Les chaussures sont de bonne facture, souvent originales...
L'absence de boutique, donc de possibilité d'un essayage...voilà ce qui me gêne, car rien ne dit qu'un modèle vous ira, même dans une pointure inférieure ou supérieure...
Et les retourner....cela prend du temps.
J ai passé une commande via internet. Immédiatement après mettre rendu compte qu'il y avait une erreur dans mon adresse de livraison , j ai contacté votre service client , qui m'a informé qu'il ne pouvait pas changer cette adresse et qu'il fallait bêtement laisser partir le colis qui finirait par revenir chez vous.
Donc je n'ai pas mes chaussures et suis toujours dans l'attente du retour.
Grosse perte d'énergie et d'argent.
Je peux comprendre qu'on ne puisse pas modifier après un certain délai , mais dans mon cas c'était une minute après.
Livraison rapide, qualité au rdv. Seul manque sur le site, d avantage d information sur les dimensions des chaussures (largeur..) et comment savoir si elle est à sa taille..
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Réponse de melvin-hamilton.fr
20 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la livraison rapide et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous prenons en compte votre suggestion concernant les informations sur les dimensions des chaussures, notamment la largeur. Nous comprenons l'importance de ces détails pour garantir un ajustement parfait. Nous travaillons activement à améliorer notre site afin d'inclure des informations plus détaillées sur les dimensions des chaussures.
Pour vous assurer de choisir la bonne taille, nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur le site.
À très bientôt !
Votre équipe, M&H
13 févr. 2024
Avis validé
Couleur différente des chaussures reçues et visuel. De maronite en ligne on passe à une couleur très très claire.
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Réponse de melvin-hamilton.fr
20 févr. 2024
Bonjour,
merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que la couleur ne soit pas comme vous l'attendiez. Nous tenons à vous dire qu'il peut y avoir des différences en terme de couleur entre ce que vous voyez sur le site et à la lumière du jour.
Mais bien sûr, nous comprenons à quel point la couleur est importante dans le choix de vos chaussures, et nous regrettons tout désagrément que cela a pu causer. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail afin d'envoyer la photo de la chaussure reçue pour que nous puissions quand même vérifier la couleur auprès de notre entrepôt.
À très bientôt !
Votre équipe, M&H
4 févr. 2024
Avis validé
Bonjour, j’attends toujours ma commande ???cordialment
Bonjour
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Réponse de melvin-hamilton.fr
6 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Après vérification, nous vous informons qu'elle sera bientôt déposée dans votre bureau de poste et que vous pourrez la récupérer avec votre carte d'identité.
Concernant votre dernière commande, celle-ci a été passée le 02 février, et, comme tous les weekends, a été traitée et envoyée le lundi suivant. Vous devriez la recevoir dans le courant de la semaine. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, Votre équipe M&H
J'ai particulièrement aimé le cuir qui s'est très bien adapté à mon pied en s'assouplissant assez rapidement. J'ai choisi ce modèle pour sa couleur bleue, assez rare pour des bottines. L'emballage est magnifique et très raffiné : aussi bien le carton noir avec la marque dorée de Melvin &Hamilton que le papier fleuri qui entouraient les chaussures, emballée chacune dans un sac noir en tissu ! Puis la marque propose le cirage de la même couleur que les chaussures choisies, ce qui est très pratique lorsque l'on choisi des chaussures d'une couleur "non classique". Et enfin, j'ai reçu mes chaussires très rapidement. MERCI et BRAVO.
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5 janv. 2024
Avis validé
Fan de Melvin Hamilton
Je suis une adepte des bottines Melvin Hamilton et mon mari des derbies
Nous n’avons jamais été déçus tant par la qualité que par l’originalité des modèles
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10 janv. 2024
Avis validé
service très facile. compréhensible et articles comme sur les photos ou encore mieux . j aprehendais un peu mais au final satisfaite dommage que j'ai du faire un retour car trop grand. mais je suis sur une nouvelle commande chez vous. merci à vous!
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6 janv. 2024
Avis validé
Chaussures hyper originales , le plus des ventes à 20% , 30% pour se permettre de les acheter , la qualité du produit , la rapidité de la livraison
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.