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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité supérieure du papier peint, tant au niveau des matériaux que de l'impression. La facilité de pose, même pour les débutants, est régulièrement mise en avant comme un point fort. La rapidité d'expédition et l'emballage soigné sont également salués. Le service client est jugé très réactif et efficace, avec un accompagnement à l'écoute. La personnalisation du papier peint (motifs, photos, dimensions) répond pleinement aux attentes, tout comme la fidélité des motifs et l’intensité des couleurs. Le suivi de commande et la communication sont généralement clairs et permettent un accès facile aux informations de suivi.
Certains clients mentionnent toutefois des défauts occasionnels sur le papier peint. Des retards ou des problèmes liés aux transporteurs peuvent survenir malgré la rapidité d’expédition. Quelques personnes rapportent un suivi client insuffisant ou des difficultés de communication. Des soucis mineurs d’alignement ou avec l’autocollant sont parfois rencontrés lors de la pose. Enfin, il arrive que la couleur finale diffère légèrement de l’aperçu à l’écran.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Pour nos fils, nous avons commandé deux papiers peints Minecraft différents. L’un - le voyage de l’explorateur - totalement conforme aux attentes, très beau, l’autre - la faille mystérieuse des blocs - a été très sombre et les couleurs n’étaient pas aussi belles que sur l’exemple, ce qui était dommage.
Cependant, le service était très bon, nous avons réussi à corriger une commande juste à temps!
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Réponse de fotobehang.com
C'est agréable de lire que notre service a été si bien accueilli et que le papier peint de l'explorateur était parfaitement à votre goût. C'est très dommage que l'image de la faille soit un peu plus sombre, car nous espérons évidemment que les deux résultats soient magnifiques. Partagez une photo du papier peint appliqué via hello@wallgroup.com et tentez de gagner le remboursement de votre achat.
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2 Avis
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Ma patience mise à l'épreuve
Bonjour,
J'ai toutes les peines du monde à finaliser ce dossier depuis fin août. La photo initiale n'était pas bonne et ça, vous en avez le mérite de me l'avoir signalé. Dès lors, j'ai envoyé une autre photo en précisant le cadrage souhaité et depuis, ce sont d'interminables échanges de la part de vos services ; Eva, Sabrina, Axelle, Amara se succèdent et personne ne s'occupe véritablement de mon dossier. Pour finir, c'est Merel le 9 septembre qui me précise avoir fait le nécessaire pour me créditer la somme de 296,61 € afin que je puisse recommencer le processus à zéro avec la nouvelle photo, suggestion faite par mes soins puisque personne n'a pris en compte cette nouvelle photo. Aujourd'hui, 13 septembre, aucun avoir n'apparaît sur mon compte ni sur mon relevé PAYPAL. Je travaille avec vous depuis des années pour mes décors de théâtre et vous m'aviez habitué à beaucoup plus de professionnalisme, je suis pour le moins déçu de cette situation cette fois. J'espère vivement que cette suite d'incidents va enfin se terminer pour que je puisse à nouveau utiliser vos services.
Merci de prendre en compte mes remarques et mon mécontentement.
Réponse de Papierpeintpanoramique.fr by Wallgroup
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant cette situation, et nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée. Afin de pouvoir vérifier les détails spécifiques de votre dossier en toute sécurité et sans divulguer d"informations personnelles publicement, nous vous invitons à contacter notre équipe par e-mail à hello@wallgroup.com.
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7 Avis
Avis tous marchés confondus
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Avis tous marchés confondus
J'ai posé un si grand papier peint pour la première fois...
J'ai posé un si grand papier peint en une seule pièce pour la première fois. Juste incroyable, cette qualité. Je suis totalement enthousiaste et je commanderai le prochain papier peint photo ici. Respect et continuez comme ça 👍.
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Réponse de tapeten.com
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Que vous soyez si satisfait de la qualité et envisagiez déjà le prochain papier peint photo est un compliment particulièrement agréable. Si vous envoyez une photo de votre papier peint terminé à hello@wallgroup.com, vous participerez automatiquement à notre concours et aurez la chance de récupérer le prix d'achat.
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13 Avis
Avis tous marchés confondus
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Avis tous marchés confondus
Demandé des échantillons à recevoir
J'ai demandé des échantillons pour avoir une impression des couleurs, de la taille et de la qualité. J'ai commandé Vlies et MuraTex. Les échantillons sont certes en DA4, mais c'est suffisant et ils ne coûtent pas cher.
La qualité du papier peint intissé est vraiment bonne et le Mura Tex ressemble au matériau des bannières.
