Marque de confiance
Vérifié depuis : 5 avr. 2023Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers la gentillesse, la disponibilité, le professionnalisme et la capacité d'écoute des conseillers qui les accompagnent. La compétitivité des prix, le bon rapport qualité/prix ainsi que les offres attractives sont très appréciés. Le site est jugé facile à utiliser, ergonomique et clair, et la simplicité du processus de réservation est souvent mentionnée. La rapidité de traitement des demandes et la réactivité du service sont également largement saluées. De plus, l'organisation générale des voyages, la gestion des réservations et la qualité des circuits sont considérées comme efficaces et rassurantes. La clarté des informations et la précision des réponses contribuent à l'absence de mauvaises surprises lors de la réservation. Quelques clients relèvent toutefois des irritations concernant le chrono ou les prix évolutifs lors de la réservation. Par ailleurs, malgré la disponibilité des conseillers, certaines personnes signalent des difficultés à joindre le service par téléphone.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.logitravel.fr
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Validé
JE RECOMMANDE LOGITRAVEL
Nous voilà de retour de Prague et de Budapest. Nous étions déjà partis avec Logitravel l'an dernier au Portugal. Logitravel nous a été recommandés par des collègues qui ne passent plus que par vous pour organiser leurs séjours, petits ou grands, notamment dans les capitales européennes. Je voulais à nouveau vous remercier car l'organisation y était : pas de souci avec les transferts et toujours bien informés avant le départ. Merci à Richard qui est patient et de bons conseils. Stéphanie VM
Réponse de www.logitravel.fr
Bonjour Stephanie,
Merci pour ton avis très positif. Chez Logitravel, nous mettons tout en œuvre pour que voyager soit toujours synonyme de sérénité et de plaisir, et savoir que nous y sommes parvenus avec toi est une grande récompense. Nous espérons te revoir très bientôt !
L' équipe Logitravel
Validé
Le circuit proposé autour de la Sicile était très bien et nous a beaucoup plu. Nous avons même pu ajouter une destination supplémentaire à notre itinéraire. Seul petit bémol : l 'endroit de l'hôtel à Catane était dans un quartier sensible.
Gros point négatif, la location de la voiture (targent rent),qui a refusé ma CB débit/ crédit qui etait pourtant inscrit sur la carte .On m'a proposé une assurance de 870€ +300 €de caution en payant avec cette même carte en plus de la somme que vous avez donnez pour louer la voiture. Personnel très désagréable ,irrespectueux,et biensur pas de remboursement . Beaucoup d'avis négatif sur ce loueur Arnaque !! A fuir .
On a du donc louer un véhicule chez un concurrent juste à côté ,ce qui nous a coûté 450€ pour les 14 jours.
Réponse de www.logitravel.fr
Bonjour Pascal,
Nous apprécions énormément ton avis. Nous sommes désolés pour les éventuels désagréments survenus au cours de ton voyage et nous en prendrons bonne note afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous espérons que tu as apprécié ta destination.
Cordialement,
L' équipe Logitravel
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Bonnes offres, bon prix, facilités de paiement, sérieux du site Logitravel
Bon prix, bonnes offres, sérieux du site Logitravel.
Régulièrement et depuis de nombreuses années je consulte les offres de Logitravel avant de faire mon choix définitif. Je trouve toujours de très bonnes offres dans des hôtels que je connais et me fie toujours, avant de finaliser un nouveau projet, aux avis des clients confirmés de Logitravel.
Dommage que les avis et remarques ne sont pas systématiquement demandés aux clients qui ont séjourner ou voyager avec les réservations effectuées par et avec Logitravel
Réponse de www.logitravel.fr
Bonjour Chantal,
Nous tenons à vous remercier d'avoir souligné nos tarifs compétitifs dans votre commentaire. Pour nous, il est essentiel de proposer des produits pour tous les budgets, car nous pensons que tout le monde devrait pouvoir avoir le plaisir de voyager. Nous espérons vous voir bientôt !
