Les avis concernant servistores.com sont unanimement positifs. Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, la conformité des produits reçus avec les descriptions, ainsi que la facilité d'utilisation du site et la simplicité du processus de commande. Le service client et le support technique sont fréquemment salués pour leur disponibilité et la qualité de leurs conseils. De plus, le large choix de produits, la disponibilité de pièces rares, la richesse du catalogue et les prix jugés compétitifs sont particulièrement appréciés. L'emballage et la protection des produits reçoivent également des avis positifs.
Quelques points d'amélioration concernent des difficultés techniques ponctuelles lors de la navigation sur le site, des critiques isolées sur le suivi client, des remarques sur des prix parfois jugés élevés par certains professionnels et quelques suggestions pour renforcer la qualité de l'emballage.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Nous avons commandé une poignée qui ne correspond pas vraiment à ce que l'on voulait. Raison : diamètre 10 mm pour insérer une barre de 10 ça coince , et la poignée est petite.
Résultat impossible de l'installer.
Je souhaite vous renvoyer le produit.
J.Taillandier
Réponse de servistores.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que le matériel que vous avez commandé ne vous donne pas entière satisfaction.
Après vérification, la référence que vous avez commandée présente bien un diamètre de 10 mm fort. Ainsi, si votre manivelle fait également 10 mm, cela devrait correspondre.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter nos conseillers à ce sujet au 02 38 31 01 30.
Concernant une demande de retour, aucun problème. Toutefois, ce canal n’est pas adapté pour effectuer cette démarche. Nous vous invitons à la réaliser via votre espace client ou à nous envoyer votre demande par e-mail.
Cordialement,
Servistores.com
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Le prix des frais de port est trop cher pour juste livret a un point relais.......
Réponse de servistores.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre demande.
Vous indiquez que les frais de port sont « trop chers », mais cette appréciation reste assez subjective. Pour votre commande d’une coulisse de 1000 mm, les frais de livraison s’élèvent à 10,90 €. Compte tenu de la longueur du colis ainsi que de la distance parcourue (environ 400 km), ce tarif nous semble raisonnable.
Il est vrai que, comparé à certains envois internationaux (notamment depuis l’Asie), les frais peuvent paraître plus élevés. Cependant, ces différences s’expliquent par des modèles logistiques et économiques très différents.
Nous sommes néanmoins surpris par votre évaluation, qui semble se baser uniquement sur le coût du transport, sans tenir compte du produit commandé ni de la qualité globale de notre service.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Servistores.com
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Très bien
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Réponse de servistores.com
Bonjour,
Comment pouvez-vous noter un produit sans l’avoir reçu ?
Vous avez commandé des tabliers le 14/04/2026. Vous serez livré dans les délais annoncés sur le site lors de votre commande, soit une livraison prévue pour la semaine 19.
Cordialement Servistores.com
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Bonjour, vous m’envoyez un questionnaire de satisfaction alors que je n’ai toujours pas reçu le produit que j’ai commandé et je n’ai toujours pas de réponse à mon message envoyé votre service après-vente laisse à désirer.
Réponse de servistores.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et pour votre mécontentement.
Lors de votre commande sur notre site, le produit était en reliquat, avec un délai de réapprovisionnement. Celui-ci est actuellement en cours et la livraison du produit est prévue pour cette semaine. Dès réception et vérification, nous procéderons immédiatement à l’expédition de votre commande.
Nous vous prions d’accepter nos excuses pour ce désagrément lié au réapprovisionnement.
Cordialement,
Servistores.com
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Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.
