sur Piecesetpneus.com et je suis toujours très satisfait. Le service est fiable, les prix sont corrects et la livraison est rapide.
Mention spéciale au jeune homme qui prend les commandes à Arras : très poli, professionnel et toujours prêt à aider.
Je recommande sans hésiter !
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Prix attractif, livraison express
Prix attractif, notamment sur le consommable et expédition rapide avec livraison TNT. Commande passer un vendredi a 15h30 reçu Samedi matin vers 11h30. Site sérieux et efficace!
Réponse de piecesetpneus.com
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos prix et la rapidité de notre service vous aient satisfait. Votre confiance est précieuse.
A bientôt !
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Produit conforme aux attentes et de qualité. Bon conseil du vendeur pour
Le choix du produit. Je recommande vivement. Au lieu de perdre du temps à chercher sur Internet, la bonne pièce
Réponse de piecesetpneus.com
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos conseils et la qualité du produit vous aient satisfait. Votre recommandation nous touche beaucoup !
A bientôt.
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La commande est vite arrivé le seul point que vous pouvez améliorer c'est les points de livraison par exemple directement en cabine en libre accès et un peu plus près de chez moi sinon à part ça tout s'est bien passé
Réponse de piecesetpneus.com
Bonjour, Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant la rapidité de livraison. Nous prenons note de votre suggestion pour les points de livraison. A bientôt !
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Disponibilité des pièces et facilité de commande.
Par contre livraison prévue entre le 29/05 et le 03/06 arrive le 05/05 juste avant temps. Sinon très très bien
Réponse de piecesetpneus.com
Bonjour, Nous sommes ravis de votre satisfaction sur la disponibilité des pièces et la commande ! Votre retour sur la livraison nous enchante. A bientôt.
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Ne ce soucis pas du client
Commande bloquée sans être informé car un filtre n'était pas disponible alors qu'au téléphone tout était disponible d'après le conseiller. Si je n'avais pas appelé au bout de 48h pour savoir où en était ma commande pièces et pneus ne m'aurait pas appelé !
Il serait nécessaire de revoir ce dysfonctionnement qui malheureusement n'est pas la première fois!
Réponse de piecesetpneus.com
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce manque de communication. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement : lorsque l'on valide une commande sur la base des confirmations d'un conseiller, il est anormal de devoir relancer soi-même pour découvrir qu'un produit est manquant.
Normalement, nos conseillers sont chargé d'alerter immédiatement nos clients par e-mail en cas de rupture de stock soudaine d'une référence. Il y a visiblement eu un raté dans la transmission de cette information sur votre dossier, et nous le regrettons vivement.
Votre remontée est précieuse et a été transmise à notre service logistique pour analyser ce dysfonctionnement et faire en sorte que nos alertes de disponibilité soient plus fiables et plus réactives.
Nous espérons que le nécessaire a pu être fait par téléphone pour débloquer ou modifier votre commande afin de vous livrer le reste de vos pièces au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
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Produit conforme mais emballage minimaliste.
Le transporteur Fedex TNT est à fuir !!! Livraison demandée à domicile mais le livreur ne s'est jamais présenté. J'ai été prévenu par SMS à 11h10 le matin du jour prévu pour la livraison que du fait de mon absence (????? je n'ai pas bougé de chez moi...) le colis a été livré chez un commerçant partenaire le matin même à 08h16 !
Réclamation a été faite à Fedex TNT, personne ne répond il s'agit d'un Bot qui vous renvoie un message bateau-langue de bois vous remerciant de votre réclamation et que dans le cadre de leur politique blablabla blablabla ils mettent tout en oeuvre pour que blablabla blablabla... Inadmissible, je pense allez faire un tour à leur agence qui n'est pas loin de chez moi...
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Délai de livraison au top
Bonjour,
J'ai beaucoup apprécié la rapidité de votre livraison, c'était au top. Ma pièce est arrivée en bon état, malheureusement, le mécanicien n'a pas encore pu la monter, mais je pense qu'il n'y aura pas de problème.
Je suis très satisfait de la prestation de piecesetpneus.com, ce sont de vrais professionnel, nul doute que j'achèterai encore chez eux.
Réponse de piecesetpneus.com
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison et la qualité de nos services. Nous espérons que le montage se passera sans problème.
A bientôt !
