tout d'abord en premier lieu c'est la réactivité suite à une question posée pour des cartouches compatibles qui lors de ma question n'étaient pas en vente pour l'imprimante que je venais d'acquerrir
il m' a été promis de me prévenir lors de la mise en vente de ces cartouches, je n'y croyais pas trop, et j'ai été agréablement surprise car cela a été fait avec lien me ramenant vert le produit
après commande de ces cartouches, la livraison a été assez rapide
je n'ai pas encore essayé ces cartouches
ce qui j'ai bien aimé, c'est le conseil important de désactivation de la mise a jour automatique de l'imprimante qui peut avoir un impact sur l'utilisation des cartouches compatibles, jusqu'à présent, après avoir utilisé ce style de cartouches pour d'autres imprimantes aucun conseil ne m'avait été donné
une petite réduction du moment a été la bienvenue.
Pour la première fois je suis terriblement déçu
L'imprimante n'arrive pas à détecter certaines cartouches
Alors que c'est les mêmes références!
Et là livraison une catastrophe.
Les frais de port ont doublé depuis ma derniere commande
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il y a 9 jours
En cours de révision
Bon rapport qualité/prix
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Réponse de cartouche-du-toner.com
il y a 8 jours
Bonjour M. B,
Je vous remercie pour votre fidélité depuis toutes ces années.
Je souhaitais simplement vous indiquer qu'une note de 3/5 est très pénalisante pour nous et que l'on se donne beaucoup de mal, en permanence, pour maintenir notre moyenne à 4.8/5.
J'ai cru comprendre que vous étiez satisfait (j'ai passé beaucoup de temps avec vous au téléphone pour vous aider à commander) 😊 Dommage que cela ne se soit pas ressenti dans votre note 😕
Très cordialement,
Sébastien
Tout est vraiment bien . Les cartouches durent , d ' une façon correcte , contrairement à plusieurs sites que j ' avais testés. auparavant .Le prix l ' est également . Encore une fois vraiment satisfait . C ' est la raison pour laquelle je vous reste fidèle . Continuez comme cela , on n ' a vraiment pas l ' impression d ' être pris pour des imbéciles . Merci
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8 févr. 2024
Avis validé
Commande satisfaisante
Les Livraisons sont assez rapides. Cependant les prix restent quand même un peu plus elevés que en grande surface. Je le fais juste parce que j'ai également du cashback sur vos services et que je peux encore me permettre l'écart de prix mais un jour je serais dans la même galère que les autres et je ne sais pas si je pourrais encore faire comme cela :)
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Réponse de cartouche-du-toner.com
8 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre avis. Je tenais juste à préciser que nous proposons uniquement des cartouches XL Grandes capacité contrairement aux grandes surfaces qui proposent souvent des petites capacités certes un peu moins chères mais que vous changez 3x plus souvent :)
Très cordialement
Sébastien
26 févr. 2024
Avis validé
Produit conforme, impression de qualité. Livraison rapide.
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26 févr. 2024
Avis validé
Augmentation abusive
22% d'augmentation en 5 mois me parait totalement abusif !
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Réponse de cartouche-du-toner.com
26 févr. 2024
Bonjour,
Nous faisons tout pour maintenir nos prix et défendre le pouvoir d'achat de nos clients comme vous avez pu le constater toutes ces années. Mais ces derniers temps, certaines références ont tellement augmenté que nous avons été obligés (à contre cœur) de revoir nos prix sur les produit ayant pris plus de 30% d'augmentation comme le votre.
NB : nous parvenons tout de même à reste en dessous de 20€ alors que le produit EPSON concurrent est à plus de 60€.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Sébastien DELABIA
Responsable commercial
Je n'ai pas reçu ma commande mais celle d'un autre client
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Réponse de cartouche-du-toner.com
7 févr. 2024
Bonjour,
Effectivement, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident qui a évidemment été corrigé.
Encore toutes nos excuses pour la gène occasionnée.
Merci de votre confiance
Cordialement,
Sébastien
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.