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Réponse de tapeten.com
Merci beaucoup pour ce retour fantastique. C'est agréable d'entendre que les échantillons ont aidé à la décision et que la qualité de Vlies ainsi que MuraTex ont convaincu. N'hésitez pas à nous envoyer une photo du mur tapissé à hello@wallgroup.com, car en envoyant une photo, vous participez automatiquement à notre concours et avez la chance de récupérer le montant de votre achat.
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Avis tous marchés confondus
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Avis tous marchés confondus
Tout était parfait, rien à redire. Commandé 2 fois, et moi en tant que débutant qui n'avais entendu parler du papier peint qu'en sens exagéré, j'ai pu monter le papier peint très facilement. (avait plusieurs bandes et mètres de papier peint intissé)
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Réponse de tapeten.com
C'est formidable d'entendre que le papier peint s'est si bien déroulé même sans expérience préalable et que vous avez déjà commandé chez nous pour la deuxième fois. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre résultat à hello@wallgroup.com, car cela vous inscrira automatiquement à notre concours avec une chance de récupérer votre montant d'achat. Merci pour ce retour merveilleux et continuez à profiter de votre nouvelle décoration murale!
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2 Avis
Avis tous marchés confondus
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Variante autocollante
J'ai commandé la variante autocollante et elle adhère vraiment de manière unique !
Malheureusement, le colle n’a pas bien quitté le film une fois, mais cela a été rapidement réparé et on ne voit rien sur le papier peint lui-même.
Je vais acheter à nouveau !
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Réponse de Tapeten.com
Quel plaisir de lire que la pose s'est bien déroulée et que la force adhésive est convaincante. C'est formidable que le petit problème initial ait pu être résolu rapidement et sans traces. Pour immortaliser ce superbe projet, nous vous invitons à nous envoyer une photo de votre papier peint à hello@wallgroup.com, ce qui vous permettra de participer automatiquement à notre jeu-concours et de tenter de gagner le remboursement de votre commande.
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1 Avis
Avis tous marchés confondus
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Je n'ai aucune remarque sur notre beau papier peint forêt avec la lumière du soleil qui se lève.\n\nCependant, une question.\n\nNous avons accidentellement mis deux colles à papier peint dans un seau.\n\nIl est encore scellé et complètement neuf.\n\nPeut-on éventuellement le retourner chez vous pour récupérer nos 29,95 ?\n\nSi oui, à qui devons-nous nous adresser ?\n\nCordialement Liefke de v.daal 🙃🙂
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Réponse de fotobehang.com
Merci pour votre message et ravi d'entendre que vous êtes satisfait de votre papier peint !\nVous pouvez retourner un seau de colle non utilisé, enregistrez ce retour via notre portail : https://wallgroup.shipping-portal.com/rp/\n
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Respect du délais, assistance impeccable.
J'ai vraiment apprécié le respect du délais. Lors de ma commande le dimanche, le site prévoyait de livrer entre le mercredi et le vendredi. La livraison s'est faite le jeudi. Bravo
J'ai eu un problème lors de ma commande, il a été résolu pour le jeudi aussi. Bravo
Réponse de Papierpeintpanoramique.be
C"est un véritable plaisir de lire votre retour, et nous sommes enchantés que le respect du calendrier de livraison ainsi que la prise en charge rapide de votre souci aient pleinement répondu à vos attentes. Envoyez-nous une photo de votre papier peint une fois posé à hello@wallgroup.com, vous participerez ainsi automatiquement à notre jeu-concours pour tenter de remporter le remboursement de votre montant d"achat.
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100 points pour notre papier peint textile sur mesure
Nous avons commandé un papier peint textile sur mesure d'environ 2 x 3 m en une seule pièce. Installation avec des instructions via code QR, outils inclus et tout est parfait. L'intensité des couleurs et la netteté du motif sont également absolues. Nous planifions déjà les prochains murs.
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Réponse de tapeten.com
C'est formidable d'apprendre que l'installation du papier peint textile s'est déroulée sans problème et que l'intensité des couleurs ainsi que la netteté du motif sont impressionnantes. Nous sommes ravis que les accessoires et les instructions aient également contribué au résultat parfait. Nous vous invitons chaleureusement à envoyer une photo du papier peint installé à hello@wallgroup.com, car cela vous donne automatiquement la chance de récupérer le prix d'achat grâce à notre concours. Profitez bien des préparatifs pour les prochains murs.
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5 Avis
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Le papier peint était relativement facile (à deux) à...