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L'accueil à vernouillet.J'avais commandé (le mercredi soir) une batterie chez vous par internet,et demeurant à Verneuil sur avre il me la fallait pour le vendredi mais devait être livré le samedi matin à vernouillet.Hors Vernouillet est à 40kms de Verneuil et je précise que je travaille à Dreux et ne travaille pas le vendredi(retraite progressive) par conséquent je passe à la boutique le jeudi soir et demandant si je pouvais la recupérer le vendredi soir.Le Mr me dit qu'il n'avait pas la main sur internet mais qu'il allait faire son possible.Hors le vendredi mais un petit sms de sa part m'a averti que je pouvais récupérer ma batterie le vendredi après le travail cela m'a éviter un aller/retour verneuil/vernouillet environ 80kms.
Donc un grand merci à ce Monsieur mais qu'il sache que pour d'autres achats je n'hésiterais pas à passer part ses services.
Bien cordialement.
Mr ANDRE
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Première commande et ravis.
Première commande et ravis de la prestation. Les pièces sont en général moins chers que sur les plateaux concurrentes. Livraison en magasin option parfaite pour réduire les frais d’envoi encore faut-il avoir un magasin à proximité.
Réponse de piecesetpneus.com
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients et vous remercions pour votre confiance. A bientôt !
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ma piece meat&Doria
la piece que j'ai recu arrive a point nomme
la livraison a ete rapide et le colis livre en
parfait etat . il me reste a monter celle ci
apres l'avoir testee avec mon multimetre.
Réponse de piecesetpneus.com
Bonjour,
Nous sommes ravis que la pièce soit arrivée en parfait état et rapidement. Nous vous remercions pour votre confiance.
A bientôt !
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Je commande deux biellettes de barre stabilisatrice de marque skf . Je note dans la commande en commentaire que je ne veut pas d’autre marque je veut que cette marque . On m’envoie ma commande avec des biellettes de marque delphi sans me prévenir . Si les skf ne sont pas disponible appeler moi pour savoir ce que je souhaite faire c’est la moindre des choses .
Réponse de piecesetpneus.com
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément et pour notre retour tardif.
Bien que la marque Delphi soit un équipementier de qualité équivalente à SKF, notre équipe aurait dû respecter votre consigne ou vous contacter avant l'expédition.
Si aucun échange n'a encore été initié depuis votre message, nous vous invitons à contacter notre service clients au 02.99.74.75.76 ou par mail à serviceclients@piecesetpneus.com. Nos conseillers vérifieront l'état de votre dossier afin de trouver la meilleure solution pour vous.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
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Bjr
La réception téléphone et la réaction du technicien
Et sans oublier le remboursement de la différence du prix de la pièce
J’ai apprécié
Merci
Réponse de piecesetpneus.com
Bonjour, Nous sommes enchantés que notre accueil téléphonique, le service du technicien et le remboursement vous aient satisfait ! Votre confiance est précieuse. A bientôt.
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Livraison
La livraison n'a pas été effectuée à domicile, comme convenu, mais dans un relais, ce qui est regrettable, eu égard au poids du colis.
La même chose nous était déjà arrivée de façon analogue il y a quelques petites années.
Nous considérons cela comme une anormalité.
Réponse de piecesetpneus.com
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la compatibilité et la rapidité de livraison vous aient satisfait. A bientôt !
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Livraison rapide et très bon accueil
Livraison rapide, et très bon accueil au magasin de Fleury les aubrais , il manquait un écrou sur la deuxième biellette , j’ai dû en acheter un , j’espère que ça fera l’affaire
Réponse de piecesetpneus.com
Bonjour,
Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant la rapidité de livraison et l'accueil dans notre point de vente de Fleury les Aubrais. Nous espérons que l'écrou acheté conviendra.
A bientôt !
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Merci !
Réalisant des commandes régulières, j'apprécie la prise de commande simple, le choix et la bonne disponibilité des pièces, la livraison rapide et modulable (magasin ou envoi), le bon conseil. Merci PiecesEtPneus !
Réponse de piecesetpneus.com
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre offre et nos services. Votre fidélité est très appréciée !
A bientôt !
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tout ce qu’on veut pour commander des pièces service qualité. Livraison très très très rapide.
tout ce qu’on veut pour commander des pièces service qualité. Livraison très très très rapide. Merci encore je recommande à tout le monde.
Réponse de piecesetpneus.com
Bonjour, Nous sommes enchantés que la qualité de notre service et la rapidité de la livraison vous aient pleinement satisfait. Merci pour votre recommandation ! A bientôt.