Résumé des avis
Les clients apprécient la bonne qualité générale du matériel, la rapidité et la qualité de la livraison, ainsi que la réactivité et le professionnalisme du service client, en particulier pour le service après-vente et l'obtention de pièces détachées. La facilité d'utilisation et d'assemblage est souvent mise en avant, de même que le poids raisonnable ou léger du matériel en version carbone. La qualité et la diversité des accessoires sont également saluées. Certains utilisateurs relèvent toutefois des défauts ponctuels ou une certaine fragilité du matériel et des accessoires. Des critiques concernent aussi l'absence ou la mauvaise qualité de la notice en français, ainsi que le poids jugé lourd pour les modèles en aluminium. Quelques clients déplorent la complexité de manipulation pour les grandes longueurs et l'absence ou la fragilité de certains accessoires dans le colis. Enfin, quelques soucis de livraison liés aux transporteurs sont également signalés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvishigh-clean.com/fr/
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bon nettoyage panneaux solaires
seule la livraison m'a déplu. Créneau horaire 9h45-14h45 bloqué à la maison. J'avais un rendez vous à 15h et à mon retour j'arrive à la maison un peu avant 16h pour voir arriver le livreur. Je lui ai fait remarqué qu'il m'avait bloqué pour rien. Sa réponse a été qu'il ne s'était jamais engagé à passer dans un créneau horaire quelconque. Désagréable
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Le produit est bien confectionné , mais ne pas avoir d'explication en français n'est pas normal vu que je suis français ...et le distributeur de lessive ne resiste pas a une pression de 3kg , les embouts d'entrée et de sortie se deconnectent, jai du mettre des colliers et baisser la pression.
Si j'avais pu avoir l'information en amont j'aurai gagné du temps.
Bien cordialement en attendant une réponde en français.
Patrice Scattolin
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Ravi
Bonjour,
De nombreuses raisons me poussent à féliciter High-Clean.com : tout d'abord, le site est clair et tout me semble y être bien indiqué.
Ensuite, la livraison est effectuée rapidement et très sérieusement par UPS (transporteur de confiance dont j'ai l'habitude).
J'ai pu essayer le produit (perche full carbon de (5,40) pour nettoyer des verrières, à Paris, dans une position compliquée, et je trouve tout d'excellente qualité et d'un usage très efficace/agréable.
Pour terminer, je constate que des pièces détachées et complémentaires sont proposées sur le site, à un tarif qui me semble très raisonnable.
Donc, pour résumer, je suis content sur toute la ligne.
Bien à vous.
Yves COURSIN
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Premier essai satisfaisant, utilisation de la brosse carrée pour nettoyer le vitrage en couverture d’une serre de 40 m2 : pas de difficulté depuis le sol. Consommation d’eau raisonnable. Poids de la perche développée : pas de difficulté non plus. Je rejoins certains commentaires précédents : durabilité du tuyau intérieur et pérennité des dispositifs de connexion qui sont bien petits. J’espère pouvoir m’en procurer dans un sav. Autrement je recommande ce matériel qui remplit bien sa fonction.
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Le site est clair - Produit de qualité - Quelques améliorations possibles
Le site est clair, j'ai juste eu un peu de mal à trouver le comparatif de poids des différents modèles, mais c'est indiqué. Vous devriez le mettre plus en avant, a mon sens pour aider à la sélection poids par rapport au prix. L' emballage avec les produits nettoyants dedans devrait avoir un compartiment séparé. Mon carton est arrivé abimé, même si tout semblait être dedans en bon état. La perche est très bien. J'ai opté pour une carbone simple de 10m+ . Les accessoires sont de bonne qualité. Je recommande
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Dommage qu'il n'y ait pas de repère sur les différentes longueurs pour respecter une marge de 20 cm entre elles. De plus, la notice ne comporte pas de description en français
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Belle invention mais beaucoup trop lourde et pas assez rigide dans la version alu
Même dépliée sur 8m/12 possible, la perche a une flèche inversée nécessitant un recul pour ne pas toucher les bords des panneaux inférieurs
Compliqué à utiliser sans prendre toutes les précautions (laisser assez de tube pour éviter la casse et ne pas toucher les panneaux avec le ventre fait par la perche)
Réponse de high-clean.com/fr/
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre que la perche en aluminium ne répond pas pleinement à vos attentes en matière de poids et de rigidité. Nous comprenons que sa flexibilité puisse rendre son utilisation plus délicate, notamment lors du nettoyage de panneaux solaires. Vos remarques sont très précieuses et nous aideront à améliorer nos produits. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
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j'ai aimé la rapidité de traitement de la commande la qualité du produit
J'ai pas aimé UPS qui ne sont pas capable de trouver mon adresse et qui ont du repousser la livraison pour cette raison
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L.ensemble high clean m’a apporté un plus
L.ensemble high clean m’a permis de nettoyer plus rapidement le toit de ma véranda. Les brosses sont top (la standard et la brosse 3D).
