Marque de confiance
Vérifié depuis : 30 mars 2026Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité exceptionnelle, naturelle et efficace des bougies et autres produits, ainsi que l’efficacité ressentie lors de l’utilisation pour des rituels et l’obtention des résultats attendus. L’écoute, la disponibilité et l’accompagnement personnalisé de l’équipe sont régulièrement salués, tout comme la rapidité et la fiabilité de la livraison dans la majorité des cas. L’emballage est jugé soigné et protecteur, et de petites attentions sont souvent remarquées. Les explications fournies avec chaque produit sont jugées claires et détaillées, et le rapport qualité-prix est généralement considéré comme correct. Quelques clients font toutefois état de retards ou de problèmes ponctuels avec la logistique de livraison. Certains souhaiteraient des informations encore plus précises pour certains rituels, et quelques remarques concernent des prix jugés parfois élevés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvislasvelasdemariano.fr
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Avis tous marchés confondus
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Vous vous surpassez!!
Bonjour l'équipe,
J'ai beaucoup aimé l'attention personnalisée. Avoir un WhatsApp pour résoudre les doutes et les consultations directement est merveilleux.
Le détail de personnaliser la boîte de commande avec une phrase magique, la petite carte avec les explications, le cadeau et le nom de chaque client écrit à la main : LE MAXIMUM !!
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Merci beaucoup pour vos 5 étoiles! ✨
Des évaluations comme celles-ci nous encouragent à continuer de travailler avec le même amour et dévouement.
Merci de nous faire confiance. 🙏🏻
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Tout est arrivé correctement, et j'ai également demandé des conseils sur les articles qui me conviendraient bien et ils ont été très proches et très corrects pour me conseiller. Je répéterai sûrement. Un câlin
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Très satisfaite de ma commande ! La qualité des bougies est vraiment au top et elles sont très belles. Malheureusement, deux bougies sont arrivées cassées pendant le transport, ce qui est dommage. Malgré ce petit souci, je reste très satisfaite de la qualité des produits et je recommanderai sans hésiter.
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Tous les deux mois environ, je passe une commande. Surtout des bougies de nettoyage et de bonnes vibrations. Bien sûr, je le recommande. Elles fonctionnent à la perfection (cela dépend aussi des intentions de la personne et de la force qu'elle y met) et surtout, elles arrivent très rapidement et en parfait état. Je l'ai recommandé à des amies et elles sont aussi très contentes. Merci
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Je vous remercie pour ces merveilleux produits.
Ils sont très bien emballés et originaux.
Spirituellement les produits sont au top.
Service après vente à l'écoute de sa clientèle.
Vous pouvez poser toute sorte de question sur leur numéro WhatsApp.
Ils vous répondront.
Merci las velas de Mariano.
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Les produits, l'emballage, la présentation, le temps de livraison : tout parfait 😍
Je n'ai pas aimé : les phrases semblent centrées sur la supplication et la demande de manière très catholique. Personnellement, je ne suis pas croyant, sûrement comme une grande partie de votre clientèle. À titre de suggestion, je réviserais ces textes pour les rendre plus neutres
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Les phrases sur les bougies n'ont pas été mises à jour car elles sont la création originale du fondateur des bougies Mariano.
En fin de compte, au moment de faire la demande, nous pouvons la concentrer de la manière qui nous fait nous sentir le mieux, car l'important est l'approche donnée à la demande, bien que nous appréciions de tout cœur chaque avis que vous nous donnez, car nous l'étudions pour voir comment nous pouvons toujours continuer à nous améliorer.
Merci de nous faire confiance. 🙏🏻
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Ça a été une grande découverte. Je les ai trouvés par hasard, mais je sais qu'ils deviendront mon magasin de référence pour tout ce qui concerne les parfums, bougies et encens. Le traitement très aimable et professionnel. Je vais répéter les achats avec eux!
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Comme je vous l'ai déjà mis plusieurs fois plus de réduction pour fidélité et offrir des bougies dans les commandes, d'ailleurs j'espère qu'un jour vous ferez des bougies de thé pour brûleurs, pour le reste, vous êtes les meilleurs du secteur
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Nous prenons note de la suggestion!
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Excellent achat
La livraison très rapide. Et les bougies magnifiques, avec une bonne flamme et une combustion parfaite. Elles durent très longtemps. Ce n'est pas la première fois que j'achète sur ce site, et ce ne sera pas la dernière.
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L'envoi est arrivé rapidement et très bien emballé comme toujours, merci pour les détails, je reviendrai certainement acheter, la qualité des bougies est supérieure comme toujours 😊🙌✨✨
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Merci aux bougies de Mariano qui me su...
