Vérifié depuis : 5 janv. 2018
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- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la ponctualité de la livraison, l’emballage soigné et la protection des produits, ainsi que l’expertise et la disponibilité des conseillers. La grande variété de la sélection de vins, incluant la possibilité d’acheter à l’unité ou en primeur, est également très appréciée. Le service après-vente est souvent salué pour sa réactivité et son efficacité, et la constance dans la qualité du service renforce la confiance des clients sur le long terme. Certains clients signalent toutefois des problèmes ou retards de livraison, souvent imputés aux transporteurs, ainsi que des colis parfois endommagés. Les avis sont partagés concernant les prix, jugés parfois élevés ou sujets à des variations après l’achat.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisMillesima
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Validé
Site on ne peut plus sérieux avec délais de livraisons rapides
Réponse de Millesima
Bonjour,
Merci infiniment pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que le sérieux de notre site et la rapidité de nos livraisons aient su répondre à vos attentes. Votre confiance nous encourage à poursuivre notre engagement vers l’excellence. Au plaisir de vous servir prochainement.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Communication au top!
J'ai beaucoup apprécié la manière dont vous vous êtes occupé de ma commande de primeurs et votre communication. Très appréciable et confortable. Merci beaucoup c'est beaucoup de plaisir de traiter avec vous. :)
Réponse de Millesima
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d’apprendre que la gestion de votre commande de primeurs et notre communication ont été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est notre priorité et votre satisfaction, notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Bouteille achetée pour cadeau. Livraison rapide et efficace. Retour rapide et pertinent du service client. Rien a reprocher. Bravo a toute l équipe.
Réponse de Millesima
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison et notre service client ont répondu à vos attentes pour ce cadeau. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain achat.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Expérience bonne, livraison catastrophique
L’expérience en ligne est de bon niveau.
Livraison catastrophique. Le transporteur n’est clairement pas au niveau surtout dans le cas d’achats de valeur. Le transporteur avertit la veille au soir de la livraison, certes avec la possibilité de décaler. Ensuite est annoncé un créneau très large qui s’affine au fur et à mesure. Pour in fine ne pas être respecté. La même situation se produit depuis déjà 3 livraisons. Ce qui impose de reprogrammer sans certitude du respect du timing… qui n’est de toute façon pas respecté.
Réponse de Millesima
Cher Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous remercions du temps que vous avez accordé afin de faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées concernant la communication avec le transporteur, et comprenons que cela implique plus d'organisation pour la réception de votre commande.
Toute notre équipe s'est mobilisée au mieux pour vous accompagner tout au long la livraison de votre commande, nous ne manquerons pas de faire remonter toutes ces informations afin que ces axes soient améliorés dans le temps.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle dégustation.
Bien cordialement,
L'équipe Millésima
Validé
Livraison protection des cartons délais raisonnable
Baisser vos tarifs…😆
Réponse de Millesima
Bonjour, Merci pour votre retour sur la livraison et la protection de nos cartons que nous soignons particulièrement. Nous prenons note de votre remarque sur les tarifs et cherchons toujours à rester compétitifs sans compromettre la qualité de nos services ou la traçabilité de nos vins.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Fidelité
Mon expérience chez Millesima est pleine de satisfaction et confiance
Depuis plus de 10 ans je profite de la qualité de service et des produits
Je suis un client de très loin absolument sûre de mes investissements et très reconnaissant de l’attention des professionnels surtout de Mme Antunes à qui je dois tout mes remerciements par sa gentillesse, attention et connaissance pour me renseigner à améliorer ma cave
Réponse de Millesima
Cher Monsieur, Un immense merci pour votre fidélité et votre témoignage si touchant. Nous sommes honorés de votre confiance depuis plus de 10 ans. Nos équipes vous remercient chaleureusement pour votre message et votre reconnaissance. Nous restons à votre écoute pour continuer à enrichir votre cave avec passion.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Livraison conforme à la commande et rapide !
Avec un emballage bien protecteur des bouteilles
Réponse de Millesima
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la rapidité de livraison, la conformité de votre commande et la qualité de l’emballage aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines découvertes œnologiques.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Millesima a décalé la livraison comme je l’avais demandé. Le prestataire a ensuite tenu compte de mes souhaits indiqué le matin très tôt date et heure de la livraison avant de préciser l’heure une demie heure avant ce qui m’a permis de m’organiser. Les colis enfin correspondaient à la commande.
