Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité de la livraison, la qualité des produits reçus qui est jugée très bonne et conforme aux attentes, ainsi que la conformité des produits à la description et à la commande. Le service client est salué pour son professionnalisme et son efficacité. De plus, la sécurité du site et la fiabilité du service inspirent confiance à de nombreux clients. Cependant, certains rencontrent parfois une lenteur dans la livraison ou relèvent un manque de suivi du service client. Les avis sont également partagés concernant le prix, perçu comme juste par certains mais trop élevé par d'autres.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisAuer.lu
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Validé
La clé de la boite de rangement pour montre était manquante
Réponse de Auer.lu
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la clé de la boîte de rangement pour montre manquait. Veuillez nous contacter par e-mail afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Cordialement, Team Auer.lu
Validé
the wristband order was missing the connector pins for the watch. :-(
Réponse de Auer.lu
Thank you for your review. We’re sorry that your wristband order felt incomplete when the connector pins were not included. We understand that this is disappointing when you want to fit the new strap right away. The connector pins were not included in your order and are not supplied as standard with a strap, as in most cases the existing pins from the old strap can be reused. We hope the wristband itself will still be a good match for your watch once it has been fitted. If you have any questions about attaching it, we will gladly help you further.
Best regards,
Team Auer.lu.
Validé
Reputable and Easy Business
Great description. Fair pricing and easy to trust that my transaction was secure when buying on a non US site.
Réponse de Auer.lu
Thank you very much for your wonderful review, Melissa!
We’re delighted to hear that you found our descriptions clear and our pricing fair. It’s especially great to know that you felt confident and secure when ordering from us internationally — that trust truly means a lot.
We hope to welcome you again soon at Auer.lu!
Warm regards,
L’équipe Auer.lu
Validé
Bonjour j'ai apprécié le professionnalisme et la rapidité de la prise de commande et envoi colis bien emballé et non abîmé à son arrivée
Réponse de Auer.lu
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre message et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme, la rapidité de traitement, ainsi que le soin apporté à l’emballage — et surtout que le colis soit arrivé en parfait état.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Auer.lu !
L’équipe Auer.lu
Validé
Réponse de Auer.lu
Merci beaucoup pour votre avis. Même sans commentaire, il est agréable de voir que votre expérience a été suffisamment positive pour nous laisser une évaluation. Nous espérons que votre nouvelle montre vous accompagnera chaque jour avec plaisir et que vous en profiterez longtemps. Si vous avez des questions ou besoin d’aide à l’avenir, vous pouvez toujours compter sur nous.
Cordialement,
Équipe Auer.lu
Validé
Quick delivery
I can't speak french, sorry. The delivery was very quick, in time. The bracelet suits. Thank you.
Réponse de Auer.lu
Thank you very much for your kind review!
No worries at all about the language — we’re just happy to hear that your order arrived quickly and that the bracelet fits perfectly 😊
That’s exactly the experience we aim to provide.
We hope to welcome you again at Auer.lu in the future!
Warm regards,
L’équipe Auer.lu
Validé
Réponse de Auer.lu
Merci beaucoup pour votre avis. Même sans commentaire, il est agréable de voir que votre expérience a été suffisamment positive pour nous laisser une évaluation. Nous espérons que votre nouvelle montre vous accompagnera chaque jour avec plaisir et que vous en profiterez longtemps. Si vous avez des questions ou besoin d’aide à l’avenir, vous pouvez toujours compter sur nous.
Cordialement,
Équipe Auer.lu
Validé
Ware wie beschrieben und in der erwarteten Qualität. Danke.
Réponse de Auer.lu
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass die Ware wie beschrieben und in der erwarteten Qualität bei Ihnen angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen, Team Auer.lu
Validé
Réponse de Auer.lu
Merci beaucoup pour votre excellente note de 5 étoiles, Leopold.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre soutien.
Savoir que votre expérience a été pleinement satisfaisante est une grande motivation pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Équipe Auer.lu
Validé
Fast delivery and quality product
Réponse de Auer.lu
Thank you for your review! We’re happy to hear that you were satisfied with both the fast delivery and the quality of the product.
Kind regards, Team Auer.lu
Validé
Tres bien!
Réponse de Auer.lu
Merci beaucoup pour votre message — nous sommes ravis que tout se soit bien passé !
Votre retour nous fait très plaisir 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition si besoin.
L’équipe de Auer.lu
Validé
Verlässlicher Service, Ware wie beschrieben. Gern wieder.
Réponse de Auer.lu
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem verlässlichen Service und der gelieferten Ware zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie gerne wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Team Auer.lu
Validé
Réponse de Auer.lu
Merci beaucoup pour votre avis. Même sans commentaire, il est agréable de voir que votre expérience a été suffisamment positive pour nous laisser une évaluation. Nous espérons que votre nouvelle montre vous accompagnera chaque jour avec plaisir et que vous en profiterez longtemps. Si vous avez des questions ou besoin d’aide à l’avenir, vous pouvez toujours compter sur nous.
Cordialement,
Équipe Auer.lu
Validé
Client satisfait
À ce jour j’ai acheté deux montres sur votre site et tout c‘est bien déroulé…de la commande à la livraison.
Réponse de Auer.lu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement déroulé pour vos deux achats, de la commande à la livraison.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Auer.lu !
L’équipe Auer.lu
Validé
Site mis à jour en temps réel
Site à jour en temps réel cool quand on cherche une montre à édition limitée genre Seiko Pink Panther.
Réponse de Auer.lu
Bonjour Frank,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que la mise à jour en temps réel de notre site vous soit utile — surtout pour les éditions limitées comme la Seiko Pink Panther 😊
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Auer.lu !
L’équipe Auer.lu
Validé
Réponse de Auer.lu
Thank you very much for your 5-star review!
We’re delighted to know you had a great experience with us.
Kind regards,
The Auer.lu Team
Validé
La montre arrivait rapidement et plus vite que prévu. Super.
Réponse de Auer.lu
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la montre est arrivée rapidement et même plus tôt que prévu 😊
Nous espérons vous revoir bientôt chez l’équipe Auer.lu.
Bien cordialement,
L’équipe Auer.lu
Validé
Réponse de Auer.lu
Merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour votre retour positif.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous continuons chaque jour à améliorer nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Équipe Auer.lu
Validé
Réponse de Auer.lu
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles — nous sommes ravis de voir que votre expérience a été positive.
L’équipe Auer.lu
Validé
La livraison était rapide et plus vite que prévue
Réponse de Auer.lu
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et même plus rapide que prévu 😊
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour fait très plaisir à toute notre équipe.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit — nous serons toujours heureux de vous aider.
Très belle journée à vous,
L’équipe Auer.lu