Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la facilité d'utilisation du site et la simplicité de la passation de commande. La rapidité de livraison ainsi que la rapidité de réponse et la réactivité du service client sont également souvent saluées. De plus, le stock disponible et le large choix de produits sont régulièrement mis en avant comme des atouts majeurs du service. Certains clients soulignent aussi la possibilité d'avoir un contact humain agréable. Néanmoins, quelques clients rencontrent des problèmes liés aux délais de livraison ou à des erreurs d'adresse. Les avis sur les prix sont partagés, certains les trouvant trop élevés ou constatant des variations selon les produits. Un manque de suivi ou de retour du service client est parfois mentionné, ainsi qu'un manque d'accessibilité téléphonique pour joindre le service.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisFabory France
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Validé
Réponse de Fabory France
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de votre satisfaction et continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Validé
Réponse de Fabory France
Merci beaucoup pour cette belle note et pour votre confiance. Nous espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine expérience avec Fabory.
Validé
Réponse de Fabory France
Nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Merci d’avoir partagé votre avis avec nous !
Validé
Réponse de Fabory France
Merci pour cette excellente évaluation ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes.
Validé
C'est un réel plaisir de commander sur votre site, tout est généralement en
stock,
Les colis sont plus résistant au poids du matériel commandé, les boites des
vis ou écrous sont plus épais et c'est parfait ainsi
Merci beaucoup
Réponse de Fabory France
Un grand merci pour votre retour détaillé et pour votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que la disponibilité de nos produits, la qualité de nos emballages et le soin apporté à la préparation des commandes répondent pleinement à vos attentes. Vos remarques sont très encourageantes pour nos équipes et nous motivent à maintenir ce niveau d’exigence. Pour la moindre question, nos équipes sont disponibles via mail : contact.france@fabory.com ou via téléphone au 03 74 15 02 40.
Merci pour votre confiance.
L'équipe Fabory France
Validé
parfait
Bonjour,
De la commande à la livraison tout est parfait
Merci
Réponse de Fabory France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellente évaluation et pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, a été pleinement satisfaisante.
Votre retour est très apprécié et encourage nos équipes à maintenir ce niveau de qualité de service.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes
L'équipe Fabory France
Validé
Réponse de Fabory France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation 5 étoiles.
Heureux de vous savoir satisfait, et merci pour votre confiance.
À bientôt pour une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Fabory France
Validé
Réponse de Fabory France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe Fabory France
Validé
livraison reactive
numéro de téléphone d'un commerciale merci
Réponse de Fabory France
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant la réactivité de la livraison, nous en sommes ravis.
Pour toute demande commerciale, vous pouvez contacter directement notre équipe au 03 74 15 02 40. Nos collaborateurs se tiennent à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets et vos commandes.
Au plaisir d’échanger avec vous prochainement.
Validé
Réponse de Fabory France
Merci pour votre évaluation 5 étoiles.
Nous sommes heureux de votre satisfaction et vous remercions pour la confiance accordée à nos services.
L'équipe Fabory France
Validé
Réponse de Fabory France
Merci beaucoup pour votre avis !
L'équipe Fabory France
Validé
Bonjour vos delais de livraison sont beaucoup trop long
attention aux prix sur le basic
Réponse de Fabory France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que nos délais de livraison n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons activement à les optimiser afin de mieux répondre aux exigences de nos clients.
Concernant votre remarque sur les prix, nous restons attentifs à proposer une offre compétitive tout en garantissant la qualité de nos produits et services. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer continuellement.
Pour toute demande ou besoin spécifique, nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse contact.france@fabory.com. Notre équipe se tient à votre disposition.
L'équipe Fabory France
Validé
Réponse de Fabory France
Nous vous remercions pour votre évaluation 5 étoiles.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Fabory France
Validé
Bonjour merci de m'avoir donner l'autorisation de commander sur votre cite
la commande c'est bien passer tres satisfait des produit cela ma fait plaisir de
commander chez les prix son raisonnable
tres bien merci
Réponse de Fabory France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est bien déroulée et que vous êtes satisfait de nos produits ainsi que de nos prix. Ce fut un plaisir de vous compter parmi nos clients, et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Encore merci pour votre retour positif.
L'équipe Fabory France
Validé
Réponse de Fabory France
Nous vous remercions pour votre évaluation 5 étoiles. La satisfaction de nos clients professionnels est au cœur de nos engagements, et nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos exigences. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines commandes.
Validé
on n a pas reçu le matériel et on a relancé
on devait nous tenir au courant. super aucune nouvelle !!!
après 1 semaine sans réponse on a été obligé de relancer . résultat on perd au moins 2 semaines .
vous envoyez un enquête avec un numéro qui correspond même pas à mon numéro de commande et même pas a votre arc . très pratique
Réponse de Fabory France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons parfaitement votre insatisfaction. Le délai et le manque de suivi que vous décrivez ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Après vérification, un renvoi de votre commande a bien été effectué à titre gracieux afin de régulariser la situation dans les meilleurs délais. Nous restons attentifs jusqu’à la bonne réception de votre colis.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant le suivi et la communication, afin d’améliorer notre traitement des demandes transport.
L'équipe Fabory France
Validé
Réponse de Fabory France
Bonjour,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L’équipe Fabory
Validé
Nos commandes ne sont pas livrées à la bonne adresse
Réponse de Fabory France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec Fabory n’a pas répondu à vos attentes, notamment concernant les qualités de livraison .
Nos services techniques nous informent que des paramétrages techniques ont été modifiés ces dernières semaines afin d'apporter une solution.
Merci d’avoir porté cette situation à notre attention.
Validé
C'est avec joie et facilité de commander sur votre site l'approvisionnement est toujours bien précis sur le stock. la réponse sur un devis est rapide
Merci à tous
Réponse de Fabory France
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous commandez avec facilité sur notre site et que la précision de nos stocks ainsi que la rapidité de nos devis répondent à vos attentes. Votre satisfaction est une vraie motivation pour toute notre équipe.
N’hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande à l'adresse mail : contact.france@fabory.com
L’équipe Fabory France
Validé
Cde en ligne très efficace
Réponse de Fabory France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles et pour votre retour positif sur l’efficacité de notre site de commande en ligne. N’hésitez pas à nous partager toute suggestion qui nous aiderait à décrocher la 5ᵉ étoile lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Fabory
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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