Le papier peint était relativement facile à poser (à deux). Les joints étaient précis. Malheureusement, l'adhérence change avec la lumière du soleil. Les joints du papier peint deviennent alors visibles.
Sinon, je suis très satisfait du papier peint. L'impression et la précision d'ajustement sont très bonnes.
Je suis très satisfait.
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Réponse de tapeten.com
Merci beaucoup pour le formidable retour sur la qualité d'impression et la précision de l'ajustement. C'est agréable de lire que l'installation à deux s'est déroulée sans accroc. Nous prenons attentivement en note votre observation concernant la lumière du soleil. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre mur tapissé à hello@wallgroup.com, car en l'envoyant vous participez automatiquement à notre concours et avez la chance de récupérer le montant de votre achat.
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Avis tous marchés confondus
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Exactement comme je l'avais imaginé.
Bonne qualité du papier peint autant que je peux en juger.
Si je dois mentionner quelque chose, c'est que la surface était plus mate que je ne l'avais pensé.
À part cela, les instructions étaient bonnes et la livraison rapide.
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Réponse de tapet.com
C'est fantastique d'entendre que la livraison a été rapide et que les instructions de montage étaient claires, et que la qualité du papier peint est appréciée. La surface mate a été choisie pour donner une impression agréable et sans reflets, mais nous prenons en compte votre retour sur la finition. Partagez une photo du papier peint installé via hello@wallgroup.com, et vous aurez automatiquement la chance de remporter le montant total de votre achat.
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Avis tous marchés confondus
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Le papier peint a répondu à toutes mes attentes - qualité d'impression, matériel, facile à appliquer sur le mur - je suis très satisfait du résultat et je remercie pour le service professionnel! :)
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Réponse de Fototapety.com
Nous sommes heureux que le résultat final ait apporté autant de satisfaction et que la pose se soit bien déroulée. Nous remercions également la reconnaissance de la qualité et du travail de notre équipe. Nous vous encourageons à envoyer une photo de l'installation terminée à hello@wallgroup.com, chaque photo envoyée donne automatiquement une chance de gagner la valeur de l'achat.
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1 Avis
Avis tous marchés confondus
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Très belle impression et papier robuste
Le tapissage a été super rapide
Nous avions pris trop peu de surplus sur la première bande. Si vous voulez que l'impression corresponde, vous devez prendre davantage. Sur la dernière bande, nous n'avions plus de surplus en haut et avons dû improviser un peu
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Réponse de Fotobehang.be
C'est merveilleux d'entendre que le tapissage s'est bien passé et que la qualité de l'impression et du papier a été bien reçue. N'hésitez pas à envoyer une photo du beau résultat final à hello@wallgroup.com, partagez une photo et tentez de remporter le montant de votre achat.
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1 Avis
Avis tous marchés confondus
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Le processus était vraiment facile ET la livraison rapide. Nous avons jeté un coup d'œil rapide à l'impression et nous n'avons aucun problème. Le papier ne sera pas accroché au mur avant fin octobre, donc je n'ai pas de photos à partager.
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Réponse de Wallart.com
Ravi d'entendre que la commande s'est déroulée si bien, et que le colis est arrivé rapidement. Il n'y a aucune urgence, et une fois votre papier peint accroché au mur à la fin octobre, envoyez une photo à hello@wallgroup.com pour participer automatiquement à notre tirage au sort pour gagner le montant de votre achat. Nous espérons que vous apprécierez vraiment le résultat final.
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3 Avis
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Avec un projet pas simple à comprendre, l’équipe s’est montrée très réactive et sympathique. Les échanges par mail ont été nombreux et rapides, toujours courtois. On sent que les personnes font tout pour arriver à ce que l’on désire. Sincères félicitations à toutes et tous.
Réponse de Papierpeintpanoramique.fr by Wallgroup
Un grand merci pour ce chaleureux retour qui fait particulièrement plaisir à toute notre équipe. C"est une grande satisfaction de savoir que notre réactivité et notre accompagnement ont permis de mener votre projet à bien. Si vous le souhaitez, vous pouvez partager une photo du résultat final en nous l"envoyant par e-mail à hello@wallgroup.com. En envoyant votre photo, vous participerez automatiquement à notre jeu-concours pour tenter de gagner le remboursement de votre achat.
