Sur ma derniere commande, je constate:
1 pantalon n'a pas de bouton sur la poche arriere
la 3 e poche sur les vestes n'est pas confectionnée
la forme des poches pantalons ne sont pas celles prevues.
C'est la premiere fous que je subis de tels incidents
j'ai deux autres costules a commander, j'espere avoir un geste commercial significatif.
Expérience épouvantable.
Délai annoncé explosé.
Je me rends en boutique pour essayage, et là surprise, la boutique n'ouvre que l'après-midi (merci de mettre à jour vos horaires sur VOTRE site internet, si vous avez encore le moindre intérêt pour vos clients)
La personne finit par arriver, en retard, aucune excuse.
Après 2 mois de retard déjà, je leur dis que les retouches doivent être rapides, le mariage est dans 3 semaines "pas de problème, j'appelle le couturier tout de suite, vous l'avez dans 1 semaine" me dit-on (on repassera pour le geste commercial, à des années lumières de leur idée)
À l'heure où j'écris ces mots, cela fait 3 semaines que j'attends (toujours) mon costume.
Le mariage est dans 3 jours, j'avoue que seul un miracle pourrait me sauver. Certainement pas cette boutique, cette équipe ou cette marque.
Un client qui n'aurait jamais dû vous faire confiance, et qui le regrette amèrement.
Accueil professionnel et bons conseils.
Retouches faciles.
Équipe sympathique.
Un peu plus de choix dans les tissus des costumes serait un plus.
En revanche doublures originales et sympa.
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18 janv. 2024
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11 janv. 2024
Avis validé
Aucun des costumes n était bien taillés,
Tout est à reprendre aprés 2 mois d attente
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19 déc. 2023
Avis validé
Chemise pas mal mais délai de livraison beaucoup trop long
Sur ma derniere commande, je constate:
1 pantalon n'a pas de bouton sur la poche arriere
la 3 e poche sur les vestes n'est pas confectionnée
la forme des poches pantalons ne sont pas celles prevues.
C'est la premiere fous que je subis de tels incidents
j'ai deux autres costules a commander, j'espere avoir un geste commercial significatif.
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8 mai 2023
Avis validé
J'ai aimé le sens de la relation client de la boutique de l'avenue Mac-Mahon.
Moins le fait d'apprendre devant la porte de la boutique de la rue Mademoiselle que la boutique était momentanément fermée, et que devant celle de l'avenue Mac-Mahon que je devais prendre rendez-vous.
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1 août 2023
Avis validé
le délai de livraison était très supérieur à ce qui était annoncé, et il s'est écoulé un mois sans recevoir d'information sur ce qu'il se passait. Un mail au service client a débloqué la situation et le vêtement était conforme lorsque je l'ai reçu.
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1 août 2023
Avis validé
Gros problème avec les délais
Les délais d'attente ne sont pas du tout respectés. Un mois d'attente supplémentaire par rapport à la date fixée lors de la commande.
Le service client n'a fait que me balader pendant 4 semaines.
C'est inadmissible.
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28 juil. 2023
Avis validé
Avant ce jour, beaucoup d'inquiétudes de pouvoir récupérer les commandes et qu'elles aillent.
Difficile d'avoir un interlocuteur. Mais aujourd'hui, bon contact. A suivre car tout n'est pas prêt pour nos commandes
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20 juin 2023
Avis validé
Bonne expérience
Le suivi de l'évolution de la fabrication est vraiment plaisant. Le temps n'est pas trop long et la qualité présente. D'autant que la sensation de faire "soi même" n'est pas déplaisante.
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10 mai 2023
Avis validé
Veuillez améliorer la communication de fermeture exceptionnelle
Il y a eu beaucoup de problème avec l'information de fermeture exceptionnelle du magasin qui était très mal indiqué et communiqué. Cependant, hors de cela le service est excellent.
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7 juil. 2023
Avis validé
Le rapport qualité prix est très bon.
Vous pourriez améliorer le choix de tissus pour les costumes. Peu de choix dont beaucoup indisponible.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.