millesima.frAvis

Bonjour Monsieur, Malheureusement nous venons d'apprendre que vous avez renseigné un mauvais numéro de téléphone pour la livraison lors de votre commande, le transporteur a donc contacté ce mauvais numéro à trois reprises et a essayé de vous livrer déjà deux fois. Ils vont essayer à nouveau aujourd'hui. Nous vous contactons par email. Cordialement. Millesima

Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés liées à la livraison de votre caisse cadeau. Malheureusement, le n° de téléphone du destinataire figurant sur la commande était erroné, de ce fait les 3 RDV proposés par notre transporteur n’ont pu être honorés. Disposant désormais du numéro correct, nous recontactons ce jour le destinataire afin de fixer au plus vite une livraison. Cordialement.

Cher Monsieur, Nous comprenons parfaitement votre commentaire. La caisse de remplacement a été expédiée et la livraison aura lieu cette semaine. Nous sommes désolés pour ce délai, mais nous devons attendre le retour de la caisse endommagée afin de constituer un dossier litige. En vous remerciant pour votre patience, Très cordialement.

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour la casse sur votre commande et pour le délais de traitement. Notre transporteur nous a informé bien trop tardivement de ce soucis. Nous avons fait le nécessaire immédiatement lorsque nous avons appris la situation. Bien cordialement L'équipe Millesima

Monsieur, nous vous remercions pour vos commentaires qui permettent à Millésima d’améliorer ses services. Le bénéficiaire du cadeau est contacté par le transporteur pour la livraison. Le donneur d’ordre reçoit actuellement toute la communication relative au transport et nous souhaitons améliorer ce process afin que ce soit uniquement le destinataire qui reçoive ces éléments. Cordialement.

Cher Mr, Ns avons bien reçu votre message concernant la livr.de votre cde expédiée 16/6 et livrée 24/6. Les délais messagerie sont de 4/5 jrs ouvrés. Je suis vraiment désolée pr vos messages, une collaboratrice m’a confirmé qu’elle avait omis de vs répondre. J’ai laissé un message sur votre tel et reste à votre disposition. Avec encore toutes nos excuses pr le désagrément. Cdlt Ariane BISSIRIER