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4 Avis
Avis tous marchés confondus
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Délai de commande très rapide et correspondant exactement à la commande . C’est déjà la 3 ème fois que je commande des fresques en papier peint d’après une photo pour un décor de théâtre et c’est chaque fois nickel . Merci
Réponse de Papierpeintpanoramique.be
Quel plaisir de savoir que nos fresques murales accompagnent vos créations de décors de théâtre depuis plusieurs commandes, et nous sommes ravis que la rapidité de traitement ainsi que la qualité soient au rendez-vous. Envoyez-nous une photo de votre décor finalisé à hello@wallgroup.com, car vous participerez automatiquement à notre jeu-concours pour tenter de remporter le montant de votre achat.
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Avis tous marchés confondus
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Avis tous marchés confondus
Très satisfait.
Cette fois, j'ai envoyé une image personnelle. Seul point, certainement pas un inconvénient, est que l'image doit être envoyée en haute résolution. Après quelques essais, cela a réussi grâce à une application payante. Super que l'image soit approuvée lors du téléchargement. Peut-être une idée à ajouter lors de la commande. Cela pourrait être un service supplémentaire.
La commande est livrée très rapidement. Bien emballée.
Le papier peint est de très bonne qualité, on le sent.
Sur le mur en une heure et quelle coïncidence que la couleur corresponde à la peinture.
Très satisfait sur tous les plans, nous vous recommandons sans hésiter à la famille et aux amis.
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Réponse de fotobehang.com
Quelle expérience formidable à lire ! Que la couleur du papier peint s'accorde si bien avec la peinture sur le mur est toujours un moment spécial.
Le conseil sur le contrôle de la qualité de l'image lors du processus de commande est quelque chose que nous allons certainement considérer, car c'est en effet une pensée intéressante. Aussi, c'est agréable que l'approbation lors du téléchargement ait déjà été rassurante, même s'il a fallu un peu de patience pour trouver la bonne résolution.
N'hésitez pas à partager une photo du résultat via hello@wallgroup.com et obtenez une chance de gagner le remboursement de votre achat. Nous sommes curieux de voir comment cela rend sur le mur !
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Avis tous marchés confondus
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Avis tous marchés confondus
quel type de contact personnel ils pourraient avoir pour poser des questions ou obtenir des conseils et astuces, peut-être faire quelque chose ou ensemble rendre les photos plus nettes, mais c'était ma première fois et je suis satisfait. M V G Richard van Assen
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Réponse de fotobehang.com
Ravi de lire que cette première commande s'est si bien passée, merci beaucoup pour la belle évaluation. Nous tiendrons certainement compte de la suggestion de réflexion préalable sur la qualité des photos, car nous souhaitons toujours améliorer notre service. Si vous souhaitez montrer le résultat collé au mur, partagez une photo via hello@wallgroup.com et tentez de récupérer le montant de votre achat.
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Toute la communication était au top 👍🏻 la qualité était toujours superbement vérifiée lors de la création de votre propre papier peint et l'expédition était rapide. Sur le mur, ça a l'air tout simplement incroyable!
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Réponse de tapeten.com
C'est merveilleux de lire que la vérification du papier peint personnalisé ainsi que la livraison rapide ont convaincu. Que le résultat final sur le mur ait maintenant l'air si bien réjouit tout particulièrement notre équipe. Envoyez-nous très volontiers une photo de votre mur tapissé à hello@wallgroup.com, car en l'envoyant vous participez automatiquement à notre concours et avez la chance de récupérer l'intégralité du montant de l'achat.
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Avis tous marchés confondus
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Livraison rapide bien emballée.
Mesures exactes.
Ce serait génial de pouvoir étendre les images avec l'IA lors de la découpe, afin de ne pas perdre trop à cause du format et avec un filtre de couleur.
J'aurais aimé avoir un mètre de plus, mais alors il ne resterait que l'horizon, et le lever de soleil est devenu très rouge.
Je l'aime quand même.
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Réponse de tapeten.com
Quel agréable retour que la livraison et l'emballage se sont si bien déroulés et que les mesures sont précises !
Les idées autour de l'extension d'image assistée par IA et d'un filtre de couleur sont vraiment des suggestions excitantes que nous transmettrons volontiers en interne. Et que le lever de soleil soit devenu si intensément rouge semble, honnêtement, assez impressionnant.
Envoyez-nous une photo de votre mur fini tapissé à hello@wallgroup.com, car tous ceux qui envoient une photo participent automatiquement à notre concours et peuvent récupérer le montant de leur achat. Nous serions ravis de voir le résultat !
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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“Waouh vraiment trop cool !”. Et c’est exactement pour cette raison que nous avons commencé à développer des papier peint photo en 2018. Et encore aujourd’hui, c’est la réaction la plus courante prove...
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