Réponse de Millesima
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que la flexibilité et le suivi précis de notre transporteur aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe Millésima reste à votre écoute pour vos prochaines dégustations.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
insuffisances sérieuses
L'expérience avait bien commencé avec un site web assez convivial, dommage que ma commande ait été dirigée vers une commune différente de celle que j'avais indiqué. Après redirection et réception (+ 3 jours), j'ai reçu un colis extérieurement solide mais intérieurement insuffisamment calé ce qui a occasionné le bris du scellé plastique sur le bouchon d'une des 3 bouteille de cognac (le XO, comme par hasard !). Il n'y a pas eu d'écoulement, donc j'ai accepté, mais j'hésite à réitérer.
Réponse de Millesima
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé ce retour détaillé et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et l’état d’une bouteille. Votre expérience ne reflète pas nos standards et nous transmettons votre remarque à notre équipe logistique afin d’améliorer ces points. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Le produit, tres original. La livraison etait dans les temps mais mediocre. Livreur depose le colis dehors dans le jardin et refuse d’aider ne serait ce que pour l’apporter sur le palier.
Réponse de Millesima
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience et votre appréciation pour l’originalité du produit. Nous sommes désolés pour la prestation de livraison insuffisante. Soyez assuré que nous sensibilisons nos partenaires afin que ce type de désagrément ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Très bon service client. Soucis de livraison ont été réglé de façon rapide et efficace. Très courtois et pro!
Réponse de Millesima
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre suivi personnalisé. Offrir une expérience sur-mesure fait partie de l’engagement Millésima et nous restons à votre disposition pour vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
TARIF DES TRANSPORTS A NEGOCIER?
TOUT EST PARFAIT / CHOIX DES VINS / QUALITE DU SERVICE EN LIGNE ET MADAME LUCE ANTUNES EST REMARQUABLE PAR SA DISPONIBILITE
TOUT EST PARFAIT SAUF LE TRANSPORT
MILLESIMA 140 EURO POUR 6 BOUTEILLES PAR CHRONOPOST
MILLESIME 65 EURO POUR 6 BOUTEILLES ET 130 EURO POUR 12 BOUTEILLES PAR DHL OU FEDEX
QUAND ON RAJOUTE LES 40% DE TAXES A L'ARRIVEE EN MARTINIQUE...CA COMPTE
Réponse de Millesima
Bonjour, Merci pour vos compliments sur notre sélection, notre service en ligne et l’accompagnement de notre collaboratrice. Nous comprenons l’importance des frais de transport et taxes. Soyez assuré que nous étudions constamment nos tarifs afin de vous proposer la meilleure expérience possible !
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Service client de qualité.
Je souhaiterais avoir plus de choix avec plus de domaines, il manque selon mes goûts un peu de:
• Barthod
• Arlaud
• Hudelot‑Noëllat
• Duroché
• Mugnier
• Amiot‑Servelle
• Taupenot‑Merme
• Domaine de l’Arlot
Réponse de Millesima
Bonjour,
Merci d’avoir souligné la qualité de notre service client et d’avoir pris le temps de partager vos suggestions. Nous comprenons l’importance d’une sélection variée et transmettons vos souhaits à notre équipe d’achat. Votre avis nous aide à toujours mieux répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Large offre d'alcools
Offre large. Livraison dans les temps et avec un transporteur agréable et aidant. Tout est arrivé en bon état.
Réponse de Millesima
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre sélection et la qualité de nos services aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à maintenir ce niveau d’exigence. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Chronopost pas très fiable
Expédition et colis parfaits. Délai respecté à l’expédition.
En revanche le colis était prévu par Chronopost dans la journée du 30/04, j’ai reçu un SMS à 18h45 m’informant que la livraison était reportée au 02/05 !!!
Réponse de Millesima
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’expédition et l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes, mais nous comprenons votre déception concernant le report du transporteur. Nous restons à votre écoute et suivrons votre dossier avec attention.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Bonne réactivité et rapidité. Envoie réfléchi en fonction des températures.
Réponse de Millesima
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et la réactivité de notre service, ainsi que l’attention portée à l’expédition en fonction des conditions climatiques. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Conseils pertinents, qualité de service bonne dont livraison
Réponse de Millesima
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils ainsi que la qualité de notre service, notamment la livraison, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons vous accompagner lors de vos prochains achats de grands crus.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Site remarquable
Livraison rapide
Bravo
Réponse de Millesima
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre site ainsi que la rapidité de livraison. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Millésima.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
L’emballage de vos produits en individuel = top
Livraison programmée et respectée, créneau horaire et date
Réponse de Millesima
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif sur la qualité de nos emballages et la ponctualité de la livraison. Nous portons une attention particulière à la protection de chaque bouteille et au respect des délais pour garantir une expérience optimale. À bientôt pour de nouveaux plaisirs œnologiques.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
livraison rapide et bien emballee
Réponse de Millesima
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que le soin apporté à l’emballage. Au plaisir de vous retrouver prochainement pour de nouveaux achats chez Millésima.
Bien cordialement,
Millésima
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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