L'équipe Logitravel
Validé
super site pour trouver des séjours aux meilleurs prix.
Bonne ergonomie du site. Durant la réservation, des vols notamment, possibilité de choisir d'autres horaires et compagnies (moyennant évidemment un surcoût). Possibilité aussi de ne réserver que l'hotel. Donc choix variés de réservation jusqu'au séjour tout compris. Pas de mauvaise surprises et généralement les meilleurs tarifs du marché.
un petit plus serait d'avoir les prix sur plusieurs jours pour optimiser ses dates de voyages. Eviter aussi d'être traqué avec des tarifs qui augmentent si l'on fait les mêmes recherches.
Réponse de www.logitravel.fr
Bonjour Thierry,
C'est un véritable honneur de recevoir des avis comme le vôtre. Merci d'avoir choisi Logitravel et d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre expérience. Notre objectif est de continuer à vous proposer des voyages sûrs, complets et au meilleur prix. À votre prochaine escapade !
L' équipe Logitravel
Validé
super ! FAB m'a super bien guidé et expliqué, il a été très patient . On m'avait toujours dit que vous étiez une valeur sûr ! On avait eu un problème avec mon groupe dans un hôtelil y a 2 ans , vous aviez répondu très vite, et réglé le problème ! et là pour ma démarche en solo, vous avez pris le temps merci mille fois !
Monsieur le chef de logitravel ! gardez FAB ! il est top !
Réponse de www.logitravel.fr
Bonjour Hayfa,
Nous sommes en effet très fiers de tous les agents qui composent l'équipe Logitravel. Nous sommes ravis de connaître votre degré de satisfaction à l'égard de Fab et nous sommes convaincus qu'il ou elle sera ravi(e) d'apprendre à quel point son travail est apprécié. Nous vous remercions beaucoup pour vos mots.
L'équipe Logitravel
Validé
5ème réservation aujourd'hui.
Le responsable de mon compte, Richard pour ne pas le nommer, est toujours attentif et se souvient des détails même mineurs.
Merci pour le professionnalisme dans tous les cas de figure.
Réponse de www.logitravel.fr
Bonjour Isabelle,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Richard sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
Validé
Tout est bien sauf.....
Tout est bien, sauf la difficulté d'avoir qq'un au téléphone. Il faut accepter au moins 1 heure d'attente en appelant 5 fois. cela est anormal que le disque raconte que "tous" les techniciens sont occupés, alors qu'il n'y a qu'une personne pour toute la France disponible pour répondre aux clients. C'est Pas sympa.
Réponse de www.logitravel.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu vous causer. Nous disposons d'un grand nombre d'agents en France, mais il arrive malheureusement que les délais d'attente soient plus longs que d'habitude.
Sachez toutefois que nous allons examiner cette question afin de vous offrir un service rapide et de qualité.
Cordialement,
L'équipe Logitravel
Validé
Après plusieurs réservations…
Nous avons fait plusieurs réservations toutes différentes et nous n'avons que des compliments à faire. De plus les conseillers que nous avons eu (Adrien, Alexandre) sont de bons conseils et essaient toujours de trouver les meilleures solutions tant au niveau des horaires ou jours de vols que des hôtels. Ils sont toujours présents quand on les sollicite également.
Par expérience les tarifs sont très intéressants.
Merci Logitravel et à ses conseillers.
Réponse de www.logitravel.fr
Bonjour Armand,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une si bonne expérience avec Logitravel. Notre équipe travaille chaque jour pour vous garantir des services clairs, sûrs et adaptés à chaque voyageur. Merci pour votre avis. Bon voyage !
L' équipe Logitravel
Validé
Réservation séjour en Crête
J’ai été en contact avec Édouard Brisset, un conseiller sympathique et à l’écoute. Je le remercie vivement pour ses conseils et sa patience. Je recommanderai Logitravel qui propose des séjours avec le meilleur rapport qualité/ prix.
