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hagengrote.fr
Avis:

438 avis au cours des 12 derniers mois2 583 avis au total  

4,69
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

19 mars 2024
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Les verres sont très beaux Le cadeau a fait très plaisir dommage qu'à la réception 2 sur 6 étaient cassés choc sur le carton d'emballage insignifiant Merci au fournisseur pour avoir envoyé aussitôt 2 autres verres gratuitement...reçus ce matin en parfait état et parce que très bien protégés A savoir La poste n'assure pas la casse dans leur transport il fallait refuser le colis sans l'avoir ouvert ....

Avis négatif le plus pertinent

1 janv. 2024
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Sur le site internet j’avais commandé 5 produits dont les délais de livraison allaient de 2/3 jours à 9 jours pour les caponata et j’ai précisé de tout livrer en une seule fois soit à 9 jours de délai pour début janvier. Je reçois seulement la sauce gourmet aux cèpes le 27/12 et les 4 produits manquants sont en rupture de stock « en raison d’une forte demande » Donc je ne sais pas quand je serai livré sachant que je serai absent pour 5 semaines à partir de la mi-janvier. Je n’aurais pas effectué la commande dans de telles conditions de rupture si j’en avais été informé. Je croise les doigts pour être livré avant mon départ ! Car après mon départ, le colis vous sera réexpédié puisque la Poste ne les conservera que 15 jours.
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Avis pour hagengrote.fr

23 déc. 2023
 Avis validé
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CB
22 déc. 2023
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21 déc. 2023
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19 déc. 2023
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11 déc. 2023
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10 déc. 2023
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5 déc. 2023
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4 déc. 2023
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4 déc. 2023
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30 nov. 2023
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PB
Pierre B.
BIDACHE
15 nov. 2023
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14 nov. 2023
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13 nov. 2023
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13 nov. 2023
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6 nov. 2023
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6 nov. 2023
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5 nov. 2023
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1 janv. 2024
 Avis validé

Livraison partielle quand j'avais précisé vouloir une livraison globaleJe vous informe avoir viré

Sur le site internet j’avais commandé 5 produits dont les délais de livraison allaient de 2/3 jours à 9 jours pour les caponata et j’ai précisé de tout livrer en une seule fois soit à 9 jours de délai pour début janvier. Je reçois seulement la sauce gourmet aux cèpes le 27/12 et les 4 produits manquants sont en rupture de stock « en raison d’une forte demande » Donc je ne sais pas quand je serai livré sachant que je serai absent pour 5 semaines à partir de la mi-janvier. Je n’aurais pas effectué la commande dans de telles conditions de rupture si j’en avais été informé. Je croise les doigts pour être livré avant mon départ ! Car après mon départ, le colis vous sera réexpédié puisque la Poste ne les conservera que 15 jours.
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Réponse de hagengrote.fr
8 janv. 2024
Nous regrettons cette situation et vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru. Nous prenons contact avec vous afin de trouver la solution la plus adéquate à votre situation. Cordialement, C. Marquet, Service Clientèle
SL
sylvain l.
le havre
23 juin 2024
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Mettre des descriptifs cohérents au produit !!!

Bonjour, lorsque j'ai reçu mon produit, il s'avère qu'il était indiqué sur le descriptif qu'il était électrique alors, qu'il était à piles, ce qui n'est pas du tout identique. J'ai eu un réponse de Mme MARQUET, lui demandant un geste commercial et depuis, plus de nouvelles ! Donc, suivi du client = 0
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24 déc. 2023
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commande

lorsque vous dites livraison entre 5 ET 8 jours respectez vos délais , j'ai fais une commande le 10 Décembre et rien reçu à ce jour, comme c'était pour mes cadeaux de Noël je sui furieuse, vous m'aviez déjà fait le coup l'an passé.Donc je sais à présent que je commanderais plus chez vous.
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