Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition et le respect des délais, la conformité des produits à la description, ainsi que les prix attractifs proposés par le site. L'emballage soigné et la facilité d'utilisation du site sont également mis en avant, tout comme un service client jugé réactif et utile lorsqu'il est contacté. Cependant, certains clients déplorent un manque de communication, l'absence de contact téléphonique et des réponses parfois tardives aux messages. Quelques incidents de colis abîmés ou de retards liés aux transporteurs sont aussi signalés, et le service client peut être difficile à joindre selon certains utilisateurs.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisremorques-discount.com
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Parfait. Je n'avais pas commandé le bon article, il a été remboursé et j'ai recommandé les bons sans aucun soucis. Livraison très rapide
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calcul débord roue
Bonjour
juste une info concernant le débord de la jante à mieux préciser sa mesure et de quel côté
merci pour les néophytes.
Validé
Envoi rapide, article de qualité
Une boutique où on peut trouver ce qu'il n'y a pas ailleurs pour une ancienne remorque. Les pièces sont conformes à la description. L'envoi très rapide. Nickel !
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Expédition rapide juste mettre un petit explicatif dans le carton pour les couleurs du câble 13 broches qui ne sont pas au normes européenne mais une bonne réactive pour me renseigner du service client
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Je met 4 étoiles car j'attends toujours les roues, le transporteur m'avait indiqué une livraison pour mercredi ou jeudi après jeudi je suis resté pour attendre mais en milieu d'après-midi un message pour me prévenir d'une livraison peut-être à mardi prochain..... embêtant car je devais utiliser la remorque ce weekend....... Peut-être pourriez vous faire un geste commercial sur le prix de la livraison....?
Cordialement.
Réponse de remorques-discount.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le décalage de livraison et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Les délais de transport peuvent parfois être modifiés par le transporteur en fonction des tournées, indépendamment de notre volonté. Concernant votre demande, il semblerait, que vous soyez en communication avec le transporteur, pour faire livrer votre colis à votre domicile.
Nous espérons que vous recevrez bien rapidement votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe de Remorques Discount.
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Très satisfait. Livraison rapide et les 2 cabochons très bien emballés. Frais de livraison certes un peu élevé mais c'est partout pareil et le prix des cabochons très intéressant donne un prix total très acceptable.
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A première vue, les cabochons correspondraient à ma remorque LIDER. Le prix est très intéressant, les frais de port le sont moins.
Sionon RAS
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Bonjour, la livraison rapide met un garde-boue abîmé, carrément de coups profonds, qui se voient à l'extérieur. Il aurait fallu entourer la roue de jockey avec du carton, pas du papier. Je suis vraiment pas content, bien à vous Dany.
Réponse de remorques-discount.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre garde-boue est arrivé endommagé et comprenons votre mécontentement face à cette situation.
Votre réclamation est actuellement en cours de traitement par notre service client. Nous allons examiner les éléments de votre dossier afin de vous apporter une réponse et de trouver une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement,
L’équipe de Remorques Discount.
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J'ai dû effectuer deux commandes pour payer moins de frais de port !?
2 x 15 € pour éviter une fois 80€
C'est quand même étrange !
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Très bon site commerçant
Beaucoup de choix avec un tarif compétitif, produit de qualité, envoi rapide, le top.
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Point positif : tarif , choix, livraison. Point négatif : attente pour réponse de message et impossibilité contact téléphonique. Mais bon tarif moin cher car certainement personnel réduit au détriment de la communication ( ce n'est que mon impression). Donc si je n'avais pas eu le besoin de communiquer comme la majorité des clients, j'aurais certainement décerné un 5 sur 5 .
Réponse de remorques-discount.com
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour vos commentaires positifs !
Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre par téléphone et que nos délais de réponse vous aient semblé trop longs. Après vérification, nous vous confirmons que des réponses ont bien été apportées à vos messages. Nous comprenons néanmoins que vous auriez souhaité des échanges plus rapides et plus directs.
Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour améliorer la communication avec nos clients. Nous sommes heureux que nos produits et nos tarifs vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe de Remorques Discount.
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Rapidité et conditionnement très bien réalisé.
Matériel conforme à mon attente et bien protégé pour le transport.
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Le petit point à vous signaler est que l’emballage du produit était insuffisant à l’intérieur du carton; de ce fait, le vérin a perforé le carton et est sorti en partie lors de notre réception. Attention donc à l’emballage !
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j'ai reçu les roues de remorque en avance et la description conforme à. la commande : bon site !
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Établissement sérieux que je recommande sans aucun soucis
Ma commande m'a été adressée en temps et en heure dans un emballage parfaitement sécurisé.
Merci a vous.
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Première commande
Pour ma première commande chez Remorques-Discount ce fut une très bonne expérience: ma commande était une bâche pour remorque. Sur le site, très large choix avec une description très bien détaillée. Expéditon ultra rapide. Je recommande fortement "Remorques-Discount".
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Site très clair et prix compétitifs
Site très clair qui permet de bien choisir ce que l'on achète et vérifier qu'il correspond bien au modèle dont on dispose (amortisseur de tête d'attelage KNOTT).
Prix très bien placés.
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Attaché non compatible
Malgré une prise de cotes impeccable pour un tubes de 60 mm et un entraxe de 80 mm pour la fixation latérale l'attache ne correspond pas.
C'est dommage car on vend cela en stipulant que cela est compatible en tous points a l'original
(Remorque Norauto réf NORD59
Validé
Produit conforme à la description, envoi rapide 👍.
Je recommande.
Validé
Réactif, conforme et bien emballé, j'ai eu un souci avec la livraison qui annonce des délais fantasques ( Pourquoi annoncer une date qui ne sera pas respecté ???) Rien à voir avec remorques -discount mais ils ont répondu rapidement à mes inquiétudes. Je recommande. Merci
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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