Les retours clients sur Onlineprinters.fr sont majoritairement positifs. Les clients apprécient particulièrement la rapidité des livraisons, la qualité d'impression ainsi que celle des produits, les prix attractifs et compétitifs, la réactivité et le professionnalisme du service client, la facilité d'utilisation du site, la simplicité des commandes, le respect des délais de fabrication et de livraison, ainsi que la satisfaction liée à l'emballage pour certains. Néanmoins, des problèmes récurrents avec les transporteurs, des colis endommagés ou des livraisons manquées sont régulièrement signalés. Quelques clients relèvent aussi des défauts ou variations dans la qualité des produits, des réponses insuffisantes ou un manque de geste commercial du service client, des difficultés techniques ou d'ergonomie sur le site, des retards ou écarts par rapport aux délais annoncés, ainsi que des problèmes de protection insuffisante des colis.