Merci aux bougies de Mariano qui m’aident beaucoup, jusqu'à présent, je n'ai eu aucun problème avec aucune d'elles, tout est parfait, je continuerai à les acheter. Le service est très rapide et ils résolvent tous les doutes et s'il y avait quelque chose à améliorer, je dirais qu'avec chaque bougie ou cierge, ils disent dans quelle lune les allumer, pour le reste je leur donne un dix merci.
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Un grand merci pour vos 5 étoiles ! ✨
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La commande a mis beaucoup de temps à arriver et il me manquait une bougie dorée et ils m'ont mis une autre d'une autre couleur sans me laisser de note ni rien. Les bougies que j'ai reçues sont correctes, mais pour ce qui précède, il y a place à amélioration.
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Bonjour! ✨
Nous sommes désolés que votre commande ait mis plus de temps que prévu à arriver et que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante.
Concernant la bougie dorée que vous mentionnez, nous n'étions pas au courant de l'incident. Je vais vous contacter à l'email fourni pour pouvoir le gérer.
D'autre part, nous tenons à préciser que la bougie d'une autre couleur que vous avez reçue était un petit cadeau de notre part, l'une de nos bougies aromatiques, et non un remplacement de produit. ❤️
Merci beaucoup de partager votre expérience et de nous aider à nous améliorer. Un câlin de toute l'équipe! ✨
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Oui vraiment les processions se sont bien passées c’est un petit peu long, il faut surveiller cela être très croyant mais les choses fonctionnent dans l’ensemble. J’attends de voir le résultat maintenant.
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Je suis client depuis longtemps. Dans ma dernière commande qui s'élevait à 90€ d'achats, je n'ai pas obtenu de réponse. Elle n'est pas arrivée comme d'habitude et j'ai appelé plusieurs fois ; pour un produit qu'ils fabriquaient, ils ne me l'avaient pas envoyé et ne m'avaient pas non plus informé.
Après 2 jours, ils m'ont appelé pour s'excuser pour les désagréments, très gentils, cela oui. Et ils ont géré ce qu'ils pouvaient m'envoyer.
Mais il serait apprécié que, si vous avez un statut de commande, il soit mis à jour et que vous sachiez qu'il pourrait y avoir un retard, plutôt que de simplement dire qu'il n'a pas été envoyé après plus d'une semaine.
J'utilise ces produits parce qu'ils sont merveilleux et je les recommande, mais la logistique est indispensable car je les utilise dans mon travail.
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Merci beaucoup pour votre avis et pour continuer à nous faire confiance après tant d'années.
Nous nous excusons pour les désagréments causés par cette dernière commande. Cette fois, l'un des articles demandés était en attente de fabrication, ce qui a causé un retard dans l'expédition habituelle. Dès que nous avons eu connaissance de l'incident, nous avons pris contact avec vous pour vous proposer une solution et gérer l'envoi de la partie disponible de la commande.
Nous apprécions particulièrement vos commentaires, car ils nous aident à continuer à améliorer nos processus et les informations que nous fournissons sur l'état des commandes.
Merci de votre confiance, de recommander nos produits et de continuer à faire partie de la famille de Les Bougies de Mariano. 😊
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Me ha encantado!! Aunque aún no he utilizado las velas, se notan de muy buena calidad. Los incensarios son muy bonitos y realmente prácticos, recogen muy bien los restos! El ritual de San Juan estoy deseando que llegue la fecha para usarlo y se ve muy completo. La atención al cliente fue de 10! Volveré a comprar sus productos =)
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¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! ✨
Valoraciones así nos animan a seguir trabajando con el mismo cariño y dedicación.
Gracias por confiar en nosotros. 🙏🏻
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Les bougies sont fantastiques, ceux qui sont sensibles "savent" combien elles sont bien programmées. La qualité est excellente. Je les adore. Juste que les petites bouteilles d'huile qui accompagnent les bougies devraient être mieux protégées. Mais elles sont excellentes. Merci pour tout !!
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Cela fait des années que j'achète et je continuerai à le faire.
Dès la première minute, ils vous accompagnent et vous conseillent sur quelles bougies ou cierges choisir, et ils sont toujours très attentifs.
Cela fait des années que j'achète et je continuerai à le faire.
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Leurs produits sont d'excellente qualité, des arômes incroyables, une combustion super uniforme et durable, on remarque l'amour avec lequel ils sont faits... naturels et très bons.
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Commande arrivée très rapidement et bien emballée. Excellente communication pour les explications. Cependant, ils devraient être plus précis dans les explications des bougies et sur la meilleure façon de les utiliser
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Excellente Qualité de l'Emballage, Recyclable et Personnalisé avec Carton et Papier de très bonne Qualité et de bon Goût. Le Produit Parfait et un Service Impeccable. Merci!
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