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1 158 avis au cours des 12 derniers mois1 158 avis au total  

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Résumé des avis

Les avis concernant servistores.com sont unanimement positifs. Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, la conformité des produits reçus avec les descriptions, ainsi que la facilité d'utilisation du site et la simplicité du processus de commande. Le service client et le support technique sont fréquemment salués pour leur disponibilité et la qualité de leurs conseils. De plus, le large choix de produits, la disponibilité de pièces rares, la richesse du catalogue et les prix jugés compétitifs sont particulièrement appréciés. L'emballage et la protection des produits reçoivent également des avis positifs. Quelques points d'amélioration concernent des difficultés techniques ponctuelles lors de la navigation sur le site, des critiques isolées sur le suivi client, des remarques sur des prix parfois jugés élevés par certains professionnels et quelques suggestions pour renforcer la qualité de l'emballage.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Avis pour servistores.com

 Tri  
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une commande sans souci, comme on les aime.
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ras
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Câbles de moteurs Somfy abîmés dans le transport et vous me proposez que j'en rachète en m'offrant les frais de port... Mettre 5 moteurs et accessoires dans un carton de cette taille avec aussi peu d'emballage était assez évident qu'il y aurait des dégâts au vu des services de transports de nos jours... Je souhaite qu'on me renvoie ces 2 câbles (photos ci-jointes) pour moteur Oximo 50 IO au plus vite. Merci de votre service.
Réponse de servistores.com
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Comme nous vous l’avons déjà expliqué de vive voix lors de notre échange téléphonique, si vous aviez émis des réserves lors de la réception de votre colis, nous aurions pu ouvrir une procédure auprès du transporteur afin de procéder au remplacement des produits endommagés. Malheureusement, aucune réserve n’a été mentionnée. Concernant notre emballage, nos équipes protègent la tête du moteur ainsi que l’arrière du moteur avec du papier bulle. Il convient donc de faire attention lors du déballage afin d’éviter tout coup de cutter malencontreux sur le moteur ou sur le câble. Suite à notre échange téléphonique, nous vous avons néanmoins proposé une solution à titre commercial afin de trouver une issue favorable à cette situation. Cordialement, Servistores.com
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Impeccable bien
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RAS sinon efficace
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