Ponant Avis:
Résumé des avis
Les avis concernant Ponant sont unanimement positifs. Les clients mettent en avant la qualité du service à bord, soulignant le professionnalisme, l'attention et la disponibilité du personnel. L'excellence et la variété de la cuisine sont largement reconnues. Les excursions, encadrées par des guides compétents et des naturalistes passionnés, sont perçues comme des moments forts et bien organisés. L'ambiance chaleureuse, amicale et personnalisée à bord ressort comme un point marquant de l'expérience Ponant. Les conférences et interventions de spécialistes sont très appréciées pour leur qualité, leur diversité et l’enrichissement culturel qu’elles apportent. Les itinéraires proposés, originaux et bien pensés, contribuent à la satisfaction des voyageurs. Enfin, le confort des navires, des cabines et des espaces communs est unanimement salué par les passagers. Quelques clients évoquent néanmoins des axes d'amélioration concernant la cuisine.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Avis pour ponant.com
Tri
Réponse de Ponant
Cher Monsieur,
Merci pour votre évaluation 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
Le personnel sur le bateau était aux petits soins avec les passagers, de la passerelle aux restaurants (June Russo) en passant par le bar (Raphael), le service dans la cabine (Hendra et Bagus) , les naturalistes, la directrice de croisière (Ilaria Antinori) , le directeur hôtelier (Julien Gaignier), le commandant Devorsine, le chef expédition (Antoine Viot) nous avons été très gâtés.
Réponse de Ponant
Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, de la passerelle aux restaurants, a su vous offrir un service attentionné et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez été bien gâtée durant votre croisière.
Merci d'avoir choisi PONANT pour votre voyage.
Cordialement,
L'équipe PONANT"
visite des Antilles
la croisière, dans son ensemble, était magnifique.
la restauration reste à améliorer.
Réponse de Ponant
Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis honnête. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la croisière magnifique.
Nous prenons note de vos commentaires concernant la restauration et nous nous efforcerons de nous améliorer.
Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, l'équipe PONANT.
Découverte de cette nature immaculée et sauvage.
Réponse de Ponant
Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT.
Cordialement,
L'équipe PONANT
Parfaite organisation sur le paquebot. Personnel aux petits soins.
Améliorer la qualité du chocolat chaud.
Réponse de Ponant
Chère Madame,
Merci pour votre précieux retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
Les escales et les conférences passionnantes des naturalistes bien meilleures que celle de l intervenante invitée !!!
Réponse de Ponant
Chère Madame,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les escales ainsi que les conférences de nos naturalistes vous aient passionné.
Vos remarques ont bien été prises en compte.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine croisière.
Cordialement
L'équipe PONANT.
Nous avons fait une excellente croisière a bord du Lyrial. Bateau très confortable avec des prestations de qualité. Nous remercions l'ensemble du personnel pour leur amabilité et leur professionnalisme ainsi que les guides qui nous ont accompagné tout au long du voyage dans la découverte des magnifiques fjords norvégiens et des paysages glacés du Spitzberg.
Réponse de Ponant
Cher Monsieur,
Merci infiniment pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre croisière à bord du Lyrial vous ait laissé d’aussi beaux souvenirs. Votre appréciation du confort du navire, de la qualité des prestations et de l'engagement de nos équipes, à bord comme à terre, est une belle récompense pour nous tous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures maritimes !
L’équipe PONANT
AVIS GENERAL
En Général, les croisières PONANT sont parfaites.
En Particulier sur le CHAMPLAIN, animation et conférences à améliorer.
Réponse de Ponant
Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis honnête. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos croisières en général parfaites. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'animation et les conférences à bord du CHAMPLAIN et nous nous efforcerons de les améliorer. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement, l'équipe PONANT.
Qualité exceptionnelle des prestations
La qualité des prestations (hébergement, restauration) reste exceptionnelle.
Les sites visités sont pertinents et avec des guides compétents.
