Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la beauté, l’originalité et la créativité du design des bijoux, qui constituent une forte raison d’achat. La rapidité de livraison est également souvent soulignée, tout comme l’efficacité et la réactivité du service client dans de nombreux cas. Certains mettent aussi en avant le soin apporté à l’emballage et apprécient les promotions proposées. En revanche, plusieurs clients déplorent une qualité jugée insuffisante ou une fragilité des bijoux. Des retards et des problèmes logistiques sont parfois signalés lors de la livraison. Le service client peut manquer de réactivité ou de réponses dans certains cas, ce qui suscite de la frustration. Le prix est fréquemment considéré comme élevé, avec un rapport qualité/prix jugé insatisfaisant par certains acheteurs. Enfin, l’emballage est parfois critiqué pour le manque de boîtes ou la qualité de la présentation.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisHipanema
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Très très aimable à chaque fois que j'ai eu une personne au téléphone, très réactif !! J'ai eu un souci le collier s'est cassé alors que je venais de le recevoir et le problème a été réglé en 2 minutes !! C'est vraiment un rêve de commander chez vous !! Et toutes vos créations sont magnifiques et de qualité !!Rien à dire j'adore votre marque depuis des années !!
Réponse de Hipanema
Bonjour Karine, Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque en particulier auprès de notre service client ! 🤗 Belle journée, L'équipe Hipanema
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Je suis une fidèle d Hipanema depuis sa création , je ne peux pas toujours tout acheter mais je trouve la qualité correcte et l originalité j adore . Je suis une fan des aigles .
La livraison a sans cesse été reportée mais ce n est pas de votre fait
Réponse de Hipanema
Bonjour Isabelle, Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque ! Nous sommes ravies de vous compter parmi nos clientes fidèles. 🤗 Belle journée, L'équipe Hipanema
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Commande livrée rapidement et service client au top
Commande livrée en 24h mais pas de chance, le bracelet avait un défaut sur le fermoir. Heureusement j’ai contacté le service client et un autre exemplaire est arrivé lui aussi très vite. Rien de grave, cela peut arriver et la personne que j’ai eu au téléphone était extrêmement pro.
Réponse de Hipanema
Bonjour Thomas, Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque en particulier avec notre service client ! 🤗 Belle journée, L'équipe Hipanema
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Très beaux colliers, très belles pierres!
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Très belles bo, conforme à la photo et la description. Livraison super rapide.
Réponse de Hipanema
Bonjour,
Merci pour votre retour positif :)
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J'aime porté vos bijoux
Ne changez rien
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J adorrre !
J adore cette marque de bijoux. Ils sont magnifiques ....et le savoir faire artisanal est toit simplement unique ....
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heel mooie ketting, heel tevreden!
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Tienen mucha variedad de joyas, con unos diseños preciosos, para todos los gustos, y es muy difícil no encontrar algo para comprar o regalar.
Réponse de Hipanema
Hola Antonio, ¡muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir esta reseña! Nos alegra mucho leer sobre tu satisfacción con nuestra marca. 🤗 ¡Que tengas un buen día! El equipo de Hipanema
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J’ai apprécié d’être contacté par mail afin de me proposer de prendre un produit qui n’est plus disponible lors de la commande par internet.
Réponse de Hipanema
Bonjour Aurélie, Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque ! 🤗 Belle journée, L'équipe Hipanema
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Très beaux bijoux, mais trop d'emballage
Les bijoux sont magnifiques,si vous pouvez mettre moins de plastique et moins d'emballage ce serait le top!
Le petit sac en tissu suffit largement:)
Réponse de Hipanema
Bonjour Aurélie, Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque ! Nous prenons en compte votre axe d'amélioration. 🤗 Belle journée, L'équipe Hipanema
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Site facile d’utilisation et grand choix de merveilleuses pièces
Réponse de Hipanema
Bonjour,
Merci pour votre retour positif :)
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Des prix plus abordables
Réponse de Hipanema
Bonjour Christine,
Merci pour votre retour positif ! :)
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Rapidité d'expédition sérieux et bijoux très beaux
Réponse de Hipanema
Bonjour,
Merci pour votre retour positif :)
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Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de l'article acheté. Livraison rapide et sans encombres, merci !
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J'adore !
J'avais un bracelet et le problème c'est qu'en quelques jours à chaque fois que je le mettais, un bracelet se cassait. Après l'avoir expliqué à Hipanema, on m'a gentiment envoyé le même bracelet sous les plus bref délais ! Une super marque je recommande à 1000% ! En plus les bijoux sont magnifiques et atypiques j'adore ! Mercii 😍
Réponse de Hipanema
Bonjour Camille, Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clientes 🤗 Belle journée, L'équipe Hipanema
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Déçue de ma commande via le site internet
Niveau livraison, beaucoup de mécontentement de ma part : retard de livraison et l'adresse de livraison indiquée à la commande n'a pas été respectée. DONC MANQUE DE SERIEUX DU TRANSPORTEUR CHRONOPOST !
Niveau produit livré: il ne me semble pas d'une grande qualité car les fils tressés commencent à s'effilocher et je le porte depuis peu donc je crains le pire sur le long terme. De plus je regrette que la pochette fournie avec le bracelet ne soit pas celle en coton assez grande (c'est celle qu'on me donne quand j'achète en magasin). A la place j'ai eu une petite pochette satinée rose qui à mon avis est prévue plus pour une bague qu'un bracelet.
DONC BEAUCOUP DE DECONVENUES POUR MA PREMIERE COMMANDE SUR VOTRE SITE. JE NE PENSE PAS RENOUVELER L'EXPERIENCE.
Donc vous pouvez vous améliorer au niveau préparation des commandes et donner le pochon qui correspond à l'article vendu et non un pochon inadapté qui ne me sert à rien. !!!
Réponse de Hipanema
Bonjour France, nous sommes navrés de lire votre mécontentement suite au transporteur chronopost. Il arrive parfois qu'il y ait des retards d'acheminements et des changements de livraison sur du pick up (notamment en période estivale avec la fermeture des relais pour cause de congés). Malheureusement, nous sommes tributaire du transporteur sur ce sujet, mais nous sommes navrés de lire que votre expérience de livraison ne se soit pas passée comme prévue.
Concernant la pochette à bijoux elles ont été changées récemment. Le pochon en lin est devenu un pochon satiné rose poudré. Navrée de lire que celui-ci ne correspond pas à vos attentes.
Nous prenons note de vos remarques. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email shop@hipanema.com ou par téléphone au 01 48 10 08 77 si vous rencontrez un problème avec l'un de vos articles. Notre équipe se tient à votre disposition et trouvera toujours des solutions aux problèmes rencontrés :)
Belle journée
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J'aime particulièrement vos modèles de boucles d'oreilles
Réponse de Hipanema
Bonjour,
Merci pour votre retour positif :)
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Expédition rapide produit conforme
Expédition rapide
Produit conforme
Réponse de Hipanema
Bonjour,
Merci pour votre retour positif :)
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Top comme toujours
Supers bijoux , féminins, beaux , colorés et originaux . Un peu cher mais changent des autres marques
Réponse de Hipanema
Bonjour Yolande, Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque ! 🤗 Belle journée, L'équipe Hipanema