La mise en œuvre est assez facile.
Les connexions sont moins fiables. Je n’ai aucune pb avec des raccords Gardena, mais le raccord fourni avec le kit supporte mal la pression (je parle du raccord au bout du tuyau vert).
De même, j’ai eu beaucoup de mal à me servir du distributeur de savon. Le pas de vis du distributeur côté arrivée d’eau saute dès que la pression est trop forte.
Trop forte veut dire que mon robinet d’eau est ouvert à 10%.
Pour finir, une brosse qui permettrait autre chose que 90° d’angle par rapport à la percher, permettrait de mieux nettoyer les soleils du toit de ma véranda. Heureusement, ma perche outil Wolf a fait les finitions.
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J'ai commandé la perche High Clean en fibre de carbone, elle est magnifique et légère . J'ai toute suite utilisée et suis vraiment satisfaite de mon achat . La livraison à été parfaite dans les temps indiqué. Merci High Clean!
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Satisfaction… mais…
Livraison rapide. La liste des accessoires présentée sur le site internet n’est pas conforme au contenu du colis réceptionné. L’absence de raclette par exemple est incompréhensible.
Les informations accompagnant le produit présentées sur le site , manquent de clarté et laissent une impression désagréable de ne pas recevoir ce qui a été commandé.
Je suis donc dans l’obligation de faire une commande complémentaire, à moins qu’il s’agisse d’un colis incomplet expedié trop hâtivement.
Le lave vitres télescopique est par ailleurs d’une conception sérieuse.
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Très satisfait de ma commande pour une perche carbone de 9 m avec accessoires PV, un vrai plaisir de nettoyer ses panneaux solaires avec cette perche, achetée un peu plus longue que mes besoins, je sort donc que 2/3 des brins cela augmente énormément la rigidité de l'ensemble. Livraison rapide et bien emballée. J'en suis ravi
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Tres satisfait du matériel mais livraisonpar DHL à revoir
Tres satisfait du matériel. En revanche la livraison laisse nettement à désirer. Il était annoncé une livraison contre signature. Le colis a été déposé derrière le portail sans prévenir ni sonner alors que nous étions présents. J'aurais pu vous dire que je n'ai pas été livré. Ce n'est pas la première fois que cette entreprise (DHL) se comporte de la sorte et benne les colis derrière le portail. Vous feriez bien de voir avec eux et éventuellement de changer de prestataire.
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La perche donne satisfaction dans sa globalité mais la mousse du manche s'est détériorée dès la première journée d'utilisation. Au bout de plusieurs utilisations, cela peut se comprendre mais là c'est prématuré.
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Un bon outil pour les panneaux solaires
La relative légèreté pour un manche de 5,40 m et l'apparente solidité, ainsi que la qualité de la brosse, en font un bon outil que j'ai testé sur mes panneaux photovoltaïques avec un bon résultat.
Côté négatif, l'adaptateur pour l'arrivée d'eau, non fourni, et la fragilité des boutons de débit d'eau et de savon.
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Une notice papier en français aurait été pratique car une notice déjà mais avec 8 autres langues. Pourquoi ? Nous avons téléchargé sur internet.
Nous attendons d'avoir utilisé pour savoir si c'est efficace et facile.
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Le produit est de bonne qualité. Les accessoires sont utiles. La longueur en 9m00 est difficilement exploitable, la perche plie beaucoup trop et est très lourde. Je suis donc obligé de réduire à 7m et ça fonctionne très bien. Donc selon moi pas plus de 7m en alu. Peut être est-ce mieux en carbon.
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Contact clientèle
Bonjour c’est la première fois que fois que je commande pour l’instant tout va je n’hésiterai pas à vous recontacter si quelques choses n’allait pas merci encore C Dubois
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Rapidité de la commande et conforme à mes espérances
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Bien reçu
J'ai bien reçu la perche, la brosse et le distributeur de savon. J'ai procédé au montage de l'ensemble. Ai eu quelques difficultés pour faire glisser le tube d’alimentation en eau, ai pu m'en sortir avec une aiguille d'électricien.
Dans le package reçu, pas de notice en français, mais pu télécharger sur le site.
Je devrais pouvoir essayer le nettoyage de mes Velux dans quelques semaines!
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