Réponse de www.logitravel.fr
Bonjour Valerie,
Nous sommes très fiers de tous les agents qui font partie de l’équipe Logitravel. Nous sommes ravis de connaître votre degré de satisfaction envers Édouard, et il sera ravi de savoir à quel point son travail est apprécié. Mille mercis pour vos mots !
L' équipe Logitravel
Validé
cliente depuis presque 20 ans chez Logitravel
je suis cliente de Logitravel depuis des années et je n'ai jamais été déçue
Merci beaucoup à Richard pour sa gentillesse, sa réactivité et son professionnalisme
Réponse de www.logitravel.fr
Bonjour Pascale,
Nous sommes très fiers de tous les agents qui font partie de l'équipe Logitravel. Nous sommes ravis de connaître votre niveau de satisfaction concernant Richard, et celui-ci sera ravi d'apprendre à quel point son travail est apprécié. Un grand merci pour vos mots !
Cordialement,
L'équipe Logitravel
Validé
Ravie de ma 1ère expérience avec Logitravel
C'est ma 1ère expérience avec Logitravel (recommandation de Chat GPT) et j'en suis ravie, rien à voir avec les "forceurs" de lastminute.com.
J'ai été parfaitement conseillée par Jonathan qui est quelqu'un de sérieux, gentil, patient, à l'écoute, compréhensif et d'une grande disponibilité. Nous avons eu un très bon contact et il m'a été d'une grande aide en me rassurant lorsque je ne pouvais pas valider mon devis à cause de ma banque. Finalement, tout s'est arrangé et notre semaine de vacances est réservée.
Un grand merci à Jonathan et à ses gentils collègues que j'ai eu au téléphone à plusieurs reprises.
Réponse de www.logitravel.fr
Bonjour Laurence,
Nous sommes en effet très fiers de tous les agents qui composent l'équipe Logitravel. Nous sommes ravis de connaître votre degré de satisfaction à l'égard de Jonathan et nous sommes convaincus qu'il ou elle sera ravi(e) d'apprendre à quel point son travail est apprécié. Nous vous remercions beaucoup pour vos mots.
Salutations,
L'équipe Logitravel
Validé
Nous faisons appel à Richard pour chaque long voyage et nous sommes extrêmement ravi de son professionnalisme et de sa compréhension.
Merci infiniment Richard.
Ingrid et Sylvain
Réponse de www.logitravel.fr
Bonjour Sylvain,
La gentillesse et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont essentiels pour permettre aux clients d'organiser un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Richard sera ravi d'apprendre que son travail est tant apprécié et valorisé. Merci pour vos aimables paroles !
L'équipe Logitravel
Validé
Bonjour, j’ai eu à faire à Édouard pour ma réservation en Égypte à Hurghada. Je le remercie beaucoup pour son professionnalisme et son accueil.
Je recommande le recommande vivement pour vos réservations.
Réponse de www.logitravel.fr
Bonjour Antoine,
Nous sommes en effet très fiers de tous les agents qui composent l'équipe Logitravel. Nous sommes ravis de connaître votre degré de satisfaction à l'égard de Édouard et nous sommes convaincus qu'il ou elle sera ravi(e) d'apprendre à quel point son travail est apprécié. Nous vous remercions beaucoup pour vos mots.
Salutations,
L'équipe Logitravel
Validé
Cela fait déjà 2 fois que je passe par LOGITRAVEL avec mon conseiller Richard et c'est toujours un pur bonheur de traiter avec lui. C'est simple, rapide et les prix sont vraiment très intéressants.
Je recommande à 100%
Réponse de www.logitravel.fr
Bonjour Ingrid,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Richard sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots !
L' équipe Logitravel
Validé
Très belle destination, circuit très bien organisé, on voit l'essentiel du Costa Rica sans se fatiguer, avec des temps de repos en bord de mer ou en forêt.
