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lampesonline.fr
Avis:

826 avis au cours des 12 derniers mois1 968 avis au total  

4,54
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

20 déc. 2023
 Avis validé
Le produit est parfait. Par contre, changez de mode de livraison car j'ai du me déplacer pour recuperer le colis que le livreur a omis de me livrer volontairement. Très déçu.

Avis négatif le plus pertinent

4 déc. 2023
 Avis validé
J'ai commandé 230m de guirlandes et 9 alimentations, les colis sont composés de maximum 30 m de guirlandes (6 cartons de 5m). En comptant un colis pour les alimentations j'aurai dû recevoir 9 colis (8 pour les guirlandes et 1 pour les alimentations. Le service client me dit avoir envoyé 7 colis (déjà il manque 2 colis... mais personne ne comprends le problème chez lampesonline) et j'en ai reçu 5 soit 1 colis pour les 9 alimentations et 4 colis pour les guirlandes (110m soit 22 cartons de 5 m). Il me manque 120m de guirandes soit 4 colis (24 cartons de 5m). On va chez Lampesonline pour avoir du "prix" sans regarder trop la qualité, mais là c'est encore pire c'est que vous ne recevez même pas la quantité payée! C'est ce qu'on appelle du VOL MANIFESTE car les 24 cartons que je n'ai pas reçu vont pouvoir être vendus à un autre client : 24 guirlandes à 19,90€ çà fait 477,60€ de gagner pour le site, c'est vraiment honteux!!! J'ai attendu plus d'une semaine avant d'écrire ce commentaire, espérant que le problème soit réglé... Rien ne bouge, je me suis fais avoir! Résultat, retournons dans nos magasins français avec pignon sur rue, au moins quand on passe à la caisse on a nos produits dans le caddy...
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Avis pour lampesonline.fr

19 juin 2024
 Avis validé
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17 juin 2024
 Avis validé
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13 juin 2024
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13 juin 2024
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12 juin 2024
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10 juin 2024
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9 juin 2024
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8 juin 2024
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8 juin 2024
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7 juin 2024
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6 juin 2024
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6 juin 2024
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5 juin 2024
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4 juin 2024
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2 juin 2024
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1 juin 2024
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1 juin 2024
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27 mai 2024
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21 juin 2024
 Avis validé

Jeter votre livreur Colis Privé SVP

Laisser tomber votre livreur Colis Privé. J'ai réglé pour un livraison à domicile, mais CP n'a pas pu nous livrer. CP m'a demandé à corriger mon adresse - malgré que c'était correcte. CP m'a aussi demandé à corriger mon numéro - malgré que c'était correcte. 'Manque d'infos' était leur excuse pour ne pas livrer. En tant que reprogrammation de livraison leur site web ne marche pas - no l'option de livrer chez un voisin, ni de choisir une date nouvelle. La seule option qui nous reste est à récupérer notre colis de Beaucaire - un trajet aller-retour de plus de 80km. Pas impression any, quand on avait réservé un livraison à domicile. Je ne recommende ce service livraison nul.
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Réponse de lampesonline.fr
21 juin 2024
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Toutefois, votre réclamation porte sur la livraison par le transporteur. Nous vous recommandons d'adresser cette réclamation au transporteur plutôt qu'à nous, car nous n'avons aucune influence sur les livraisons. Bien entendu, nous leur ferons part de cette réclamation et veillerons à ce que vous puissiez toujours recevoir votre colis. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Lampesonline.fr
15 juin 2024
 Avis validé
6 ampoules de commandées deux arrivent cassées, je suis même étonné qu’elles ne soient pas toutes cassées vu l’emballage. Posées directement dans le carton, pas emballées dans du papier bulle ou autre!
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Réponse de lampesonline.fr
17 juin 2024
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et le fait que les lampes aient été livrées cassées, ce qui est très ennuyeux. Vous avez également signalé ce problème au service clientèle qui vous contactera à ce sujet. Nous espérons vous avoir suffisamment informé et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,