Réponse de Ponant
Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour vos commentaires positifs sur la qualité de nos prestations et l'expertise de nos guides.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Merci encore d'avoir choisi de voyager avec nous.
Cordialement,
L'équipe PONANT
Très belle croisière
Super croisière avec choix des différentes îles très judicieux
Réponse de Ponant
Cher Monsieur
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière et le choix des différentes îles.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions d'avoir choisi PONANT pour votre voyage.
Cordialement, l'équipe PONANT.
Excellente qualité du bateau et de l’équipage !!!
Proposer plus d’animations et des conférences en français ( compagnie française ) , casque pour les autres !
Réponse de Ponant
Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires constructifs.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre bateau et de notre équipage.
Nous prenons note de votre suggestion concernant les animations et les conférences en français, et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette expérience à l'avenir.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi PONANT pour votre voyage.
Cordialement, l'équipe PONANT
Température à bord
Température beaucoup trop basse au restaurant du pont 6 et au grand salon du pont 3
Réponse de Ponant
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour honnête concernant la température au restaurant du pont 6 et au grand salon du pont 3.
Nous sommes désolés d'apprendre que cela a affecté votre expérience.
Votre confort est important pour nous, et nous vous encourageons à nous faire part de vos préoccupations afin que nous puissions les résoudre.
Merci d'avoir choisi PONANT pour votre voyage.
Cordialement,
L'équipe PONANT
Ambiance très amicale et personnalisée surtout grace au directeur de croisière qui a l'œil sur tout!
Réponse de Ponant
Chère Madame
Merci beaucoup pour votre avis sincère.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance amicale et personnalisée à bord, ainsi que l'attention du directeur de croisière.
Votre choix de voyager avec PONANT nous touche profondément.
Cordialement, l'équipe PONANT.
Très belle CROISIERE aux CARAÏBES avec de très beaux paysages
Réponse de Ponant
Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière aux Caraïbes et les magnifiques paysages.
Votre choix de voyager avec PONANT nous touche profondément.
Cordialement,
L'équipe PONANT
Lovely people and landscapes in Indonesia
Ship was too cold in theatre and public areas. Loved all the Indonesian ports. Lovely people . Seeing 7 Komodo dragons was fantastic and triton bay beautiful.
Réponse de Ponant
Dear customer,
Thank you very much for your 4-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team
First, I greatly appreciated how the captain and his crew paid special attention to everyone on board. Given its size, Le Bellot is more like your own private yacht than a cruise ship. The food, beverage, and entertainment offerings are fantastic. Can't wait to sail again with Ponant.
Réponse de Ponant
Dear Madam,
We would like to thank you sincerely for your review and for your complimentary comments on the attention given by the Captain and his crew.
We are delighted to hear that you enjoyed the intimate atmosphere of Le Bellot and the quality of our food and entertainment.
We look forward to welcoming you back on board for a new adventure with PONANT.
Sincerely, the PONANT team
Le parcours de cette croisière, la grande qualité des différents conférenciers , l'organisation générale de la croisière
Réponse de Ponant
Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre avis sincère.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le parcours de la croisière, la qualité des conférenciers et l'organisation générale. Votre retour est précieux pour nous.
Nous vous remercions d'avoir choisi PONANT pour votre voyage. Cordialement,
L' équipe PONANT."
The best cruise ever…
This was the best cruise I have ever been on. Everything was so well organised. The crew and staff were wonderful.
Réponse de Ponant
Dear Customer
We sincerely thank you for your glowing review.
We are delighted to hear that you had the best cruise of your life and that everything was well organized.
Your satisfaction is our priority, and we thank you for choosing PONANT for your trip.
Sincerely,
The PONANT Team
Rencontre unique avec la nature que les guides naturalistes vous font decouvrir
Réponse de Ponant
Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre avis sincère.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une rencontre unique avec la nature grâce à nos guides naturalistes.
Votre choix de voyager avec PONANT est très apprécié.
Cordialement, l'équipe PONANT