C'est vrai que nous étions en circuit petit-déjeuner...Parfois, la demi-pension aurait été préférable car les hôtels étaient souvent éloignés des villes.
Réponse de www.logitravel.fr
Bonjour Alain,
Merci pour votre note. Nous espérons faire partie de votre prochaine escapade!
L' équipe Logitravel
Validé
Je sollicite très souvent Logitravel pour la plupart de mes voyages et tout se passe à merveilles.Je suis toujours en contact avec mr Felipe Pascual qui gère mes réservations et qui me permet de voyager sereinement. Tout se passe très bien et sans mauvaise surprise. Merci à lui ! Je vous recommande vraiment cette personne bienveillante et sérieuse dans sa mission . Prochain voyage ( dans 4 Mois et pour la 10ème fois ) Majorque ..j'ai hâte !
Réponse de www.logitravel.fr
Bonjour Christelle,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Felipe sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
Validé
Jusqu’à présent je n’ai pas eu de problème avec mes réservation ainsi que les remboursements
Suite à des annulations..
Réponse de www.logitravel.fr
Bonjour Yvon,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Logitravel a été aussi positive. Votre confiance est essentielle pour que nous puissions continuer à vous offrir un service de qualité à chaque réservation. Nous espérons vous accompagner très bientôt lors d'un autre voyage !
L' équipe Logitravel
Validé
MEILLEURE OFFRE ET FACILITE DE NAVIGATION MERCI POUR TOUT A BIENTOT
Réponse de www.logitravel.fr
Bonjour Catherine,
Merci pour ton superbe avis. Chez Logitravel, nous soignons chaque détail pour que tu profites d'un voyage exceptionnel. Nous sommes ravis d'apprendre que nous y sommes parvenus avec toi. À bientôt !
L' équipe Logitravel
Validé
Djerba 2026
il est difficile de réserver pour un groupe d 'ami de 10 personnes .
Dommage que les prix annoncés ne soient pas maintenu jusqu'à la réservation finale
Réponse de www.logitravel.fr
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre commentaire.
En réponse à votre commentaire, nous vous informons que notre site web ne permet pas d'effectuer des réservations pour plus de neuf personnes. Vous avez la possibilité d'effectuer deux réservations distinctes, mais il est très important de garder à l'esprit que nous ne pouvons en aucun cas garantir la même disponibilité ni le même prix. Par ailleurs, nous tenons à vous expliquer que chez Logitravel, nous travaillons avec des tarifs dynamiques, c'est-à-dire que nous affichons les tarifs et la disponibilité de tous nos produits en temps réel, ce qui signifie que le prix ou la disponibilité des places peuvent parfois varier, même au cours du processus d'achat.
Cordialement,
L' équipe Logitravel
Validé
MECONTENTEMENT
Impossible lundi et mardi de cette semaine de vous joindre par téléphone malgré notre insistance, de 9h30 à 18h00 minimum de 25 appels. Notre déception était très grande car nous sommes de fidèle clients. Nos nerfs ont été mis à rude épreuve.
Un grand merci à Richard qui par son professionnalisme a su répondre mercredi positivement à notre demande.
Sans Richard, nous partions à la concurrence.
Merci de prendre en compte notre mécontentement.
Cordialement
Mr CHAUVIN
Réponse de www.logitravel.fr
Bonjour Jean Marc,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Il arrive que nos lignes soient saturées en raison d'une forte charge de travail et que les délais de réponse soient plus longs que nous le souhaiterions. Soyez assuré que notre service client prendra vos remarques en compte afin d'offrir un meilleur service à tous nos clients. Nous transmettrons vos aimables paroles à Richard ; il sera certainement ravi d'apprendre que son travail est autant apprécié et valorisé. Nous vous souhaitons un bon voyage !
Cordialement,
L'équipe Logitravel
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